Futterfreund.deBewertungen:
5.086 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super easy Abwicklung. Direkt E-Mail mit Bestellbestätigung und sehr schnell die Versandbestätigung mit Paketverfolgung erhalten.
Paket kam sogar schneller als erwartet und war sehr gut verpackt. Alle Dosen sind heile geblieben.
Die Rechnung lag dem Paket bei. Hier würde ich mir eine Rechnung per Email wünschen. Vielleicht als Option beim Bestellvorgang auswählbar, ob man sie per Ausdruck erhalten möchte, ansonsten automatisch "Rechnung per Mail" voreingestellt. Spart Papier und mir unnötigen Müll. :) (Vielleicht habe ich aber auch einfach nur irgendeine Option beim Bestellvorgang übersehen.)
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist alles top, aber wenn man nicht explizit bei der Bestellung darauf hinweist, gerade bei größeren Bestellungen, darauf zu achten, die Kartons so zu packen, dass man es noch gut tragen kann, werden diese so gepackz, dass man eigentlich Herkules sein muss. Die letzte Lieferung war so schwer, dass wir es zu zweit tragen mussten. Wir bitteschön soll ein Postbote oder wer auch immer, das stemmen. Hier wäre es mal angebracht im Lager eine Info zu geben.
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HH
Helmut H.
Prittriching
Bewertungen für Futterfreund.de
18.02.2024
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Aus 15 kg Futter werden plötzlich 12,5 kg auf dem Weg vom Shop in den Warenkorb, Preis bleibt gleich.
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Antwort von Futterfreund.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für den Hinweis. Hier hat es sich wirklich um einen kleinen Schreibfehler gehandelt und wir hatten dies aber bereits korrigiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Futterfreund.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es kam Ware, die ich nicht bestellt habe und Rücksendekosten musste ich selber tragen
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Antwort von Futterfreund.de
16.02.2024
Guten Tag,
die Ware die sie erhalten haben, wurde laut unserem System, von Ihnen auch so in den Warenkorb gelegt. Sie haben außerdem eine Zahlart gewählt, bei der nach Abschluss der Bestellung keine weiteren Artikel im Auftrag ergänzt werden können. Zum Abgleich ihrer Bestellung erhalten sie in einer gesonderten E-Mail immer eine Auftragsbestätigung zur Kontrolle ihrer Bestellung. Diese haben sie wahrscheinlich übersehen.
Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir nur die von ihnen bestellte Ware versendet haben und daher auch keine Rücksendekosten übernehmen können.
Viele Grüße, Futterfreund.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu viel Verpackungs Müll.
Hatte mehr Müll als Inhalt.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Support, insbesonder bei der Rücksendung ;-(
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Antwort von Futterfreund.de
19.02.2024
Guten Tag,
wir können Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen und bedauern das Sie mit Ihrer Rücksendung nicht ganz zufrieden waren.
Gerne können Sie sich direkt bei uns melden, dann können wir eventuell noch offene Fragen dazu beantworten.
Vielen Dank und beste Grüße
Futterfreund
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Mischung,wurde schnell geliefert.Eine Verpackung war leider an der Unterseite etwas gerissen damit die flocken in den Karton gestreut waren.
Habe es sofort in eine tupper box umgefüllt.
Hunde fressen es sehr gerne,werde also wieder bestellen.
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CK
Christian K.
Menden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Futter, schnelle Lieferung. Aber leider ist der Karton nicht für die 30kg Adult Chicken geeignet, wiederholt kamen die Beutel mit den Resten des Karton an. Glücklicherweise waren alle Beutel noch unbeschädigt. Dafür 1* Abzug.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade daß die Bezahlung über klarna nicht möglich war. Trotz vorab Überweisung verzögert sich dadurch die Lieferung.
Sehr nette und freundliche telefonische Beratung.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware wie immer 🙂
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04.01.2024
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
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Haltbarkeit
Ich hätte gerne, falls ich nochmals bei Futterfreund bestelle, dass die Ware länger als 4 Monate haltbar ist. Es handelt sich schließlich um 1kg Trockenbarf.
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle und zuverlässige Lieferung. Alles kommt sicher und vollständig verpackt an👍Schade das es keine Futterproben oder Leckerlis als kostenlose zugabe gibt. Dadurch würden wir bestimmt mehr Sorten und hersteller ausprobieren. Es gibt zwar eine kauknochen dazu, jedoch für meine Hunde unbrauchbar - sie sind fast zahnlos und können es nur traurig anschauen. Evtl. Einfach schauen, was der Kunde bestellt und anhand dessen eine Kleinigkeit dazu legen😁Wir würden uns sehr freuen und ich müsste beim Auspacken nicht in traurige Hundeaugen schauen
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06.08.2023
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Schnelle Lieferung, alles perfekt-
Allerdings waren beim ähnlichen, nicht mehr lieferbatem Futter bei nahezu gleichem Preis 3 kg mehr in der Packung.
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US
Ursula S.
Aachen
16.06.2023
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bin bisher immer zufrieden gewesen, doch diesmal bin ich etwas enttäuscht. habe gerade neues Futter bestellt doch unser Hund ist erkrankt und muss Spezialfutter fressen. Lt. Telefonat kann ich die Ware zwar zurückschicken, doch müsste ich die Portokosten selber tragen. bei 12,5 kg nicht gerade preiswert.
Da hätte man sicher bei Stammkunden einen besseren Weg finden können
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ER
E. R.
Siegen
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell. Wir hatten zuviel bezahlt, das wurde ohne Aufforderung zurück überwiesen. Dafür jeweils 5 Sterne.
3 Sterne nur für die Verpackung. Der Karton war zu voll und dadurch aufgeplatzt. Er wurde nur noch minimal zusammen gehalten, ein Wunder, dass nichts heraus gefallen ist. Besser wäre ein größerer Karton oder 2 Kartons gewesen.
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30.10.2023
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Schnelle Lieferung, alle bestellten Artikel sofort vorhanden, Preis. Die Verpackung war leider nicht besonders vorteilhaft. Die Artikel waren sehr stark gedrückt und dadurch waren einige der kleineren Stücke schon gebrochen. Da es sich hierbei um Snacks handelte war der Nutzen nicht beeinträchtigt. Aber das (menschliche) Auge isst ja mit ; )
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EB
Egbert B.
Passau
20.09.2023
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Das Produkt ist gut und günstig, aber...
Das Produkt ist gut und günstig. Als irreführend empfinde ich, dass im bestellkatalog der Eindruck erweckt wird, daß pulver käme im Eimer, und dann ist es in einem papiersack, was die lagermöglichkeit extrem erschwert.
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RG
Reinhsrd G.
Frankfurt am Main
02.07.2023
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Telefonische Bestellung wird freundlich entgegen genommen! Bestätigung erfolgt
Unkompliziert per Geisel-frankfurt@t-online.de!
Lieferung erfolgt umgehend ! Wir sind zufrieden!
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13.05.2023
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Gute Qualität beim Hundefutter aber zu teuer. Erst wurden die Kilos geändert, d. h. 2,5 kg weniger, aber gleicher Preis und jetzt wurde nochmal der Preis um 5 Euro angezogen.
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