Das erste Mal dort bestellt, da ich bei einem anderen Onlineshop jedesmal über 12 Tage warten musste bis mein Futter versandt wird.
Bei Futterfreund am Wochenende bestellt und bereits am Dienstag wurde versandt. Paket ist optimal in der Größe gewählt und die Ware ist sicher verpackt, ebenso wird mit einem "Vorsicht Glas" Aufkleber dafür gesorgt das es bei der Post ordentlich behandelt wird.
Preis Leistung ist Ok, einiges ist billiger als in anderen Onlineshops oder im Laden vor Ort und einiges kostet zumindest gleich viel.
Die Auswahl ist ordentlich vielfältig in allen Bereichen und bei den Marken sind so gut wie alle vorhanden, egal ob im Nass oder Trocken Futter Bereich oder bei den Leckereien.
Ich kann den Shop nur empfehlen.
Eigentlich ist alles top, aber wenn man nicht explizit bei der Bestellung darauf hinweist, gerade bei größeren Bestellungen, darauf zu achten, die Kartons so zu packen, dass man es noch gut tragen kann, werden diese so gepackz, dass man eigentlich Herkules sein muss. Die letzte Lieferung war so schwer, dass wir es zu zweit tragen mussten. Wir bitteschön soll ein Postbote oder wer auch immer, das stemmen. Hier wäre es mal angebracht im Lager eine Info zu geben.
bin bisher immer zufrieden gewesen, doch diesmal bin ich etwas enttäuscht. habe gerade neues Futter bestellt doch unser Hund ist erkrankt und muss Spezialfutter fressen. Lt. Telefonat kann ich die Ware zwar zurückschicken, doch müsste ich die Portokosten selber tragen. bei 12,5 kg nicht gerade preiswert.
Da hätte man sicher bei Stammkunden einen besseren Weg finden können
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15.06.2023
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15.06.2023
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12.06.2023
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08.06.2023
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Völlig unkompliziert von Bestellung bis zur Lieferung
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07.06.2023
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Die schnelle Lieferung war klasse. Eigentlich 5 Punkte dafür. Leider hatten fast alle Hundefutterdosen eine Delle, obwohl alles gut verpackt war.
Mit nem anderen Paketdienst verschicken. Habe die Ware noch immer nicht! Das Problem ist jedesmal beim Hundefutter mit DHL. Zu Freitag angekündigt, dann zu Samstag und gekommen ist nichts. Bin extra Zuhause geblieben. Vielleicht mal mit DPD, die tragen auch schwere Pakete.
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Antwort von Futterfreund.de
22.05.2023
Guten Tag,
die lange Wartezeit tut uns sehr leid und das sollte auf keinen Fall passieren. Wir haben den Vorfall bei DHL reklamiert und hoffen das es in Zukunft besser ablaufen wird. Ihre Bestellung soll laut DHL Montag (22.05.) zugestellt werden. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte wieder kein Paket eintreffen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.05.2023
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20.05.2023
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Vielleicht Artikel bestellbar machen, und Nachliefern wenn es nicht auf Lager ist
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