Ich kann nicht nachvollziehen wie man sich über diesen Shop beschweren kann, der Versand ist super schnell, habe jetzt schon 10 mal bestellt und jedes Paket war in 1-2 Tagen da.
Ware war immer gut verpackt und der Kundenservice ist top.
Vielleicht sollte mal jeder überlegen, dass es überall Stoßzeiten gibt und wenn ich nach einem Wochenende, Montags um 10 Uhr anrufe, quasi dann wenn der Laden aufmacht, bin ich bestimmt nicht der einzige der dies macht ;)
ACHTUNG: Für mich mit Abstand der SCHLECHTESTE Online-Shop. Inkompetent,unzuverlässig und vor allem unfreundlich. Mehrfach beschädigte Ware erhalten, ob Ruten, Zelt oder sonstiges. Ich habe wirklich jedes mal versucht Carpbrothers eine neue Chance zu geben aber leider wird man mehr als enttäuscht. Jedes mal irgendwelche Beschädigungen. Aber was als erstes gemacht wird, sofort die Schuld beim Kunden suchen, weil das kann man hier gut. KUNDENSERVICE 0 STERNE! Überhaupt gar kein Service vorhanden. Hier wird eher auf Konfrontation hin gearbeitet. Qualität ist hier überhaupt nicht vorhanden. Die Ware wird auch nicht Transportsicher verpackt, dadurch waren durch den Transport schon einige Pakete halb geöffnet und der Inhalt kam mir an der Haustür entgegen. Sobald es für den Shop unangenehm wird kommt keine Reaktion auf Emails. Das einzige was dieser Shop professionell macht ist die pure Ignoranz gegenüber dem Kunden. Ich konnte froh sein, dass ich meine Bestellungen immer über Paypal bezahlt habe und Paypal das klären musste, sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nie wieder gesehen. Verfallen anscheinend wieder in die alten Muster zurück. Kann alle anderen negativen Bewertungen 100% bestätigen! NIE WIEDER!!
Bestellung kahm nur teilweise an warte immer noch auf mein delkim schutzkappe
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles kam viel zu spät boilies immer noch nicht da
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Antwort von carpbrothers.de
10.05.2024
Sehr geehrter Herr Bleck,
danke für Ihre Bewertung und Kritik, auch negativem gegenüber sind wir immer aufgeschlossen, den nur so können auch wir uns verbessern.
In Ihrem falle liegt die Sachlage aber etwas anders:
-Sie haben per Vorkasse / Banküberweisung bezahlt, also das langsamste Zahlungsmittel, welches es gibt.
-wir haben innerhalb von 3 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
- Sie haben nach dem Versand eigenständig bei DHL Ihre Adresse / Wunschortzustellung bei DHL geändert, dies ist ja jedem bekannt, das es bei DHL den Versand extrem verzögert, da DHL das Paket manuell bearbeiten muss.
- Das von Ihnen angesprochene Boiliepacket ist eine Vorbestellung mit Lieferzeitangabe im Webshop. Dieser steht groß und sogar in Rot im Webshop angegeben.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Stornierung war kein Problem, Geld sofort zurück, sehr freundlich
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.