ACHTUNG: Für mich mit Abstand der SCHLECHTESTE Online-Shop. Inkompetent,unzuverlässig und vor allem unfreundlich. Mehrfach beschädigte Ware erhalten, ob Ruten, Zelt oder sonstiges. Ich habe wirklich jedes mal versucht Carpbrothers eine neue Chance zu geben aber leider wird man mehr als enttäuscht. Jedes mal irgendwelche Beschädigungen. Aber was als erstes gemacht wird, sofort die Schuld beim Kunden suchen, weil das kann man hier gut. KUNDENSERVICE 0 STERNE! Überhaupt gar kein Service vorhanden. Hier wird eher auf Konfrontation hin gearbeitet. Qualität ist hier überhaupt nicht vorhanden. Die Ware wird auch nicht Transportsicher verpackt, dadurch waren durch den Transport schon einige Pakete halb geöffnet und der Inhalt kam mir an der Haustür entgegen. Sobald es für den Shop unangenehm wird kommt keine Reaktion auf Emails. Das einzige was dieser Shop professionell macht ist die pure Ignoranz gegenüber dem Kunden. Ich konnte froh sein, dass ich meine Bestellungen immer über Paypal bezahlt habe und Paypal das klären musste, sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nie wieder gesehen. Verfallen anscheinend wieder in die alten Muster zurück. Kann alle anderen negativen Bewertungen 100% bestätigen! NIE WIEDER!!
Laut Carpbrothers Internetseite,,lieferbar bestellt Nash Dot Spod Rod ,warte immernoch
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Retourkosten übernamme
Keine Retourkosten Übernahme
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
unverschämt
Ich habe mal zusätzlich eine Ladegerät gekauft OHNE Adapter für Li Batterien! Jetzt habe ich ein Adapter bestellt der Gerade mal 4x4x3 cm groß ist und ein wahnsinniger Preis von knapp 20 Euro kostet und dazu Versandkosten von 7 Euro beträgt! Verrückt!
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Antwort von carpbrothers.de
23.10.2023
Hallo,
leider verstehe ich Ihre Flaschaussagen und unwahrheiten hier nicht.
Sie haben einen Adapter bestellt, dieser kostet 9,90 euro und wird auch so im Webshop angeboten, keine 20 euro wie hier falscherweise von Ihnen kommuniziert.
Auch geben wir Ihnen recht, ist es eine Bodenlose unverschämtheit das DHL Portokosten für das Paket haben möchte, wenn sie etwas bestellen und es DHL liefern soll. Sorry, da fehlen mir einfach die worte.
Auch das Ladegerät wo Sie sich beschweren haben Sie gar nicht bei uns gekauft.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur schlecht!
ACHTUNG: Für mich mit Abstand der SCHLECHTESTE Online-Shop. Inkompetent,unzuverlässig und vor allem unfreundlich. Mehrfach beschädigte Ware erhalten, ob Ruten, Zelt oder sonstiges. Ich habe wirklich jedes mal versucht Carpbrothers eine neue Chance zu geben aber leider wird man mehr als enttäuscht. Jedes mal irgendwelche Beschädigungen. Aber was als erstes gemacht wird, sofort die Schuld beim Kunden suchen, weil das kann man hier gut. KUNDENSERVICE 0 STERNE! Überhaupt gar kein Service vorhanden. Hier wird eher auf Konfrontation hin gearbeitet. Qualität ist hier überhaupt nicht vorhanden. Die Ware wird auch nicht Transportsicher verpackt, dadurch waren durch den Transport schon einige Pakete halb geöffnet und der Inhalt kam mir an der Haustür entgegen. Sobald es für den Shop unangenehm wird kommt keine Reaktion auf Emails. Das einzige was dieser Shop professionell macht ist die pure Ignoranz gegenüber dem Kunden. Ich konnte froh sein, dass ich meine Bestellungen immer über Paypal bezahlt habe und Paypal das klären musste, sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nie wieder gesehen. Verfallen anscheinend wieder in die alten Muster zurück. Kann alle anderen negativen Bewertungen 100% bestätigen! NIE WIEDER!!
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Antwort von carpbrothers.de
14.09.2023
r
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unvoll ständige Lieferung
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man einen nicht passenden Artikel erhält und die Rücksendung selber zahlen muss. Dann ist das für mich ein sehr schlechter Service und somit ein Ausschlusskriterium. Für so ein Geschäftsmodell sind auch die Artikel zu ungenau und kurz beschrieben. Ich persönlich würde von Bestellungen bei dem Anbieter abraten. Da gibt es viele andere mit deutlich besseren Service.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keinen Artikel erhalten
Bruzz Willi Grillrost
Der Artikel wird als sofort lieferbar angezeigt. Lieferzeit 9-11 Tage. Zum letztmöglich genannten Liefertermin ist der Artikel nach Bestellungsauskunft des Anbieters noch nicht versandt. Keine Antwort auf Nachfrage direkt auf der Internetseite des Händlers.
Die Anzahl der verfügbaren Artikel im Onlineportal besser an den tatsächlichen Bestand anpassen.
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Antwort von carpbrothers.de
02.08.2023
Hallo,
da haben Sie teilweise vollkommen recht.
Wir haben einen Livebestand im Webshop.
Leider kommt es aber immer mal wieder vor , bei über 16.000 verschiedenen, lagernden Artikeln ( wenn auch sehr selten) das der tatsächliche Lagerbestand durch Fehleingabe beim Wareneingang, defekt oder Diebstahl im Ladenlokal abweicht. In diesem fall wird natürlich, wie auch in Ihrem fall, der Artikel kostenlos nachgeliefert.
Wir können uns nur noch einmal bei Ihnen entschuldigen, aber leider ist der Artikel aus dem Ladenlokal wie durch "Zauberhand" verschwunden, wahrscheinlich im Rucksack eines anderen :-(
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von carpbrothers.de
24.07.2023
Lieferzeit schlecht ??
Innerhalb von 30 Stunden nach Bestellung bei dir zugetsellt.....
Jedesmal fehlen Teile. Der Support ist schlecht. Erst wird man vertröstet und dann kommt keine Reaktion mehr, wenn man sauer ist. Definitiv keine Empfehlung wert. Verpackung ist viel zu anfällig. Jeder weiß wie Paketdienste damit umgehen.
Edit: Zwei Bestellungen 2x fehlende Teile! Antwort zum Sonntag wurde nie erwartet, jedoch ein fehlendes Teil für dass Bivvy meines Sohnes innerhalb eines Jahres
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure eines falsch bestellten Artikels laut Kundenservice nicht möglich, da ich die Packung geöffnet habe. Das machen andere Händler kundenfreundlicher.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung lässt zu wünschen übrig sonst so ein schöner Kescher mal kucken wie er sich am Wasser macht
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