Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Keine Ware, keine Informationen, kein Garnichts bekommen bis jetzt ,spätester Liefertermin sollte am 1 März 2024 sein ...ich warte ...
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Antwort von agrar-direct.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Verzögerung Ihrer Lieferung entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserem Logistikteam und unseren Lieferpartnern können wir Ihnen mitteilen, dass der späteste Liefertermin für Ihre Bestellung der 1. April ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr agrar-direct Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechungen halten.
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Antwort von agrar-direct.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung möchten wir Ihnen versichern, dass wir den lagernden Teil Ihrer Bestellung sofort verschickt haben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Leider hat es aus unvorhersehbaren Gründen eine Verzögerung bei der Warenanlieferung des fehlenden Teils an unseren Standort gegeben. Nach Rücksprache mit der Spedition haben wir jedoch bestätigt bekommen, dass die Lieferung noch heute eintreffen wird. Dadurch können wir den fehlenden Artikel umgehend nachliefern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr agrar-direct Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut bis auf die Lieferzeit
Alles gut, nur die Lieferzeit war viel zu lang! Beim Anruf der Hotline wurde immer das selbe erzählt, die Ware sei in Bearbeitung.... Das dauert aber keine 2 Wochen!
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung für den Artikel vieeel zu groß.
Schnelle Lieferung, Material top, Preis in Ordnung.
Negativ:
Verpackung für den Artikel vieeel zu groß. Daher hätte man beim Versand sparen können.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Lieferung erfolgte Zeitnah, ein Artikel fehlte wurde aber nach zweimaligem! telefonieren nachgeliefert!
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