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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir möchten gerne auf Ihre Punkte eingehen und Ihnen die Hintergründe erläutern: Lange Lieferzeit: Aufgrund der Maifeiertage kam es leider zu Verzögerungen in unserem Lieferprozess. Wir bitten dies zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Kein Lieferschein im Paket: Aus Gründen der Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung haben wir uns dazu entschieden, keinen Lieferschein mehr im Paket beizulegen. Alle relevanten Informationen finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Ihnen zugestellt wurde. Keine Nachricht über nicht lieferbare Produkte: Im Checkout-Prozess weisen wir auf Produkte hin, die momentan nicht verfügbar sind. Es scheint, als hätte diese Information Sie nicht rechtzeitig erreicht. Wir werden den Prozess weiter optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets gut informiert sind. Zahlungsziel bei auf Rechnung: In der Vergangenheit kam es bei Bestellungen auf Rechnung zu Missverständnissen bezüglich des Zahlungsziels. Wir haben dieses Problem erkannt und das Zahlungsziel wird jetzt ab dem Datum der Rechnungserstellung berechnet, nicht mehr ab Bestelldatum. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Mitteilung über die Lieferung erhalten haben und daher unzufrieden sind. Gerne möchten wir die Situation klären. Aufgrund eines Feiertages kam es zu der einen oder anderen Verzögerung in unserem Versandprozess. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten jedoch mitteilen, dass Ihre Bestellung letzte Woche von Ihnen in der Packstation abgeholt wurde. Wir hoffen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit zufrieden sind. Für etwaige Verbesserungsvorschläge sind wir stets offen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass Sie nun mit einer Mahnung konfrontiert sind. Wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz. Wir wollten eine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Leider war es nach Rücksprache mit unserem Kundenservice nicht möglich, eine solche Lösung zu erarbeiten, und das Gespräch wurde von ihrer Seite beendet. Wir bedauern dies sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Bedauerlicherweise ist es aufgrund des Feiertages am 1. Mai zu einigen logistischen Herausforderungen bei unseren Versandpartnern gekommen. Wir möchten Sie jedoch informieren, dass Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen sehr, dass die gelieferten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen Freude bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund des Feiertags am 1. Mai einige unserer Versandpartner mit kleineren Verzögerungen konfrontiert waren. Wir freuen uns jedoch mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie damit zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das wertvolle Feedback bezüglich der Aktualität des Bestellstatus. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und dass Sie nur auf Nachfrage eine Antwort erhalten haben. Wir möchten Sie informieren, dass wir mit dem Relaunch unseres neuen Shops auch unseren Service im Hinblick auf den Lieferstatus verbessert haben. Unser Ziel ist es, dass Sie jederzeit und automatisch über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert werden, ohne dass Sie aktiv nachfragen müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr agrar-direct Team