Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Habe am 2.5 eine Bestellung aufgegeben bis jetzt aber keine Mitteilung über die Lieferung erhalten. Ich kann sie leider nicht empfehlen
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Antwort von agrar-direct.de
vor 10 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Mitteilung über die Lieferung erhalten haben und daher unzufrieden sind. Gerne möchten wir die Situation klären.
Aufgrund eines Feiertages kam es zu der einen oder anderen Verzögerung in unserem Versandprozess. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten jedoch mitteilen, dass Ihre Bestellung letzte Woche von Ihnen in der Packstation abgeholt wurde. Wir hoffen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit zufrieden sind.
Für etwaige Verbesserungsvorschläge sind wir stets offen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,fairer Preis.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es wurde Expressversand angeboten und bezahlt, als ich diesen nach 4 Wochen Lieferzeit abzog, bekam ich eine Mahnung.
Diese Ware dich ich bestellt habe ist keine Lagerware, aber ich sollte beweisen, das es so lange gedauert hat, finde den Fehler.
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Antwort von agrar-direct.de
vor 10 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass Sie nun mit einer Mahnung konfrontiert sind. Wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz.
Wir wollten eine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Leider war es nach Rücksprache mit unserem Kundenservice nicht möglich, eine solche Lösung zu erarbeiten, und das Gespräch wurde von ihrer Seite beendet. Wir bedauern dies sehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
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