Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Es wurde Expressversand angeboten und bezahlt, als ich diesen nach 4 Wochen Lieferzeit abzog, bekam ich eine Mahnung.
Diese Ware dich ich bestellt habe ist keine Lagerware, aber ich sollte beweisen, das es so lange gedauert hat, finde den Fehler.
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Antwort von agrar-direct.de
vor 3 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass Sie nun mit einer Mahnung konfrontiert sind. Wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz.
Wir wollten eine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Leider war es nach Rücksprache mit unserem Kundenservice nicht möglich, eine solche Lösung zu erarbeiten, und das Gespräch wurde von ihrer Seite beendet. Wir bedauern dies sehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Bedauerlicherweise ist es aufgrund des Feiertages am 1. Mai zu einigen logistischen Herausforderungen bei unseren Versandpartnern gekommen.
Wir möchten Sie jedoch informieren, dass Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen sehr, dass die gelieferten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen Freude bereiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Service, sichere Verpackung (Recycling-Material 👍) und blitzschnelle Bestellverarbeitung. Alles wie beschrieben. Kann ich nur empfehlen.
Was soll ich bewerten was nicht beim Besteller ankommt?!?
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Antwort von agrar-direct.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung entstanden sind.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund des Feiertags am 1. Mai einige unserer Versandpartner mit kleineren Verzögerungen konfrontiert waren.
Wir freuen uns jedoch mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Sie damit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr agrar-direct Team
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