Agrar direkt hat mein Ersatzteil als einziges Unternehmen zu einem fairen Preis angeboten. Abwicklung der Bestellung lief dann auch perfekt!
Ich habe wegen einer Frage angerufen, hatte gleich einen Mitarbeiter an der Schnur der meine Frage zufriedenstellend beantworten konnte.
So wie früher……. kein call center und son Scheiß.
So ein Geschäft unterstütze ich gerne und kaufe von nun an öfter bei Agrar Direkt. Adresse abgespeichert. So wars!
Von 4 Artikeln war einer falsch und einer fehlte komplett. Auf der Rechnung standen die Artikel richtig. Bei der Reklamation war der falsche Artikel dann richtig geliefert und fehlende Artikel war falsch. Nach telefonischer Rücksprache wurde der falsche Artikel wieder falsch geliefert. Habe mich entschlossen dort nicht mehr zu bestellen, da die Mitarbeiter nicht in der Lage sind richtig zu lesen. Werde meine Erfahrung mit diesem „lustigen Haufen“ jeden mitteilen.
Sehr geehrter Kunde bitte prüfen Sie Ihren Spam Ordner wir legen intern die Bestellbestätigungen ab und es ist definitiv eine Bestellbestätigung an Sie rausgegangen, dass Sie im Spam landet kann immer mal wieder vorkommen je nach Einstellungen in Ihrem Postfach. Die Ware haben Sie mittlerweile erhalten. Für die längere Lieferzeit können wir uns nur entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
05.06.2023
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Bestellung 100237202 noch nicht erhalten. Agrar-direct hat mich bisher nicht kontaktiert.Keine Versandbestätigung erhalten. Betrag wurde aber direkt abgebucht
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Antwort von agrar-direct.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde bitte prüfen Sie Ihren Spam Ordner. Wir legen intern die Versandbestätigungen ab und es ist definitiv eine Versandbestätigung an Sie rausgegangen, dass diese im Spam Ordner landet kann immer mal wieder, vorkommen je nach Einstellungen in Ihrem Postfach. Die Ware haben Sie mittlerweile erhalten. Für die längere Lieferzeit können wir uns nur entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes mater noch nicht da
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Antwort von agrar-direct.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde die bestellte Ware haben Sie mittlerweile erhalten. Für die längere Lieferzeit können wir uns nur entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
Das einzige was ich von denen bisher gehört habe ist, dass die Lieferung „Zurückgestellt“ sei, was immer das bedeuten soll.
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Antwort von agrar-direct.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde, diese Meldung ist leider aufgrund einer Shopthematik in Ihrem Kundenkonto zu sehen. Dies wird mit dem Relaunch unseres Shops behoben und kann dann in dieser Form nicht mehr vorkommen. Ihr Ware haben Sie am 07.06. erhalten. Für die verzögerte Lieferung können wir uns nur entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden die falschen Schläuche geliefert und erst nach Reklamatin und unendliechen warten eine Gutschrift erstellt
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Antwort von agrar-direct.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde uns viel natürlich die Falschlieferung erst auf nachdem Sie uns darauf hingewiesen haben, davor wenn es aufgefallen wäre hätten wir das ganze natürlich noch stoppen können. Die Gutschrift erfolgte nach Abklärung und Abstimmung mit Ihnen zeitnah es gab unsererseits Fragen die wir für die Entscheidung Gutschrift oder nicht benötigt haben. Wenn ihnen dies zu lange gedauert hat bedauern wir dies sehr und können nur um Vergebung bitten. Ihr agrar-direct Team
Sehr geehrter Kunde für die Wartezeit können wir uns nur entschuldigen, aufgrund der vielen 4 Tage Wochen in letzter Zeit und krankheitsbedingten Ausfällen sowie Urlaub hat sich leider Ihre Bestellung verzögert, dies bitte wir zu entschuldigen. Ihr bestellte Ware haben Sie nun bereits bei Ihnen zu Hause. Ihr agrar-direct Team
Sehr geehrter Kunde wir verstehen Ihre schlechte Bewertung und haben wir Sie uns per eMail geschrieben haben Ihre Bestellung storniert. Ihr agrar-direct Team
auf ein teil mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen warte ich nun seit über 7 Werktage, das ist in der Ernte zu Lange, Personalmangel hin oder her.
Ergänzung zur Antwort
der Artikel hat am war erst am 30.5 auf dem Hof.
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Antwort von agrar-direct.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde hier können wir Ihnen nur recht geben und entschuldigen uns für die längere Lieferzeit. Wir optimieren stetig unsere Abläufe, Ihr Fall soll und ist nicht der Standard sodass in den kommenden Jahren intern sehr viel Geld investiert wird in ein neues Logistikzentrum da die Kapazitäten im aktuell nicht mehr ausreichen und ab und an leider in Ihrem Fall die Lieferzeit sich auf 2 bis 5 Tage beläuft je nachdem wie schnell auch die DHL zustellt. Ihr agrar-direct Team
27.05.2023
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Sehr gute Ware, nur die Lieferung dauerte etwas lange, aber sonst zufrieden 👍
Sehr geehrter Kunde Sie haben Ihre Ware bis auf einen bestellten Spannstift nun komplett erhalten, aufgrund der nicht lagernden Artikel wurde Ihnen das Paket erst rausgeschickt nachdem das meiste der Ware im Hause Eder war. Deswegen die längere Lieferzeit. Bitte beachten Sie auch immer die angegebenen Lieferzeiten im Shop die Ihnen eine grobe Richtung geben bis wann Sie mit einem Paket rechnen können. Ihr agrar-direct Team
26.05.2023
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25.05.2023
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Expresslieferung war sehr schnell, normale Lieferung sehr lange
Expresslieferung war sehr schnell, aber meine darauffolgend Lieferung ohne Express dauert jetzt schon über eine Woche
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23.05.2023
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23.05.2023
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Antwort von agrar-direct.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde einen Tag nach Ihrer Bewertung haben Sie Ihre Ware erhalten, leider mit einer verzögerten Lieferzeit. Diese längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
Sehr geehrter Kunde am Tag Ihrer Bewertung haben Sie Ihre Ware erhalten, leider mit einer verzögerten Lieferzeit. Diese längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Ihr agrar-direct Team
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