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Bewertungen:

Als Neukunde bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und Information

Auf Nachfrage wurden ich auf das günstige Getränke-Angebot aufmerksam macht, dass für mich letztendlich zur positiven Entscheidung geführt hat. Das Angebot wurde schnell erstellt.

Portwein und Pilgerwege | Douro Flusskreuzfahrt | 22. August 2023 8 Tage mit Douro Serenity für 1 - 2 Personen Wir haben diese Reise im Rahmen einer Auktion bei e-hoi gebucht. Letzten Freitag erhielten wir die "unverschämte" Flugzeiten von Düsseldorf über Lissabon nach Porto. Anhand der vorgesehenen Flugzeiten wären wir mit Glück um Mitternacht auf dem Schiff. Bisher wurde meinem Wunsch / meiner Forderung nach Änderung der Flugzeiten nicht entsprochen und es sieht derzeit nicht nach einer entsprechenden Einsicht aus. So werden wir die in der Werbung vorgesehene und nicht eingeschränkte Einschiffungszeit von 17:00 bis 19:00 Uhr NICHT einhalten können. Jetzt wird seitens von e-hoi argumentiert, dass diese Einschiffungszeiten für individuell anreisende Personen sei. Auch ein Mangel wird seitens von e-hoi verneint, obwohl wir aufgrund der späten Anreise die vertraglichen Leistungen teilweise nicht in Anspruch nehmen werden können. Die Tatsache, dass aus einer beworbenen 8-Tage-Reise bestenfalls eine 6 1/2-Tage-Reise wird, spricht für sich. Der Reiseverantalter Nicko Criuses teilte mir mit, dass er nicht zuständig sei; ich müsse meine Forderung bei e-hoi geltend machen. Ich muss nicht betonen, dass meiner Frau und mir die Vorfreude auf diese Reise vergangen ist. Zur Bewertung möchte ich anmerken, dass ich NULL Sterne geben würde; dies ist aber nicht möglich.

Die Informationen in der Reiseausschreibung waren unzureichend. Wenn wir gewusst hätten, dass wir fast 4 Stunden Wartezeit auf dem Flughafen Lissabon beim Hinflug haben und dann erst nach Mitternacht in Porto ankommen hätten wir die Reise nicht gebucht. Es grenzt auch schon fast an Betrug, da die Kreuzfahrt ja letztlich einen Tag kürzer ist als angegeben, was ja auch zu einer anderen Preisbewertung führt. Die Informationen sind insgesamt unzureichend, z.B. fehlen auch jegliche Informationen zu den möglichen Ausflügen.

Ich benötigte Hilfe für die Buchung,und konnte alles telefonisch regeln.Es hat alles super geklappt zu meiner vollsten Zufriedenheit.Jetzt freuen wir uns auf das Nordkap.

Ich warte noch auf die Nachricht, wo in Köln und ab wann ich das Schiff besteigen kann. Ansonsten sind alle Fragen beantwortet worden.

Die Buchung hat reibungslos geklappt und ich habe sofort eine Rückmeldung per Mail erhalten, sonst kann ich noch nicht sagen.

Schnelle Bearbeitung und Service

Die Mitarbeiter von Ehoy sind kompetent und freundlich! Auf Wünsche und Fragen wird zeitnah und zufriedenstellend eingegangen!

Frau hüll war sehr freundlich und hilfreich. Allerdings irritiert es mich, dass meine Visa complete Card abgelehnt wurde. Weder Bank noch kreditkarteninstitut konnten einen Fehler erkennen, ich konnte jederzeit damit bezahlen - außer bei e-hoi. Das ist ärgerlich, weil ich ja eine Reiseversicherung bei Visa inkludiert habe