e-hoi.deBewertungen:
3.131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.140 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf Kleinigkeiten klappt jede Buchung.
Es ist nicht möglich eine zweite Kabiene für Begleitungen zu buchen, einzig das Kommentarfeld macht dies möglich, dass ist allerdings nur in der Desktopansicht möglich.
Der Telefonsupport ist überwiegend super, nur einmal hatte ich eine unfreundliche Dame am Hörer.
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Relevanteste negative Bewertung
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Balkonkabine gewählt. Gezeigt wurde eine Kabine mit kompletter Glasfensterfront. Bekommen habe ich eine Kabine mit Fenster und Tür. Da hat man natürlich weniger Licht und weniger Aussicht. Durchaus ein Unterschied. Hier müsste E-Hoi etwas transparenter und ehrlicher sein.
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Bewertungen für e-hoi.de
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
eMail-Rückfragen
Bei mehreren eMail-Rückfragen gab es immer schnelle Antworten.
Aus einem e-hoi-Paket auszubrechen (z.B. Flugänderung) ist aber nicht einfach.
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MK
michael p. k.
wiesbaden
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage kompetente Antwort erhalten. Im Internet wurde nach Buchungsanfrage angegeben, dass sich e-hoi innerhalb 12 Bus 24 Stunden bei mir meldet. Ist nicht geschehen. E-hoi war telefonisch erst nach mehrmaligen Anfrufen erreichbar.
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BD
Bernhard D.
Dülmen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Recherchemöglichkeiten und übersichtliche Darstellung
Recherche und Übersicht
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich wurde auf verschiedene Dinge aufmerksam gemacht. Auch bei meinen Fragen wurde mir ausführliche Infos gegeben
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Antwort von e-hoi.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Informationen zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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DP
Doris P.
Hornstorf
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Buchung erfolgte zeitnah, unsere Wünsche wurden nach einem Shuttel von Venedig nach Triest und zurück konnten leider nicht zu unserer Zufriedenheit erfüllt werden. Daran könnte man nicht arbeiten.
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Antwort von e-hoi.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Wünsche bezüglich des Shuttles nicht zufriedenstellend erfüllt wurden. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden daran arbeiten, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
In Korrespondenz zur Anfrage ist alles bestens. Jedoch ist z.T. die Beschreibung der Kabinen widersprüchlich im Vergleich zu anderen Anbietern bei gleicher Reederei bzgl. Größe.
Es dürfte auch mehr zu den Ausflugspaketen bzgl. Angebote der Reedereien mehr beschrieben werden.
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Antwort von e-hoi.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Beschreibungen der Kabinen überprüfen und gegebenenfalls anpassen, um Missverständnisse zu vermeiden. Auch werden wir die Informationen zu den Ausflugspaketen erweitern, um Ihnen einen besseren Überblick über die Angebote der Reedereien zu geben. Vielen Dank für Ihre Anregungen.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
BN
Bernhard N.
Neuss
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ist alles unkompliziert und schnell erledigt
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
"verlorene Email" - Leider erhielt ich auf meine Bchungsanfrage kein Angebotsmail (Spam?). Erst auf die Erinnerungsmaile konnte ich die Reise buchen.
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vor 11 Tagen
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Die Telefische Erreichbarkeit könnte durch das Angebot eines Rückrufes verbessert werden.
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Antwort von e-hoi.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Vorschlag. Wir werden prüfen, ob wir in Zukunft auch einen Rückrufservice anbieten können, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
E-hoi kannte ich noch nicht und war vom telefonischen Service angenehm überrascht: Nette Person, nettes Gespräch, kompetent und ich hatte das Gefühl, sie nimmt sich für mich alle Zeit der Welt.
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Antwort von e-hoi.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren. Bei e-hoi legen wir großen Wert auf kompetente und persönliche Beratung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reiseplanungen unterstützen zu können.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Telefonische Auskunft war gut.
Das heißt: ein + für den Mitarbeiter.
Die Wartezeit in der Line war jedoch grottig lange - fast schon eine Zumutung.
Ich hatte nicht gedacht , dass noch jemand dran geht.
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Antwort von e-hoi.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden mit der telefonischen Auskunft waren. Bezüglich der Wartezeit entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um die Wartezeiten zu minimieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team