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e-hoi.de
Bewertungen:

2.511 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.890 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

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MS
Marcus S.
Ochtendung
vor 6 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alle Fragen geduldig und fachkompetent beantwortet !
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TK
vor 7 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service ,bei Fragen schnelle Hilfe Und sehr nett. Kann ich nur weiter empfehlen
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vor 7 Stunden
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UW
Utz W.
Sernow
vor 7 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Guter Kontakt und damit verbundene Unterstützung bei Buchungsfragen.
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vor 8 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Ich habe für eine Gruppe gebucht. Da ich eine Person nicht richtig zugeordnet habe, erfolgte dieselt ein klärender Rückruf. Super!!!
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GB
vor 9 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung erfolgte schnell und unkompliziert. Sämtliche Buchungsschritte einfach nachzuvollziehen.
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HB
Heike B.
Kaltennordheim
vor 9 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Vor meiner 1. Kreuzfahrt Buchung habe ich den Kundenservice angerufen und eine ganze Reihe Fragen gestellt, die umgehend beantwortet wurden. Zahlungseingangsbestätigung nach der Anzahlung kam blitzschnell. Bin bisher sehr zufrieden.
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vor 9 Stunden
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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DF
D. F.
Sülzetal
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise. Netter Kundendienst. Telefonisch zwar schwer zu erreichen, aber schnelle Antwort auf E-Mail.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Antworten auf meine per Mail gestellte Fragen. Danke
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Antwort von e-hoi.de
vor 19 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens!!!

Die Buchung erfolgte schnell und unkompliziert.
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Antwort von e-hoi.de
vor 19 Stunden
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisher wurde ich bei e-hoi gut beraten und fühlte mich gut betreut. Einzige Einschränkung betrifft das angebotene Bahn-Paket, das unverhältnismäßig teuer ist.
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Antwort von e-hoi.de
vor 18 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Bewertung war gut und aufschlussreich
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Antwort von e-hoi.de
vor 18 Stunden
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist übersichtlich und einfach in der Handhabung.
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Antwort von e-hoi.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
telefonische erreichbarkeit
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Antwort von e-hoi.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Anbieten von Bahnfahrten auch ausserhalb Deutschland
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Antwort von e-hoi.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team