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e-hoi.de
Bewertungen:

2.537 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.346 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
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Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Für uns da wir schon 80+ sind war die Abwicklung problemlos. Ich brauchte Hilfe und habe sie telefonisch bekommen. Eine kürzere Wartezeit beim telefonieren wäre besser.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Gute Auskunft und schnelle Rückmeldung!
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Freundliche und kompetente Beratung
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vor 3 Tagen
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Sehr gute und schnelle Abwicklung der Reisebuchung
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vor 3 Tagen
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Vorbehaltlos zu Empfehlen. Jedes Kreuzfahrt war bisher top, der Service auch!
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MW
Manfred W.
Goldbach
vor 3 Tagen
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Toll schon seit vielen Jahren

Wie immer schon seit vielen Jahren toller Service und ausführliche Beratung von ehoi. - Weiter so!
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vor 3 Tagen
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Leichte verständliche, intuitive und reibungslose Buchung. Mehrere Bezahlmöglichkeiten. Schnelle Antwort.
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BS
Biggi S.
Willich
vor 3 Tagen
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Wir haben uns auf eine Reise beworben und es hat gut geklappt. Nach dem Ablauf der Bieterfrist wurden wir schnell informiert, ob wir die Reise antreten können. Wir freuen uns.
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UM
Uli M.
Troisdorf
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Die Damen des Kundenservice waren alle sehr freundlich und bei der Lösung einiger kleiner Schwierigkeiten behilflich. Dass mitten im Buchungsvorgang plötzlich der Reisepreis erhöht wurde, war ein wenig ärgerlich, die angefragte Begründung kam leider nicht ... da hätte ich mir etwas mehr Transparenz gewünscht. Aber sonst alles gut. Meine Freundin und ich freuen uns jetzt auf die Reise im nächsten Jahr.
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GK
Gerhard K.
Ellhofen
vor 3 Tagen
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RH
Rainer H.
Münster
vor 3 Tagen
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Wie immer.

Wie immer, gute und kometente Beratung. Immer wieder gern.
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vor 3 Tagen
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Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Abwicklung.
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vor 4 Tagen
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Ihr Engagement für 10 Personen eine passende Flusskreuzfahrt zu organisieren. Eventuell nachfragen ob die E-Mail angekommen ist.
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EO
Elisabeth O.
Emsbüren
vor 4 Tagen
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JZ
janke z.
Weisenheim am Berg
vor 4 Tagen
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