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e-hoi.de
Bewertungen:

2.510 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.285 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

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CH
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Beantwortung unserer Fragen und der Preis
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Antwort von e-hoi.de
vor 21 Stunden
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles geht schnell und unkompliziert....
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Antwort von e-hoi.de
vor 21 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ÜBERSICHTLICH UND RASCH
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
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HB
Helmut B.
München
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kompetente Beratung, schnelle Unterlagen, relativ langsame telefonische Erreichbarkeit.

Kompetente Beratung
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Buchung, sehr gute Internetseite. Alle Unterlagen komplett erhalten. Leider wurden meine Fragen ,die ich schriftlich übermittelt habe ,nicht beantwortet. Telefonisch nur mit langer Wartezeit u erreichen
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat bis jetzt gut geklappt. Warte auf die Rechnung von Phönix wie angekündigt. Mit bestem Gruss. M.Schumacher
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr Schumacher, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir setzen jeden Tag alles daran, dass Ihre Reisebuchung ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis wird. Was müssen wir verbessern? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende und liebevolle Beratung. Ich bleibe dem e-hoi Team treu
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind glücklich, Sie zu unseren Stammkunden zählen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr erneutes Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr nett und freundlich
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisjetzt bin ich sehr zufrieden..
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe die Transreise gebucht weil ich durch den Preisalarm darauf hingewiesen wurde
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Nutzer, es freut uns sehr, dass wir Sie so zufriedenstellen konnten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise! Freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr nette Dame, sehr kompetent.
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
SL
Susanne L.
Magdeburg
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zum zweiten Mal bei e-hoi gebucht. Der Ablauf ist korrekt. Alle Angaben sind sehr genau. Es gibt immer einen Ansprechpartner wenn es Fragen gibt. Werden wieder hier buchen.
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Antwort von e-hoi.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
HR
Hubert R.
Rosenheim
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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