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e-hoi.de
Bewertungen:

2.456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.116 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ansprechpartnerin war sehr nett und verbindlich. Was ich schade finde (da kann die Dame natürlich nichts dafür) ist der "Zeitliche Versatz" den es bei der Buchung gibt. Mir ist schon klar, dass ehoi nur der Vermittler der Fahrten ist, aber dass man Freitags "bucht" und Dienstag die Woche drauf die Info erhält dass statt 2 Kabinen nur noch 1 verfügbar ist und diese auch noch um einiges teurer, ist für mich als Kundin einfach etwas "beschwerlich". Ich habe vor 25 Jahren eine Ausbildung im Reisebüro gemacht - da wurde teilweise noch per Fax mit Hotels / Dienstleistern kommuniziert...aber iiirgendwie hätte ich vorausgesetzt dass eine Vakanzabfrage mittlerweile etwas synchroner stattfinden kann!? Das würde das Buchen / die Vorfreude echt größer machen.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Meinung: Leider wurde ich beim Versuch einer telefonischen Buchung nur auf das online Portal verwiesen und die spezifische Frage zur Kombination von Rabatten wurde falsch beantwortet. Da man bei der online Buchung nur den nicht rabattierten Preis sieht, habe ich mich auf die Info verlassen, jedoch den Rabatt als Bedingung für die Buchung ins Bemerkungsfeld geschrieben und war entsprechend verärgert als ich die Bestätigung ohne den Nachlass bekommen habe. Es wurde bei der telefonischen Nachfrage darauf bestanden, dass es sich dennoch um eine verbindliche Buchung handelt, jedoch zugesichert, dass man sich mit Costa in Verbindung setzt und nach einer Lösung sucht. Eine Rückmeldung gab es jedoch nur auf Nachfrage und ich hatte das Gefühl, dass man nicht wirklich bemüht war. Ich habe mich nicht wie der Kunde eines Reisebüros gefühlt und werde zukünftig direkt oder über ein anderes Büro buchen. Den nicht gewährten Nachlass sehe ich als Lehrgeld… auf den Urlaub freuen wir uns trotzdem.
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Bewertungen für e-hoi.de

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DK
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller kompetenter Service

Toller Service, alle Fragen werden direkt beantwortet
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ganze Abwicklung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt

Schnelle Bearbeitung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
LW
Leverkus W.
Solingen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
alles bestens danke
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, auch auf die 10 Frage noch eine kompetente und freundliche Antwort
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schriftliche Buchung war unkompliziert. Die Buchungsanfrage finde ich umständlich und es hat relativ lange gedauert, bis wir eine Reisebestätigung erhielten. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöner Start in den Urlaub

Schnelle Bearbeitung, zeitnahes aktualisieren der Unterlagen. Hinweise für die Reise!
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, alles ohne Probleme!!!
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
SH
Stefan H.
Pfaffenhofen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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UK
Ursel K.
Barsinghausen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr große Hilfe durch Frau Jany bei der Umbuchung meiner Reise. War wirklich bestens. Vielen Dank.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundliche Bewertung und das damit verbundene Lob, welches wir direkt weitergeben werden. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kompetente, freundliche Mitarbeiter

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent, hatten auf alle unsere Fragen eine klare, hilfreiche Antwort.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
TS
Tina S.
Wennigsen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice wie er sein muss 😉

Ich hatte drei Kontakte mit dem dortigen Kundenservice und ich muss sagen, ich hatte einen so tollen telefonischen Kontakt, welchen ich definitiv mit 10 von 10 Punkten bewerten würde. Ich hatte nicht eine einzige Sekunde, in dem ich mich unwohl fühlte. Weiter so.... genauso muss es sein.. ein GROSSES LOB.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und das Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen. Wir geben Ihre freundliche Rückmeldung sehr gerne intern weiter. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
WB
Walter B.
Schwendi
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles OK
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Buchung
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ging alles einfach und übersichtlich.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte gestern eine sehr gute Beratung danke schön eine bis zum nächsten Mal
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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DW
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr freundlich und sehr kompetent.
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Antwort von e-hoi.de
14.03.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team