Habe schon mehrere Aufträge vergeben. Bisher war immer alles absolut korrekt. Maßhaltigkeit und Qualität der Teile waren ohne Fehl und Tadel. Die Oberflächen waren bisher ohne Blessuren bei mir angekommen.
Die Lieferungen war stets zuverlässig und zeitnah.
Die Preise für die Fertigung sind zwar angezogen, aber das weiß man bevor man den Auftrag auslöst.
Von mir jedenfalls vielen Dank. Gerne wieder einmal.
Habe Flachprofil 15x2x55 25 Stck. Bestellt und einer wurde zu kurz abgesägt (15x2x45) Jetzt fehlt mir ein Zuschnitt. Mit dem 15x2x45 kann ich nix anfangen. Zudem sind alle sehr scharfkantik und der Alu Grad vom Schnitt ist auf einigen Flachprofilen noch zu sehen. Also rechnet mit Nacharbeit und Bestellt mehr als ihr eigentlich braucht.
Alustangen waren verbogen. Der Zuschnitt war nicht ordnungsgemaes Verpackt. Zeuge der Lieferant und meine Gattin!
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Antwort von Alu-Profile-Zuschnitt.de
31.01.2024
Sehr geehrter Herr H.,
es tut uns sehr Leid, das es zu einem Transportschaden bei Ihrer Lieferung gekommen ist.
Leider haben wir keine Nachricht zu einer Beanstandung / Reklamation von Ihnen bekommen.
In seltenen Fallen kann es vorkommen das ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wird.
In diesen Fällen wird von uns selbstverständlich umgehend Ersatzmaterial geliefert.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen werden wir den Fall schnellstmöglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Alu-Profile-Zuschnitt.de
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Flachprofil 15x2x55 25 Stck. Bestellt und einer wurde zu kurz abgesägt (15x2x45) Jetzt fehlt mir ein Zuschnitt. Mit dem 15x2x45 kann ich nix anfangen. Zudem sind alle sehr scharfkantik und der Alu Grad vom Schnitt ist auf einigen Flachprofilen noch zu sehen. Also rechnet mit Nacharbeit und Bestellt mehr als ihr eigentlich braucht.
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Antwort von Alu-Profile-Zuschnitt.de
10.07.2023
Sehr geehrter Herr B.,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Beanstandung gekommen ist.
Selbstverständlich werden wir Ihnen den falsch gesägten Zuschnitt neu fertigen und nachversenden.
Bei Unstimmigkeiten können Sie uns auch gerne per E-mail oder Telefon kontaktieren, um diese schnell zu lösen.
Bezüglich der Schnittkanten ist es korrekt, das diese nicht entgratet sind.
Dies wird auch auf unserer Seite so beschrieben (Siehe FAQ Bereich).
Wir sägen aber mit geringem Vorschub und regelmäßig wechselnden Sägeblättern, so dass keine großen Grate entstehen.
Ihr Team von Alu-Profile-Zuschnitt.de
Sehr geehrter Herr H.,
wie schon per E-mail geschrieben haben wir das fehlende Profil gestern nachversendet.
Für unser Versehen bitten wir um Entschuldigung.
Ihr Team von Alu-Profile-Zuschnitt.de
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