massivmoebel24.deBewertungen:
2.454 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.773 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an.
Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt.
Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!!
Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert
dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung
Auswahl, Bezahlvorgang, Transportdetails und die Hotline haben tadellos funktioniert. Die angekündigte Lieferzeit von bis zu 4 Monaten wurde gut um die Hälfte unterschritten. Das Sideboard ist wirklich toll. Klasse gearbeitet, super Optik.
Trotz des Wissens, dass es sich um Naturholz handelt, habe ich 2 Kritikpunkte.
1. Eine Schublade klemmt etwas
2. Die Oberfläche des Sideboards ist stark uneben
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Antwort von massivmoebel24.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Auswahl, der Zahlungsvorgang, die Transportdetails und die Hotline gut funktioniert haben. Wir freuen uns auch, dass die Lieferzeit unter den erwarteten 4 Monaten lag. Wir freuen uns über Ihr Kompliment für die Handwerkskunst und das Aussehen des Sideboards. Als Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und berücksichtigen alle Rückmeldungen bei unseren Entscheidungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit der Schublade und der unebenen Oberfläche des Sideboards aufgetreten sind, und wir werden Ihre Erkenntnisse nutzen, um in Zukunft eine bessere Qualität unserer Produkte anzustreben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Ihr Team von Massivmoebel24
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besondere Möbel, die man vor Ort nicht bekommt. Lieferzeit deutlich kürzer als befürchtet. Zusammenarbeit mit der Spedition einwandfrei. Möbel werden umsichtig verpackt geliefert. Einziger kleiner Haken, dass unsere Möbelstücke beide überschüssigen sichtbaren weißen Leim aufweisen.
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unsere Möbel in kürzerer Zeit als erwartet bei Ihnen eingetroffen sind und dass unsere Zusammenarbeit mit der Spedition erfolgreich war. Es ist schön zu hören, dass wir Möbel anbieten können, die vor Ort nicht erhältlich sind. Bezüglich des überstehenden Leims möchten wir um Entschuldigung bitten. Es gibt Methoden, ihn vorsichtig und schonend zu entfernen, falls Sie dies möchten. Sie können dazu gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es bei unseren Bemühungen um die Verbesserung der Qualität unserer Produkte berücksichtigen.
Ihr Team von Massivmoebel24
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider war beim Sideboard Toronto ein Scharnier schlecht verarbeitet. Der Austausch der Tür war nicht möglich. Vom Kundenservice eine finanzielle Entschädigung erhalten. Möbelstücke sehen top aus.
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Antwort von massivmoebel24.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung zu schätzen wissen und dass Sie mit dem Aussehen der Möbelstücke zufrieden sind. Wir sind sehr stolz auf unsere Handwerkskunst und entschuldigen uns dafür, dass eines der Scharniere an Ihrem Sideboard nicht unserem Standard entsprach. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice eine Lösung gefunden haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Team von Massivmoebel24
HR
heike r.
Ihlow
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
wir mußten leider die erste Lieferung reklamieren,da Nut und Feder der Schiebetüren nicht gesichert waren.
Dieses Mal hatten wir Glück und die Türen waren unbeschädigt.
das Holz sieht toll aus.
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die neue Lieferung erfolgreich war und dass das Holz großartig aussieht. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. In unserem Unternehmen bemühen wir uns sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Handwerkskunst gerecht wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Team von Massivmoebel24
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit für das Bett wurde deutlich überschritten. Die Qualität der Möbel überzeugen mich aber und der Support reagiert auf Anfragen schnell.
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Antwort von massivmoebel24.de
10.04.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihr wertvolles Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Qualität unserer Möbel und die prompte Antwort unseres Customer Care Teams. Es tut uns leid zu hören, dass es eine Verzögerung bei der Lieferung Ihres Bettes gab. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produktangebote zu verbessern. Ihr Team von Massivmoebel24
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Möbel sind wirklich toll.
Allerdings war die Lieferung nicht so toll da die Möbel trotz Abstellgenehmigung für in die Garage einfach davor gestellt wurden.
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Möbel. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und wir entschuldigen uns, wenn wir dieses Ziel nicht erreicht haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern können.
Ihr Team von Massivmoebel24
HT
Helmut T.
Wassenberg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Möbelstück ist sehr hochwertig mit einem tollen Preis/Leistungsverhältnis. Versand ging schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Möbelstück, dem Preis und unserem schnellen und effizienten Versand zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Team von Massivmoebel24
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Verpackung, etwas undurchsichtige Bestellmöglichkeiten. Zustand so wie ich mir das vorgestellt habe.
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Antwort von massivmoebel24.de
10.04.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns zu erfahren, dass die Verpackung perfekt war und dass das Produkt den Erwartungen entsprach. Wir sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden unseren Bestellprozess weiterhin evaluieren, um Klarheit für unsere Kunden zu schaffen. Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Team von Massivmoebel24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stabile Möbel. Details jedoch etwas zu ungenau herausgearbeitet. Dafür aber toller Service
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen hervorragenden Service erlebt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Details unserer Möbel etwas ungenau ausgearbeitet wurden. Bei Stabile Möbel streben wir danach, Produkte mit exzellenter Handwerkskunst und Design zu schaffen, die unseren Kunden Komfort und Zuverlässigkeit bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Team von Massivmoebel24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stabil jedoch die Details etwas zu ungenau gearbeitet.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um die Herstellung hochwertiger Produkte, die mit Präzision und Liebe zum Detail gefertigt werden. Es tut uns leid, dass dieser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Ihr Team von Massivmoebel24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr genaue Lieferangaben und netter Service.
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die genauen Lieferangaben und der freundliche Service gefallen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Ihr Team von Massivmoebel24
UB
Ulrike B.
Karlsruhe
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert.
Ware spitze!
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Antwort von massivmoebel24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für etwaige Lieferverzögerungen und verstehen, wie unangenehm diese sein können. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jedes Mal, wenn sie bei uns einkaufen, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, wenn dies nicht Ihre Erfahrung war und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine weitere Chance geben können, einen besseren Eindruck zu gewinnen.
Ihr Team von Massivmoebel24
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war gut!
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Antwort von massivmoebel24.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Massivmoebel24 sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Ihr Team von Massivmoebel24
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir wissen das sehr zu schätzen. Wir wissen, dass es immer Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, und wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen. Wir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und stehen zu unserer Verpflichtung zu Qualität. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Team von Massivmoebel24
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
08.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir sind sehr dankbar für Ihre freundlichen Worte. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und freuen uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Gedanken werden uns helfen, unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns als Kunde die Treue halten. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten. Ihr Team von Massivmoebel24
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und wir berücksichtigen alle Rückmeldungen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Massivmoebel24
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel hatten Retrospuren . Aber die gelieferten Teile waren ein ganz anderer Artikel !!!
Hallo ,
3 mal wurde eine Vitrine geschickt, die nicht annähernd mit der Abbildung online identisch war. 3 mal der gleiche falsch gelieferte Artikel !!!!
Wie ist soetwas möglich ???
Heute war die gelieferte Vitrine auch noch defekt.
Wir haben schon sehr viele Möbel bei Ihnen gekauft und waren über die letzten Lieferungen einfach nur enttäuscht.
Wir hätten die Vitrine und andere Möbel gerne gekauft aber jetzt werden wir uns anderweitig nach einem verlässlicheren Möbellieferanten umschauen !!!
Sehr Schade !!!
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Antwort von massivmoebel24.de
18.03.2024
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Lieferungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen voll und ganz Ihren Frust und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die falsch gelieferten und defekten Artikel entstanden sind.
Wir nehmen Ihre Beschwerde äußerst ernst und möchten Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice Sie noch heute kontaktieren wird. Unser Ziel ist es, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Ihr Team von Massivmoebel24
11.04.2024
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Meine kommode kam mit sehr viele
Reißen und Kratzer.. die Verarbeitung auch sehr schlecht., bei der Lieferung auch Schwierigkeiten gehabt .
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Antwort von massivmoebel24.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Ihr Team von Massivmoebel24
UM
Ute M.
Münster
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind traurig zu hören, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um mehr zu erfahren und die Situation zu lösen.
Ihr Team von Massivmoebel24
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig zu beanstanden
Ich habe mich für vier von fünf Sternen entschieden, da ich nach Auspacken der Ware einige Kratzer im Lack feststellen konnte.
Diese waren zwar Gott sei Dank an Stellen, die schlecht bis gar nicht einsehbar sind, hätten aber im Falle des Kleiderschranks bestimmt vermieden werden können, wenn man die darin befindlichen Bretter gesichert hätte.
Diese Gründe wären bestimmt ausreichend, um nur drei Sterne zu geben, aber ich bin von der Qualität der verwendeten Materialen sowie von der Verarbeitung dieser so beeindruckt, dass ich es bei vier Sternen bewenden möchte.
Die Spedition war auch sehr gut; ein paar mehr Nachrichten per Email wären sicherlich gut gewesen.
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Antwort von massivmoebel24.de
06.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Produkt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität der Materialien und der Handwerkskunst trotz der Kratzer an bestimmten Stellen anerkannt haben. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann und entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Standards entspricht, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Ihr Team von Massivmoebel24