massivmoebel24.deBewertungen:
2.462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.715 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles verlief absolut positiv. Unser bestellter Schrank kam via Spedition an. Auf den ersten Blick war alles top top. Dann beim genaueren Hinsehen fiel auf, dass er doch einen gravierenden Transportschäden aufwies. Nun war der Schock groß, da der Schrank seinen Preis hatte und wir wandten uns an das Massivholzmöbel-Team. Diese standen uns mit Rat und Tat zur Seite, organisierten die Abholung des defekten Möbelstücks und sendeten uns umgehend Ersatz zu. Dieser kam dann schadfrei an.
Vielen Dank nochmals an das Massivmöbel24-Team!
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Spedition hat leider keinen Liefertermin vereinbart, sondern nur mitgeteilt, am nächsten Tag zu kommen, wir hatten 3x gebeten dass wg. Berufstätigkeit eine Abstimmung erfolgen MUSS. dann Weigerung der Spedition auszupacken und Verpackung mitzunehmen. dann grosse Beschädigung festgestellt.
Dann auf Reklamationsmail Hinweis das mit Hermes versendet wurde, was aber falsch ist wir hatten DHL 2 Mann die an Spedition Roth BB weitergegeben hatten (Hermes ist sehr zuverlässig), dann nach 5 Mails und drei Anrufen immer noch keine Abholung, benannte Spedition fühlt sich nicht zuständig und weigert sich, eine Abstimmung vorzunehmen. Jeder Anruf immer mindestens 20 min Warteschleife. Überhaupt keine Motivation, Themen abzuschliessen, im Zweifelsfall Verweis auf „Anweisungen der Geschäftsführung“. Besser nicht dort bestellen !!!!
Bleibt dann nur Paypal Köuferschitu, aber interessiert
dort sicher nicht.
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Bewertungen für massivmoebel24.de
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
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Antwort von massivmoebel24.de
11.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist immer inspirierend, positives Feedback über unsere Produkte zu hören. Wir sind sehr stolz auf die Qualität all unserer Produkte und freuen uns, dass Sie sie zu schätzen wissen! Ihr Team von Massivmoebel24
18.05.2024
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Top Qualität
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen schätzen. Wir sind stolz darauf, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und jedes Mal hochwertige Ergebnisse zu liefern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von Massivmoebel24
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und bemühen uns, unseren Kunden das Beste zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Danke, dass Sie unser Geschäft unterstützen.
Ihr Team von Massivmoebel24
vor 20 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir freundliche und reaktionsschnelle Ansprechpartner sowie eine pünktliche Lieferung haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, den besten Kundenservice und eine angenehme Erfahrung zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass wir unsere Ziele erreichen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Massivmoebel24
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service, den Sie erhalten haben, zufrieden sind. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Ihr Team von Massivmoebel24
DK
Dieter K.
Kötterichen
vor 6 Tagen
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und der Lieferung zufrieden waren. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Philosophie ist stets darauf ausgerichtet, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Ihr Team von Massivmoebel24
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr geschätztes Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und der Lieferung sowie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, jedem Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von Massvimoebel24
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben.
Wir sind bestrebt, einen erstklassigen Kundenservice und Qualitätsprodukte anzubieten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden noch zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Massivmoebel24
IM
Ina M.
Gersdorf
14.05.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
Ihr Team von Massivmoebel24
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten, damit unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen!
Ihr Team von Massivmoebel24
EH
Elmar H.
Finnentrop
07.05.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
08.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zu bieten, und freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Ihr Team von Massivmoebel24
06.05.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
07.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und wir wissen es sehr zu schätzen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen!
Ihr Team von Massivmoebel24
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von massivmoebel24.de
06.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Lieferservice zufrieden waren.
Ihr Team von Massivmoebel24
02.05.2024
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Antwort von massivmoebel24.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Ware zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Ihr Team von Massivmoebel24
16.05.2024
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Keine Lieferung trotz Anrufen
Wir haben eine kleine Bank bestellt, die mit der Lieferzeit 3-5 Werktagen angegeben war. Das war inzwischen vor 20 Tagen. Wir haben zweimal mit der Hotline telefoniert. Man vertröstete uns immer wieder darauf, dass man es an den Versand weitergeben würde und wir in den nächsten Tagen eine Mail mit der Versandbestätigung bekommen würden. Der letzte Anruf ist inzwischen wieder 6 Tage her und wir haben immer noch nix bekommen. Keine Versandbestätigung geschweige den die Bank. Werden versuchen nun unser Geld zurück zu bekommen.
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Antwort von massivmoebel24.de
17.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung über Ihre Erfahrung zu hinterlassen. Wir bedauern die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und dies entspricht nicht unseren üblichen Servicestandards. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir diese Angelegenheit untersuchen und unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren.
Ihr Team von Massivmoebel24
vor 4 Tagen
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Schlechter Service
Haben Anfang Dezember 2023 unser TV-Board mit längerer Lieferzeit, welche wir in Kauf genommen haben, bestellt. Im April 2024 dann die Nachricht, dass sich die Lieferzeit weiter verlängern wird. Dadurch haben wir uns für ein verfügbares TV-Board entschieden. Erst durch mehrfaches Anrufen wurde uns das Möbelstück zugesandt
Massivmoebel24 GmbH kann ich nicht weiter empfehlen. Sehr schlechter Service!
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Antwort von massivmoebel24.de
vor 3 Tagen
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Wir von Massivmoebel24 GmbH sind bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir können die Erfahrung, die Sie gemacht haben, zwar nicht ungeschehen machen, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Chance geben werden, die Servicequalität zu demonstrieren, für die unser Unternehmen steht.
Ihr Team von Massivmoebel24