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Bewertungen:

Hallo, mit der Bestellung und der Qualität der gelieferten Möbel bin ich sehr zufrieden. Ich möchte Ihnen jedoch sagen, dass ich mit der Auslieferung der Möbel durch die Spedition Sonne überhaupt nicht zufrieden bin. Der erste Lieferversuch fand am 10.04.2024 um 9:45h statt. Ich hatte extra Urlaub genommen, um die Möbel in Empfang zu nehmen. Das Möbelauto kam mit 2 Personen, die mir gesagt haben, das die 3 Vitrinen zu schwer seien, um sie mit 2 Mann in die Wohnung zu tragen. Sie müssten noch einmal mit 4 Mann kommen. Daraufhin sind die beiden Herren einfach wieder weggefahren. Ich war stinksauer !!!!! Der zweite Lieferversuch fand am 19.04.2024 statt, also ganze 9 Tage später (unsere Wohnung befand sich also 9 Tage im Chaos !!!) - und wieder kamen nur 2 Mann (anstatt 4 Mann) für die Lieferung. Diesmal waren es 2 andere Herren, die sich richtig abgemüht haben, die Vitrinen in die Wohnung zu tragen. Sie haben es aber geschaftt und das fand ich total super und ich möchte mich hiermit noch einmal bei diesen beiden Herren bedanken !!! Für mich sieht es also so aus, dass die beiden Männer bei der ersten Lieferung nur zu faul waren, die Vitrinen zu tragen !!!! Und das musste ich als Kunde ausbaden, was absolut nicht korrekt ist. Ich bitte Sie daher eindringlich, sich mit der Spedition in Verbindung zu setzen und sich deren Leistungen genau anzusehen. Es kann nicht sein, das Leute geschickt werden, die zu faul sind, Schränke in die Wohnung des Kunden zu tragen !!!!

It was a horrible experience with the delivery person. We have already informed on the delivery portal website that we want the packet placed in the garage. The delivery guy refused and he was extremely rude and mean and yelling that it's not his job. When I said I don't speak German he started sarcastic remarks. It was an empty house and he asked for scissors which we can't get and he went more crazy with his yelling. He finally placed the packet in the garage and kicked the box with his feet and talked to me in very insulting tone. As I do not speak German I cannot understand the words but his body language and face expression is worst. It is extremely shameful act by any human being to behave in this way and he did this right in the middle of the road. It is extremely racist and rude behavior and we want to know what action will be taken from your end to resolve this and compensate us for emotional trauma.

Das Weinregal sieht echt toll aus, hat jedoch leider ein paar Defizite in der Handhabe. Große Weingläser passen nur sehr schlecht in die dafür vorgesehenen Halterungen, wenn dann nur versetzt und die obere Flaschenablagereihe kann nicht genutzt werden. Große oder etwas bauchigere Flaschen passen leider nicht hinein. Sie rutschen heraus und verursachen einen Domioeffekt, der nicht mehr lustig ist. Mich hat es drei gute Flaschen Rotein, eine riesen Sauerei und Rotweinflecken auf der weißen Tapete gekostet. Beim Rausholen ist auch äußerste Vorsicht geboten! Wenn man jedoch diese Dinge beachtet macht es dekorativ einiges her.

Meine kommode kam mit sehr viele Reißen und Kratzer.. die Verarbeitung auch sehr schlecht., bei der Lieferung auch Schwierigkeiten gehabt .

Die Lieferung hat sehr lange gedauert, dann kam die Garderobe endlich an, war falsch gebohrt, weshalb wir beschlossen, sie umgedreht zu montieren, womit wir auch hätten leben können. Dann war es jedoch so, dass die Löcher für die Stange so schlecht gebohrt waren, die Abstände haben überhaupt nicht gepasst! Mega ärgerlich! Somit ging das Teil zurück

Wir warten jetzt seit einer Woche auf unser 2. Paket. Bei der ersten Anlieferung wurde nur eins von zweien geliefert. Der Service war echt schlecht. Auf E-Mails wurde gar nicht reagiert und zurückgerufen würden wir auch nicht. Mal sehen ob wir überhaupt noch was bekommen. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen.

Leider ist der Tisch defekt, siehe Fotos. Geliefert am 26.3.24, wegen Renovierung blieb es bis heute, 20.04.24 verpackt stehen. Als wir heute ausgepackt haben entdeckten wir leider das Dilemma. An der Verpackung war im Vorfeld nichts zu sehen, was einen Schaden hätte vermuten lassen.

Leider war ein Sessel mit drei sehr sichtbaren Beschädigung. Auch wenn man die Macken versucht mit einem Stift zu verdecken, dient das nicht dazu, dass es dem Kunden nicht auffällt. Sehr schade

Zu wenig Auflage für die Flaschen. Sie rutschen nach vorn und können sich selbst zerstören. Der Fußboden wäre ruiniert. Das Möbel die optisch sehr gut!

Das Möbelstück ist einfach Klasse, aber die Lieferung ist eine Katastrophe.

Hallo , 3 mal wurde eine Vitrine geschickt, die nicht annähernd mit der Abbildung online identisch war. 3 mal der gleiche falsch gelieferte Artikel !!!! Wie ist soetwas möglich ??? Heute war die gelieferte Vitrine auch noch defekt. Wir haben schon sehr viele Möbel bei Ihnen gekauft und waren über die letzten Lieferungen einfach nur enttäuscht. Wir hätten die Vitrine und andere Möbel gerne gekauft aber jetzt werden wir uns anderweitig nach einem verlässlicheren Möbellieferanten umschauen !!! Sehr Schade !!!

Die Kommunikation und der Ablauf der Lieferung lässt doch sehr zu wünschen übrig.

Wir haben am 09.11.23 ein Bett bei Massivmoebel24 bestellt, welches am 16.11.23 geliefert wurde. Das Bett ist sehr schön, hatte aber leider einen Verarbeitungsfehler und eine Beschädigung. Sehr schade, aber kann passieren. Wir haben am 22.11.23 per WhatsApp eine Reklamation mit einem Video geschickt und 3 Stunden später die Bestätigung über den Erhalt unserer Reklamation bekommen. Dann war Funkstille. Ca. 3 Wochen später, am 11.12.23 und am 14.11.23 haben wir nochmal an unsere Reklamation erinnert. Am 19.12.23 dann die Nachricht, dass wir das Video nochmals schicken sollten, es ließe sich nicht hochladen. Dies taten wir am gleichen Tag. Heute ist der 06.02.24 und von Massivmoebel24 ist nichts zu hören. Es sind 11 Wochen seit unserer Reklamation vergangen. Telefonisch erreicht man niemanden und verhungert in der endlosen Warteschleife.

Der zu uns gesandte Spiegel entspricht keinesfalls der Beschreibung. Der Spiegel ist nicht mehrfarbig und auch nicht in einem farbenfrohen Look.Er ist einfach nur einfarbig braun mit einigen weißen Farbstreifen.Desweiteren befindet sich an einer Ecke ein 2x1,5cm großes,zerklüftetes Loch.Auch das Spiegelglas ist nicht richtig befestigt und lässt sich zu beiden Seiten verschieben.Risse, ca.10cm lang, wurden unschön retouchiert.Das Anbringen des Spiegels erfordert viel Zeit und Geschick.Für die Schäden und die falsche Beschreibung wurden wir mit 40€ abgespeist.Geringe Farbabweichungen und kleine ! Risse hätten wir akzeptiert, aber der Spiegel ist zu 95% einfarbig Wäre ein Wiederverpacken in mehrere Schichten nicht so aufwendig und zeitraubend,hätten wir den Spiegel wieder zurückgesandt.

Bereits bei der ersten Bestellung war die Lieferung ein Desaster! . Lieferung erfolgte damals 3 Wochen zu früh. Bei der zweiten Bestellung hat die Spedition dann trotz meiner Email Benachrichtung und Zettel an der Haustüre mit der Telefonnummer meines Nachbarn die Möbel einfach vor der Garage - im Regen - abgestellt! Spedition und der Kundenservice sind leider unterirdisch - nie wieder!

Bei einem Fuß waren die Schraubösen verschlagen Gewinde nachgeschnitten, dann ok! Bei einen Schrauben fehlte der Sechskant Imbus, mit dem Enhanhwinkelschleifer einen Schlitz gemacht für Schraubendreher! Dann hat alles gepasst! Wenn man sich nicht selbst helfen kann, müßte man den Tisch zurückschicken! 3 Monate Lieferzeit, das Geld wird sofort fällig!

Wäre noch nicht erhalten nach 23 Tagen Auf telefonischer Anfrage am 18. 12 könnte man auf Grund der Weihnachtsgeschäft nicht zusichern dass Lieferung noch vor Weihnachten klappt. Zeitgleich müsste ein defekter Schrank ausgetauscht werden. Wahrscheinlich würde die neue Bestellung darum zurückgehalten. Austausch erfolgt neue Lieferung leider nicht und jetzt nicht nicht mehr lieferbar. Unverschämte

Ihr solltet vermeiden eine konktrete Lieferzeit zu propgieren. In meinem Fall war von 3-5 Tagen Lieferzeit das Ziel. Real waren es 2,5 Wochen bis zur Lieferung. Qualität ist allerdings wirklich top.