Alles klappte soweit sehr gut, bis auf den Punkt Bezahlungsart mit dem ich meine Mühe hatte. Es kann auch mein Fehler gewesen sein aber ich kam nach vielen Versuchen zu keinem Ergebnis und habe dann letztlich doch wieder Pay Pal benützt. Anyway, generell könnte die Bestellungsmaske ein bisschen leichter zu bearbeiten sein und würde dem Kunden einiges an Zeit sparen.
Freundliche Grüsse Walter Mühlböck
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
Sehr gute Erfahrung mit meinem Blumenstrauß. Hab von den USA aus online bestellt und bezahlt. Es gab etwas Schwierigkeiten mit der ersten Anlieferung aber durch gute Kommunikation mit dem Kundendienst wurde eine zweite Anlieferung angeleitet und innerhalb kurzer Zeit geliefert. Das war mein zweiter Auftrag und die Blumen sind immer sehr hübsch und frisch. Bin sehr zufrieden mit Aldi Blumendienst. Wunderbarer Service! Sehr zu empfehlen.
An den Blumen ist nichts auszusetzen, aber an der Lieferung!
An den Blumen ist nichts auszusetzen, aber DPD lieferte unzuverlässig (war bisher bei DHL noch nie der Fall gewesen). Der Strauß sollte nach Hause geliefert werden, wurden aber, obwohl der Wagen schon ganz in der Nähe war, erst EINEN TAG SPÄTER in einem Shop abgegeben. Außerdem erhielt der Empfänger KEINE Benachrichtigung!!!
Lobenswert ist allerdings zu erwähnen, dass uns der Rechungsbetrag wieder gutgeschrieben werden soll.
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04.05.2024
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1a qualität
Ich habe schon sehr oft blumen mit aldi versandt. Bisher sind nur zweimal kleinere Probleme aufgetaucht. Bei des letzten bestellung habe ich für einen strauß keine rechnung und keine abbuchung erhalten (aber eine buchungsbestätigung). Hoffentlich wird das noch was. Und auch das letzte mal habe ich für zwei sträuße zwei Bestellungen machen müssen. Ich habe auch schon sechs Sträuße auf einmal bestellt - in EINER bestellung
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03.11.2023
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Sensibilität der Mitarbeiter ausbaufähig …
Die Empfängerin der Sendung (frische Schnittblumen) war nicht zu Hause. Anstatt zu versuchen, die Blumen bei einem Nachbarn zu hinterlegen, wurden die Blumen wieder mitgenommen und bei der nächsten DHL Station zur Abholung hinterlegt. Auf der Benachrichtigung stand als Abholtermin der 31.10., dummerweise ein Feiertag. Somit waren die Blumen unnötig lange ohne Wasser unterwegs. Keine Glanzleistung des Auslieferers.
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17.02.2024
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Falscher Zustelltermin
Die Blumen waren bestellt für den 10.2., dem Todestag meines Onkels.
Angekommen sind die Blumen bei meiner Tante am Montag, obwohl auch in der Rechnung stand, dass sie am 10.2.geliefert werden. Die alte Dame hat sich dennoch gefreut und die ALDI-Blumen waren auch am Montag noch frisch, aber wenn das jetzt etwa Blumen für eine Hochzeit gewesen wären oder einen großen Geburtstag ...das wäre peinlich gewesen
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29.11.2023
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Blumenstrauß sehr schön
Blumenstrauß wirklich sehr schön zusammengestellt, Anlieferung lief jedoch nicht so optimal, da weder beim Adressat geschellt (Adressat war zur angegebenen Uhrzeit daheim) noch eine Karte zur Abholung abgegeben wurde und somit der Adressat daraufhin tags darauf die Blumen in einem entfernt gelegenen Paketshop abholen musste. Sehr ärgerlich. Die Blumen haben erfreulicherweise die Odyssee gut überstanden.
Die Bestellung war sehr einfach. Die Auswahl der Blumensträuße war sehr groß. Wir haben einen schönen ausgesucht und zum Geburtstag unserer Bekannten bestellt. Einen Tag vorher bekamen wir die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Genau am Wunschtag kam der Strauß an. Vormittags. Pünktlich. Wunderschön und sehr frisch alles.
Vielen Dank Aldi Blumen, dass Sie so einen tollen Service leisten. DANKE
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19.02.2024
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Erst einmal kamen die Blumen nicht pünktlich an, das ist auch kein Wunder, wenn die Blumen einen Tag vorher versendet werden. Da hat selbst die Post keine Chance, pünktlich zu liefern. Außerdem finde ich das, für das Geld etwas mehr Blumen verarbeitet werden dürfen, statt nur Unkraut. Es ist schließlich nicht die Schuld der Menschen, die einen Tag vor Valentinestag Geburtstag haben.
Mfg Sandra Stark
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Antwort von ALDI Blumen
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
07.05.2024
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Der Blumenstrauß war deutlich kleiner als erwartet. Er war aber schön, sehr gut verpackt, frisch und kam pünktlich an. Die Adressierung war nicht korrekt. Es fehlte der von mir angegebene Zusatz "Klinik Eichholz", die Absenderangabe war völlig falsch und fast unleserlich. Ich hatte meinen Namen und Adresse als Absender haben wollen. Der Beschenkte wusste tagelang nicht, dass die Blumen von mir kamen.
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Antwort von ALDI Blumen
10.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Blumen waren nicht Frisch, werden aber nach Reklamation noch einmal Verschickt.
Ich war sonst immer zufrieden mit ALDI Blumen.
Der Liefertermin war der 22.05.2024 ein Mittwoch nach Pfingsten dabei gehe ich davon aus das die Blumen die am Dienstag den 21.05.2024 Verschickt wurden auch große Probleme hatten nach dem verlängerten Wochenende noch einen Frischen Eindruck zu Hinterlassen. LG Rademacher
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde termingerecht, also sehr zuverlässig ausgeführt. Besonders schätze ich bei "Aldi Blumen", dass die Abwicklung auf "Rechnung" möglich ist, was auch sehr gut funktioniert hat. S0fort nach Geldeingang kam die Bestätigung.
Die Qualität der Ware kann ich nicht beurteilen, da ich sie nicht gesehen habe, aber ein sofortiger Anruf in meiner Abwesenheit sagt "offensichtlich bestens".
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
ALDI Blumenservice macht seine Sache gut.
Meine Bestellung bei ALDI Blumenservice bewerte ich recht gut, obwohl ich reklamiert habe. Das ist der Grund für die gute Bewertung.
Die Blumen wurden zu spät geliefert, 5 Tage nach Liefertermin und sahen entsprechend aus. Das war eher ein Problem von DHL, trotzdem habe ich nach meiner Reklamation bei ALDI Blumenservice sofort mein Geld zurückbekommen.
ALDI Blumenservice macht seine Sache gut.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt eine umfangreiche Auswahl an Sträußen, so dass für jeden Anlass und jeden Geschmack etwas zu finden ist. Der Strauß würde pünktlich und in super Qualität zum Wunschtermin geliefert. Leider passt der, in die beigefügte Karte, eingelegte Zettel mit dem persönlichen Text, nicht zum insgesamt sehr guten Eindruck. Trotz des kleinen Mankos ist ein Strauß von Aldi Blumen immer empfehlenswert.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Aldi Blumen leidet unter DHL
Der bestellte Strauss war am zugesagten Auslieferungstag um 05:30 im zuständigen DHL-Lager in Berlin, wurde aber erst 2 Tage später angeblich um 11 Uhr der Originalempfängerin zugestellt. Tatsächlich wurde der Strauß erst am Abend im Treppenhaus gefunden. Aldi-Blumen hat auf Beschwerde eine Ersatzlieferung angeboten. Darum trotzdem "gut". Die Unannehmlichkeiten gehen alleine zu Lasten von DHL
Seit einigen Jahren sende ich meiner Schwiegertochter zum Geburtstag von Aldi einen Blumenstrauß, da sie weiter entfernt wohnt. Die Auswahl in der App ist professionell sortiert,die Zahlung u. a. über PayPal möglich und der Versand bisher immer zuverlässig pünktlich über DHL. Auch die Qualität der Blumen incl. Verpackung ließ bisher nichts zu Wünschen übrig. Ich kann es sehr weiter empfehlen.
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21.02.2024
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Blumen waren Top, Zustellung zum bestellten Termin Top, schade das die Karte mit dem Text nicht bedruckt war ( hätte ich halt so erwartet) sondern der Empfänger müsste es noch selbst auslösen aus einen Bogen und die Karte war seperat! Leider waren die Emogies nicht abgebildet sondern ans Sonderzeichen seperat dargestellt. Ansonnsten zu empfehlen und nur deshalb 1 Sterne Abzug.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Ersatz für zunächst falsch gelieferten Strauß
Versehendlich wurde ein ausschliesslich in weiß gehaltener Blumenstrauß zum 93. Geburtstag einer lieben Verwandten geliefert.
Aufgrund meiner ursprünglichen 2-Sterne-Bewertung hat sich Aldi umgehend mit mir per E-Mail in Verbindung gesetzt, sich entschuldigt und einen kostenlosen Neuversand angeboten.
Ich bin mehr als zufrieden mit diesem nicht selbstverständlichen Service.
Bestellen, zahlen, Artikel nicht verfügbar, storniert
Konnte meinen Artikel bestellen. Wurde sofort elektronisch zum Versand angekündigt inkl. Lieferterminbestätigung. 2 Tage später, am Zustellungstag wird per Mail mitgeteilt, das der Artikel nicht verfügbar sei. Geld war natürlich schon bezahlt... Ich habe storniert und das Geld sofort zurück erhalten. Das war aber nicht das was ich eigentlich wollte, aber was soll man machen
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Antwort von ALDI Blumen
10.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unproblematische Reklamation
Der Zusteller (DPD?) hatte die erste Lieferung verloren, vergessen, oder was auch immer. Aldi hat nach Bekanntgabe der nicht erfolgten Lieferung sofort eine erneute Lieferung veranlasst. Dies, obwohl der Fehler einwandfrei beim Zusteller gelegen hat. Der Ersatzstrauss wurde heute in gewohnt guter Qualität neu geliefert.
Danke für die unproblematische Reklamation.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dies war meine zweite Bestellung. Frische und Komposition der Blumen waren laut Angaben der Empfänger erstklassig. Der vereinbarte Termin wurde jeweils zuverlässig eingehalten, die Sträuße waren stabil verpackt und erreichten die Bedachten in tadellosem Zustand, und dies alles zu einem günstigen Preis. Klare Empfehlung, ich werde hier auch in Zukunft bestellen.