ALDI BlumenBewertungen:
5.480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.149 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Service-Hotline ist ein Witz. Man hängt stundenlang in der Warteschleife, ohne dass je jemand antwortet. Auch wird auf die Beschwerde und den Hinweis dieses Mangels in keinster Weise eingegangen. Sehr unprofessionell. Bin geneigt, beim nächsten Mal einen anderen Anbieter zu benutzen.
Die Qualität der Blumen hingegen ist in Ordnung.
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Antwort von ALDI Blumen
20.12.2023
Guten Morgen,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte entschuldigen Sie die temporäre Überlastung in unserem Support. Leider kann es in der Vorweihnachtszeit, aufgrund von erhöhten Anrufvolumen, zu längerer Wartezeit in der Telefonhotline kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
grottenschlechte Zustellung, Pakt aufgerissen
Die versandten Blumen waren ok, das Paket wurde allerdings nicht abgegeben, sondern hinter Mülltonnen abgelegt, ohne dass eine Benachrichtigung hinterlassen wurde. Auch war das Paket bereits aufgerissen. Es wurde erst einen Tag später vom Empfänger gefunden, nachdem wir nachgefragt hatten.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte für den Geburtstag einer Freundin für heute einen Blumenstrauss bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde er aber heute nicht zugestellt. Am Montag soll er erst zugestellt werden. Zwei Tage zu spät und vermutlich sind die Blumen bis dahin bei der aktuellen Hitze verwelkt!!!
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Antwort von ALDI Blumen
19.06.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Etwas zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Unser Service-Team hat sich bereits bei Ihnen gemeldet.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blumen nicht am 03.06.23, zum Geburtstag angekommen, sondern werden erst am 05.06.23 geliefert. Die Enttäuschung ist natürlich groß.
Vielleicht sollte die Terminierung des Versandes nochmals überdacht werden.
Lieber die Blumen eine Tag früher senden als zu spät!!!
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Antwort von ALDI Blumen
05.06.2023
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid das ihre Lieferung noch nicht angekommen ist. Jedoch wird im Shop darüber informiert das es immer mal zu 1-2 Tagen Verspätung kommen kann. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit ihrem Blumenstrauß.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehen die Blumen nie wie auf den Bildern aus
Leider sehen die Blumen nie so aus, wie auf den Bildern. Gefühlt ist alles voll mit grünen Sträuchern und eine Blüte ist dabei. Sieht einfach aus wie ein billiger Tankstellen Strauß und das ist für den Preis nicht in Ordnung. Lediglich die Lieferung war bisher immer pünktlich.
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Antwort von ALDI Blumen
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde entgegen Vereinbarung mit Lieferant nicht angekündigt, so daß Lieferung am vereinbarten Tag nicht entgegen genommen werden konnte, sondern erst am Folgetag abgeholt werden mußte (Blumen!!!); Strauß entsprach bzgl. Anzahl der Blumen nicht der Bestellung.
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Antwort von ALDI Blumen
23.06.2023
Lieber Kunde,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider kann es in Einzelfällen zu einer verspäteten Lieferung kommen, trotz Wunschtermin. Die Möglichkeit einer verspäteten Lieferung von 1-2 Werktagen haben wir auch in unseren Lieferhinweisen vermerkt.
Viele Grüße Ihr Team von fleurfrisch
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß sah richtig unansehnlich aus,falls gar keine Blumen, nur grünes Gestrüpp. Sie könnten die Blumensträuße so binden das sie wenigstens dem Bestellungsbild ähneln. Dann würde auch der Preileistungsverhältnis stimmen. Termin/Lieferung war super.
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Antwort von ALDI Blumen
28.09.2023
Liebe Frau Marsic,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht rechtzeitig verschickt und liegen nun seit 2 Tagen in einer Packstation.. die Firma war natürlich nicht samstags vor Ort um die Blumen entgegenzunehmen. Blumen wurden dann in eine psckstation gesteckt. Super bei der Hitze von 35 Grad.
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Antwort von ALDI Blumen
10.07.2023
Guten Tag lieber Kunde,
diese Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid. In unseren Lieferhinweisen ist allerdings vermerkt, dass die Zustellung sich aufgrund eines dichten Verteilernetzes um 1-2 Werktage verspäten kann. Wir hoffen natürlich, dass der Strauß dennoch der gewünschten Qualität entspricht.
mit freundlichen Grüßen
ihr Team von fleurfrisch
CW
Christine W.
Augsburg
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde für den 22.7. (Samstag) zugesichert. Meine Cousine hat am 23.7.Geburtstag. Es kam am Samstag die Meldung, dass der Strauß erst am darauffolgenden Werktag (Montag) zugestellt wird. Das sind keine frischen Blumen mehr!!!
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Antwort von ALDI Blumen
24.07.2023
Hallo lieber Kunde,
es tut uns leid das ihre Lieferung nicht am Wunschtag angekommen ist. Jedoch wird im Shop darüber informiert das es immer mal zu 1-2 Tagen Verspätung kommen kann. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit ihrem Blumenstrauß.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam pünklich gut verpackt. Der Strauß war katastrofal gebunden
und die Blumen waren nicht ganz frisch und bereits "nachgearbeitet", d.h.
verwelkte Blüten waren entfernt worden. Der Gesamteindruck war mehr als
bescheiden.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung an Empfänger durch DHL erneut verspätet. Am vereinbarten liefertermin 18.9. erfolgte keine Bereitstellung. Da das bisher bereits mehrfach der Fall war, wird es keine erneute Bestellung für Blumen über ALDI mehr geben.
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Antwort von ALDI Blumen
19.09.2023
Guten Morgen Herr Eckert,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
HH
H. H.
HH
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist erst nach zwei Tagen ausgeliefert worden (lt. Sendebericht zwischen Übergabe an DHL und Auslieferung)! Da kann man nicht mehr von frischen Blumen sprechen!
Nie wieder Blumen über ALDI! Schade um das viele Geld!
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Antwort von ALDI Blumen
18.09.2023
Guten Morgen Dr. Helming,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es
tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und
hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem
Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2
Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres
Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss
haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran
arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfach wenig zufriedenstellend
Nachdem der erste, kürzlich bestellte Strauss von minderer Qualität war, wurde mir zwar kostenlos ein zufriedenstellender Strauss zugesandt. Ein weitere Blumengruss wurde aber verspätet gesandt obwohl rechtzeitig bestellt.
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Antwort von ALDI Blumen
07.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung durch den Paketdienst, als das Paket nicht zugestellt werden konnte
Das Paket konnte nicht zugestellt werden und der Empfänger hat vom Paketdienst keine Benachrichtigung erhalten! Erst durch die Sendungsnachverfolgung konnte der Ablageort ermittelt werden! Schlechter Service für diese Ware!
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Antwort von ALDI Blumen
18.08.2023
Guten Tag Herr Dreckmann,
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander setzen, um unsere Prozesse verbessern zu können. Wir hoffen, dass die Straußqualität nicht darunter gelitten hat, ansonsten melden Sie sich gerne nochmal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
EK
Eva K.
Nettersheim
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin bei dieser Bestellung sehr enttäuscht, den Strauß den ich bestellt habe ist nicht so ausgefallen wie er auf dem Foto aussah. Es scheint als würde die Hälfte an Blumen fehlen.
Einfach etwas lieblos zusammen gebunden.
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Antwort von ALDI Blumen
14.06.2023
Lieber Kunde,
die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. So sollte es natürlich nicht sein. Der Kundenservice hat sich bereit bei Ihnen gemeldet.
Viele Grüße Ihr Team von fleurfrisch
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Blumenstrauß für knapp 30,00€ hat nicht meinen Erwartungen entsprochen. Der DHL Zusteller konnte nicht einmal die Türklingel betätigen und stellte die Ware bei 30° einfach ab . Das war eindeutig die letzte Bestellung.
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Antwort von ALDI Blumen
10.07.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Dieses nehmen wir ernst und geben das an die entsprechenden Abteilungen weiter, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Nachricht ist angekommen und der Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Viele Grüße Ihr Team von fleurfrisch
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra die hohen Versandkosten bezahlt, damit es auf den Tag genau am 09.06. ankommt und jetzt wurde es schon am 08.06. geliefert. Am nächsten Tag ist aber erst die Hochzeit, am 09.06.!!!
Der Strauß war schön.
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Antwort von ALDI Blumen
09.06.2023
Lieber Kunde,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider kann es in Einzelfällen zu einer verspäteten Lieferung kommen, trotz Wunschtermin. Die Möglichkeit einer verspäteten Lieferung von 1-2 Werktagen haben wir auch in unseren Lieferhinweisen vermerkt.
Viele Grüße Ihr Team von fleurfrisch
KG
Klaus D. G.
Neuhausen
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden am 4.1.23 bestellt mit gewünschten Lieferdatzum 8.1. und kamen am 10.1.23 an. Leider waren ca 30% der Blumen bereits welk und ließen die Köpfe hängen. Der Geburtstagsstrauß war bereit für den Biomüll.
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten die Ausleferung zum Geburzstag am 2.12 bestätigt, die Lieferung erfolgte jedoch erst zum 4.12.
Das bedeutet 2 Tsge weniger Freude und für uns den Makel der Unkenntlichkeit auf Seiten der Empfängern.
Unschön.
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Antwort von ALDI Blumen
12.12.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung
nicht zum gewünschten Termin eingetroffen ist. Wir möchten Sie
darauf hinweisen, dass in unseren Lieferbedingungen festgelegt ist,
dass es gelegentlich zu Abweichungen von 1-2 Werktagen kommen
kann. Diese Verzögerungen können auf unvorhergesehene logistische
Herausforderungen zurückzuführen sein, die außerhalb unserer
Kontrolle liegen.
Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig. Wir setzen alles daran, unsere
Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu
minimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets bestmöglichen Service zu
bieten. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sahen ganz anders aus als bestellt. Das es anders wird, war mir klar aber ich musste wirklich nochmals nachsehen, was ich bestellt habe weil ich dachte, dass das nicht sein kann. War leider sehr enttäuscht.
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Antwort von ALDI Blumen
12.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team