Alles klappte soweit sehr gut, bis auf den Punkt Bezahlungsart mit dem ich meine Mühe hatte. Es kann auch mein Fehler gewesen sein aber ich kam nach vielen Versuchen zu keinem Ergebnis und habe dann letztlich doch wieder Pay Pal benützt. Anyway, generell könnte die Bestellungsmaske ein bisschen leichter zu bearbeiten sein und würde dem Kunden einiges an Zeit sparen.
Freundliche Grüsse Walter Mühlböck
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
Meine Beschenkten sind immer wieder begeistert über die Blumen. Die Infos über die Zustellung sind auch sehr gut, so weiß ich wann die Blumen geliefert worden sind da sie in einer Zentralstelle abgegeben werden müssen und von dort dem Beschenkten zugestelt werden . Ich bin sehr zufrieden mit dem Bestelldienst.Ich kein leider keine Fotos beifügen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf das letzte Mal hat immer alles gepasst, nur bei der letzten Lieferung wusste der Bote scheinbar nicht, dass Blumen immer an dem angegebenen Tag zugestellt werden müssen, so kam es ,dass der Strauß über 3 Tage in der Filiale stand bis meine über 80 jährige Tante Jemanden fand, der mit ihr die Blumen abholen konnte, das war sehr ärgerlich.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität, die pünktliche Lieferung und, dass die Blumen immer frisch sind. Bei einer Reklamation wird nicht lange diskutiert, es geht auch mal ohne ein Foto der Beschädigten Ware. Habe dbzgl. schon 2mal gute Erfahrung mit dem Serviceteam gemacht. Danke. Weiter so. Das ist Dienst am Kunden. Habe ich, und kann ich jeder Zeit weiter empfehlen.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
War bis jetzt eigentlich immer zufrieden gewesen . Auch mit der Qualität. Bei der letzten Bestellung ist leider etwas schief gegangen . Der Strauß wurde leider nicht am vereinbarten Tag ausgeliefert. Sondern erst ein paar Tage später . Es wurde mir nun einen Ersatzstrauß zu meinem Wunschtermin zugesichert . Werde wieder Blumen bestellen
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Blumenstrauß habe ich nichts auszusetzen.
Die verspätete Zulieferung hat mich sehr enttäuscht, zumal der Auftrag am 5.01.2024 verbindlich erteilt wurde und angegeben wurde, dass die Auslieferung am 9.01.2024 erfolgen sollte.
Leider fand die Lieferung erst am 10.01.24 statt, 1Tag zu spät!
Mit freundlichen Grüßen
Hilde Zeugmann!
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren bei der letzen Bestellung (das erste Mal, ich habe schon sehr oft bei Aldi-Blumen bestellnt - zum Mutter- und Valentinstag) bei 2 Rosen die Köpfe abgeknickt (Bilder kann ich keine nachreichen, da ich meine Freundin nicht so oft sehe - Fernbeziehung) - das war Wirklich das erste und hoffentlich auch das letzte Mal
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Antwort von ALDI Blumen
15.02.2024
Guten Tag
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
verlängerte Sendedauer
Die Sendung wurde freitags verschickt und sollte am Folgetag zugestellt werden. DHL hat aber erst montags zugestellt. Ob es am Aldi Blumenservice liegt oder an DHL kann ich nicht sagen. Der Strauß selbst sah auch nicht allzu üppig aus. Da sich die bedachte Person dennoch gefreut hat, gibt es wirklich wohlwollende 4 Sterne.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik-Partner (DHL) stiftete Verwirrung
Logistik-Partner (DHL) stiftete etwas Verwirrung, da vom festgelegten Termin (Dienstag) zunächst abgewichen wurde (Mittwoch).
Das wurde jedoch ohne Zutun (wie auch bei DHL) wieder zurück auf den Dienstag gelegt.
Fleurop ist auch nicht teurer, liefert jedoch zuverlässig, da i.d.R. beteiligte Blumenläden selbst liefern.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Der Strauß war /ist perfekt. Die Bestellung war recht schnell erledigt. Alles andere klappte auch.
Nur die Lieferung war nicht so erfolgreich.
Sollte zum 11.5. geliefert werden, war so auch schon angekündigt. Dann kam diese Nachricht. Seht selbst. Aber dafür kann ALDI Blumen ja nichts. Also im großen Stil.Super.
Die Blumensträuße sind geschmackvoll farblich aufeinander abgestimmt; die Qualität/Frische ist top. Außerdem hat man eine große Auswahl in unterschiedlichen Preisen.
Durch die stabile Verpackung kommen die Sträuße in tadellosem Zustand an. Seit Jahren bin ich Kunde und hatte bisher keinen Grund zur Beanstandung.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
optimaler Versand
die bestellten Blumen wurde zu dem vereinbarten Zeitpunkt zugestellt. Die Verpackung war so gut, dass eine optimaler Schutz für die Sendung gegeben war. Die Empfängerin zeigte sich erfreut über die Sendung , insbesondere , dass durch die gründliche Verpackung die Haltbarkeit der Blumen optimal gesichert war.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Termin wurde nicht gehalten ... obwohl die Sendung morgens schon sehr früh im Verteilzentrum ankam, bekam sie sofort den "Vermerk höhere Gewalt" und wurde nicht mehr bearbeitet. Allerdings hatte sich die Verkehrslage im Laufe des frühen Vormittags normalisiert. Schade denn es war ein Geburtstagsgeschenk!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Mal waren wir sehr zufrieden, diesmal Luft nach oben
Ich hatte schon einmal Blumen über den Lieferverzuges bestellt und war seinerzeit sehr zufrieden, weshalb wir den Service nochmal in Anspruch genommen haben. Diesmal waren die Blumen sehr klein und sehr einfach für den Preis. Auch die Grußkarte wirkte mit einem einlegzettel eher nicht sehr schön. Schade!
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem gute Erfahrung
Trotz relativ kurzfristiger Bestellung schnelle, fristgerechte Lieferung (über Option Premium-Versand).
Premium-Versand seltsamerweise aber nicht bei allen Sträußen wählbar.
Ausgewählter Strauß war frisch und ansehnlich, aber insgesamt etwas kleiner und weniger üppig, als auf den Produktfotos beworben.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß top, dpd-Zustellung mysteriös
Der Blumenstrauß ist frisch und entspricht der Darstellung.
Leider hatten wir schon zum zweiten Mal ein Zustellungsproblem. Angeblich von dpd abgeliefert, blieb der Strauß verschwunden! Ärger, Stress, Anrufe. Schnelle Ersatzlieferung mit DHL hat geklappt. Man sollte generell den Zulieferer wechseln.
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Antwort von ALDI Blumen
14.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung super, Lieferung mangelhaft
Der Bestellprozess, die Auswahl und Qualität bekommen 5 Sterne. Die Lieferung war mangelhaft. Der Paketbote hat nicht geklingelt, das Paket einfach vor die Tür gelegt. Es war falsch beschriftet, sodass der Blumentopf mehrere Stunden auf der Seite gelegen hat bis das Paket zufällig entdeckt wurde.
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Antwort von ALDI Blumen
29.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid für die Lieferungsschwierigkeit.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis.
Diese Probleme können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen prima, aber leider keinerlei Informationen über die Lieferung
Die Blumen waren prima.
Früher gab es allerdings mal eine Auftragsbestätigung, eine Rechnung und eine Versandbestätigung per E-Mail. Davon habe ich diesmal nichts bekommen, weshalb ich schon dachte, dass die Lieferung gar nicht geklappt hatte.
Also bitte künftig wieder diese Mails versenden!
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Antwort von ALDI Blumen
08.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit nur für 4 Tage
Leider war die Haltbakeit der 🌹 Lieferung nur von kurzer Dauer.
Ich hatte eine kurze Lieferzeit mit erhöhten Preis gewählt,in der Annahme das Blumen bei zeitlich kurzen Transport länger Freude bringen und wurde enttäuscht 😩 Mit Foto kann ich leider nicht mehr dienen, da bereits entsorgt 🙈🙈🙈
Ich habe die Blumen verschickt, die Beschenkte war positiv Überwältigt!
Ich habe die Blumen verschickt, kann daher aus eigener Ansicht kein Urteil abgeben. Aber das Echo der Beschenkten war überwältigend. Sie wollte mir die Ansicht der Blumen über WatsApp zugänglich machen. Leider verfüge ich nicht über diesen Dienst, kann ihn nicht einmal richtig schreiben.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Aldi Blumen service schön mehrmals benutzt. Die Blumen sind immer frisch, lange haltbar und der Empfänger immer sehr zufrieden.
Es wird immer zum gewünschten Zeitpunkt geliefert.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und Service und werden auch in Zukunft bestellen.