ALDI BlumenBewertungen:
5.577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.221 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es erfolgte keine Zustellung …
Leider wurde der Strauß am gewünschten Tag nicht zugestellt, am Folgetag sollte die Zustellung am Abend erfolgen, leider war meine Mutter nicht zuhause. Der Blumenstrauß wurde in ein Paketshop gebracht, wo meine Eltern, alters- und gesundheitsbedingt, den Strauß nicht abholen können. Ich werde mich diesbezüglich nach den Feiertagen an Aldi wenden.
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden in ganz anderen Farben geliefert- das gefiel mir nicht
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
velen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen sind jetzt zum 2 mal verspätet geliefert worden und sind auch nicht mehr schön gewesenn
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung
nicht zum gewünschten Termin eingetroffen ist. Wir möchten Sie
darauf hinweisen, dass in unseren Lieferbedingungen festgelegt ist,
dass es gelegentlich zu Abweichungen von 1-2 Werktagen kommen
kann. Diese Verzögerungen können auf unvorhergesehene logistische
Herausforderungen zurückzuführen sein, die außerhalb unserer
Kontrolle liegen.
Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig. Wir setzen alles daran, unsere
Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu
minimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets bestmöglichen Service zu
bieten. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten
entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
ALDI-Blumen HUI - Vertragspartner PFUI
Der gelieferte Blumenstrauß entsprach in keiner Weise der Abbildung im Internet, weder in der Größe, noch in der Anzahl der Blumen. Ich habe mich dafür geschämt, dass die Empfängerin zum 80. Geburtstag so einen mickrigen Strauß bekommt, der kaum größer als die beigelegte Postkarte war.
Ich habe mich dafür entschieden, diesen Service zu nutzen, weil ich kurz davor einen sehr schönen Blumenstrauß von ALDI bekommen habe.
Die Lieferung der Blumen hat sehr gut geklappt. Der Prozess der Reklamation hat reibungslos funktioniert. Also, das Team vom Kundenservice und das von der Buchhaltung von ALDI-Blumen haben gute Arbeit geleistet ABER nicht der Vertragspartner, der den Blumenstrauß zusammengestellt hat.
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Sie hatten ja bereits Kontakt zu unserer Fachabteilung aufgenommen und Ihr Anliegen konnte gelöst werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich… aber
Leider ist der Strauß beschädigt angekommen. Blüten waren abgerissen. Und Preis Leistung fühlt sich schwierig an … hätte mehr erwartet.
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind nicht an dem gewünschten Termin angekommen !!!!
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
KEINERLEI Ähnlichkeit mit dem Foto. Für mich kommt es nicht mehr in Frage.
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Antwort von ALDI Blumen
27.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
OK
Olga K.
Stuttgart
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß entsprach nur entfernt der Abbildung.
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Antwort von ALDI Blumen
27.03.2024
Verehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
GR
Georg R.
Rednitzhembach
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen zum Geburtstag
Pünktliche Zustellung der Blumen
Einige Blumen z.B. Rosen waren nach einem Tag schon sehr verwelkt.
Nach ein paar Tagen mussten wir den Strauß entsorgen
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Antwort von ALDI Blumen
21.03.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice : Note 6 :-(
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Antwort von ALDI Blumen
21.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bild weicht etwas vom Endprodukt ab
Es waren auf dem Bild ein paar mehr gelbe Freesien abgebildet, als nachher im realen Strauß waren. Dadurch war der Strauß sehr lilalastig. Wir hatten die Blumen gerade wegen des Mixes zwischen lila und gelb ausgewählt. Ansonsten war der Strauß aber sehr schön.
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Antwort von ALDI Blumen
20.03.2024
Geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
MW
Manfred W.
Bremen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Strauss entsprach nicht in Farbe und Größe dem Foto
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Antwort von ALDI Blumen
19.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauss sah in natura nicht ganz so üppig aus wie auf dem Bild.
Verpackung war prima.
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Antwort von ALDI Blumen
19.03.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen hätten frischer sein können!
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Antwort von ALDI Blumen
18.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
BS
Brigitta S.
Biblis
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
ALDI kann nichts dafür die Lieferung war nicht akzeptabel,da 4 Blumenköpfe im Karton herumfielen und 2 geknickte Rosenstile im Strauss waren.Insgesamt waren die Rosen mickrich.
Sage allderings dazu, dass das erste Mal war.
Ansonsten war ich immer sehr zufrieden.
Bekomme am 21.März anstandslos Ersatz.ALDI hat sich gleich entschuldigt und eine Ersatzlieferung angeboten.
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Antwort von ALDI Blumen
16.03.2024
Guten Tag verehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unseren Kundenservice wurde ja bereits informiert und hat eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meine Mutter zum Frauentag überraschen .Ich war im Ausland und konnte nicht persönlich zum Blumenladen meines Vertrauens.Kurz um der Strauß hat nicht einmal 5 Tage gehalten .Aus den Blumen die noch zu gebrauchen waren hat meine Mutter einen neuen Strauß gebastelt .Schade
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Antwort von ALDI Blumen
16.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr Feedback.
Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alte angefressene Blumen. Mein Vater war sehr enttäuscht.
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Antwort von ALDI Blumen
14.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team