Die Anzahl der gelieferten Pflanzen wurde um 2 zusätzliche Pflanzen "aufgerundet" damit haben wir ein sicheres Gefühl auch bei eventuellen "Ausfällen" passenden Ersatz zur Hand zu haben, um Lücken mit der gleichen Art schliessen zu können, aber bis jetzt sieht die neue Hecke sehr schön und kräftig aus, ausserdem wurde die angegebene Höhe von ca. 150-175cm mehr als eingehalten(siehe Bild 2) haarteliik bedankt
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Hab bekommen was ich wollte.
Spedition rief vorher an, sprach aber leider kein Deutsch und kein Englisch.
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11.05.2023
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Es lief alles reibungslos. Die Pflanzen haben wir innerhalb von 24 h gepflanzt. Ob alle anwachsen können wir noch nicht sagen. Lediglich die Lieferung hätte ich mir anders vorgestellt. Der Lieferant stand ohne Ankündigung morgens 7 Uhr vor der Tür. Eine telfonische Ankündigung wäre von Vorteil. So wie es andere Lieferanten halt auch handhaben. Hier ist Verbesserung wünschenswert.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
gut
Die Lieferung kam einen Tag vor der Ankündigung. Weil ich nicht da war,
hatte der Fahrer die Palette einfach abgestellt. War o.k.
Die Qualität der Pflanzen war top. Leider fehlte eine Position, stand auf der
zweiten Seite der Rechnung und wurde übersehen. Ihre Gutschrift ist schon
unterwegs. Werde wieder bei Ihnen bestellen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop.
Es wurden schöne Pflanzen geliefert.
Eine Ankündigung der Lieferung einen Tag vorher wäre hilfreich. Bei mir hat sich der Lieferdienst eine halbe Stunde vorher gemeldet (was gut ist), aber die 3!!! Tage Lieferfenster begannen erst 2 Tage später. Man muss also tagelang zuhause sein um die Lieferung in Empfang zu nehmen.
Die Pflanzen wurden nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Aufgrund des Wetters habe ich dann Abstand genommen. Die Bearbeitung und Kommunikation für die Reklamation war hervorragend. Vielen Dank,
Ich werde wieder hier bestellen.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Es ist auf jeden Fall schade, dass wir nicht liefern konnten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft beliefern zu können.
Heckenpflanzentotal
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt. Nur habe ich keinen E-Mail-Kontakt und keine Auftragsbestätigung erhalten. Ich wußte nicht ob alles passt.
Da war ich etwas unsicher. Aber zum Schluß hat alles gut geklappt.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut leider hat die Lieferung mit der Terminabsprache überhaupt nicht funktioniert und sie wurden ein Tag vor unserer Abreise geliefert was natürlich Chaos auslöst
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hecken haben alle einen gesunden Eindruck gemacht.
Lieferung kam am Montag morgen ohne Vorankündigung, war zum Glück zuhause.
Ansonsten nichts zu meckern.
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15.07.2023
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Lieferung naja
Ich wurde nicht, wie angekündigt, vor der Lieferung angerufen. Heckenpflanzen wurden einfach vor der Tür abgestellt. Ansonsten sind die Pflanzen ok.
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24.05.2023
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Die Pflanzen haben kein guten Zustand. Wir hoffen sie überleben.
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09.11.2023
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Lieferzeit
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Wenn die Pflanzen vorrätig sind, können wir zwischen 7 und 10 Tagen liefern.
Heckenpflanzentotal
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferanten sind kegommen Ohr Voranmeldung, wahre abgestellt ohne Bescheid zu sagen
Grüße
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität perfekt. Kommunikation verbesserungsbedürftig. Pflanzen wurden ohne Termin geliefert.
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27.08.2023
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Guter und schneller Service. Leider ließ sich das Lieferdatum nicht genau festlegen.
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15.08.2023
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