GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.06.2019
aktualisiert am: 24.09.2023
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Bewertungen für primadu.de
4,89
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte erst ein Pool in einer falschen Größe bestellt, nach reiflicher Überlegung hatten wir Sonntagabend storniert - per Mail. Montag direkt 7 Uhr wurde die Stornierung bestätigt und die Rückbuchung veranlasst. Dann hatten wir Sonntagabend direkt den kleineren Pool bestellt (366 x 100), welcher für Mittwoch angemeldet war, aber bereits schon Dienstag zugestellt wurde! Top Lieferung und Service. Wir kannten PrimaDu vorher nicht. Werden aber gerne wieder dort bestellen, wenn es passt.
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Relevanteste negative Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das bestellte Intex Kristall Clear Salzwassersystem bereits bei Anlieferung defekt. Der Kundenservice antwortet zwar schnell, jedoch ist der Service leider trotzdem aus meiner Sicht mangelhaft.
Die Klärung mit dem Großhändler oder Hersteller ist für den Endkunden unerheblich, daher ist es nicht nachvollziehbar dass ein Ersatz / Austausch von der Rückmeldung des Herstellers abhängig gemacht wird.
Nach Einspruch gegen dieses Vorgehen und die Bitte um unverzügliche Zusendung eines Ersatzgerätes kommt leider keine Rückmeldung mehr.
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Bewertungen für primadu.de
MS
Michael S.
Gelnhausen
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation gut, Service schlecht
Leider war das bestellte Intex Kristall Clear Salzwassersystem bereits bei Anlieferung defekt. Der Kundenservice antwortet zwar schnell, jedoch ist der Service leider trotzdem aus meiner Sicht mangelhaft.
Die Klärung mit dem Großhändler oder Hersteller ist für den Endkunden unerheblich, daher ist es nicht nachvollziehbar dass ein Ersatz / Austausch von der Rückmeldung des Herstellers abhängig gemacht wird.
Nach Einspruch gegen dieses Vorgehen und die Bitte um unverzügliche Zusendung eines Ersatzgerätes kommt leider keine Rückmeldung mehr.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten.
Keine Kommunikation.
RO
Ralf O.
Esslingen
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten, keine Rückinfo über Sensungsstatus etc.
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10.03.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit dem Versand der Ware ist nicht zu klären wer den Fehler gemacht hat aber Händler hat sich Mühe gegeben und uns noch einen zusätzlichen Rabatt gegeben.