Ich habe eine Ersatz-Gasdruckfeder für meinen Ergo Human Bürostuhl bestellt. Die Bestellung und Lieferung verliefen schnell umd reibungslos, Ware sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Einzige kleine Verbesserungsmöglichkeit: Bei der Gasfeder gibt es aktuell 4 Größen (S, M, L , XXL), weder auf der Rechnung des Bürostuhls (auch bei Bürostuhl24 ca. 2018 gekauft) noch auf der Shopseite zum Stuhl konnte ich Angaben dazu finden, welche Größe im Stuhl verbaut ist. Dank der präzise angegebenen Federmaße kann man das natürlich durch Messen herausfinden, einfacher wäre aber direkt beim Stuhl Größe L zu schreiben.
Alles in allem aber sehr gut gelaufen, gerne wieder.
Also das Produkt ist hervorragend und kann mich für so einen Preis mit samt seinen Funktionen nicht beschweren. Doch es gab ein Problem. Erstens mein Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt wobei man sagen muss das es an dem Tag draussen nass und feucht war, zudem war der Karton des Stuhls beschädigt und heruntergenommen, man hat sich hierbei keine Mühen gescheut wenigstens mal zu klingeln oder es beim Nachbarn abzugeben. Zu guter letzt haben in meinem Lieferumfang die Beilegscheiben für die Schrauben gefehlt und die Anleitung war viel zu ungenau.
Im großen und ganzen ist der Stuhl alleine 5 Sterne wert aber was den Versand und den Lieferumfang betrifft nur 2 Sterne da es einfach problematisch hätte werden können.
Guten Tag Herr Reichel
vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie in unserem Online Shop einfach navigieren konnten
und Sie auch mit Ihrem neuen Stuhl und unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Ihre Stefanie Kohler von bürostuhl24.com
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, Note 2
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
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Antwort von buerostuhl24.com
01.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zufrieden waren
und hoffen Sie bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben sind wir gerne per Telefon, Live Chat oder Mail für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
Hallo Heute kam der Stuhl mit Ihren Blitzversand an.
Sofort machte ich mich ans Öffnen der Verpackung und siehe da der Inhalt wirkte wie hinein geworfen. Der Karton in dem das Zubehör
Sein sollte lag geöffnet und zerrissen in der Hauptverpackung. Der Sitz und die Rücklehne waren nicht geschützt verpackt. Der Stoff war
Total mit Kartonresten verschmutzt. Es war auch sonst kein Füllmaterial im Karton der die Einzelteile Halt geben konnte.
Eine solche Lieferung ist mir bisher nicht unter gekommen.
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Antwort von buerostuhl24.com
17.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung in einem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Dafür benötigen wir bitte ein Foto des Defektes.
Selbstverständlich werden wir uns umgehend nach Erhalt des Fotos um Ihre Reklamation kümmern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler, hjh Office
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Deshalb geht der Stuhl zurück.
Die Aufbauanleitung ist absolut mangelhaft.
Aus den Skizzen ist nicht zu ersehen, welches Teil wie rum und in welches vorgestanzte Loch verschraubt werden soll. Wie rum muss die Sitzfläche an das Gestell geschraubt werden, welches Teil der Sitzfläche muss fest installiert werden? Wie tief muss die Rücklehne rein, in welche Bohrung die Schrauben? Ebenso die Armlehnen.
Außerdem braucht es eine enorme Kraftanstrengung, den Stuhl zusammen zu klappen. Für mich nicht möglich, 73 J. alt.
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Antwort von buerostuhl24.com
04.07.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Aufbauanleitung und dem Zusammenbau des Stuhls hatten.
Ihre Hinweise sind sehr wertvoll für uns, und wir werden sie nutzen, um die Anleitung zu verbessern und sicherzustellen, dass der Zusammenbau für alle Kunden einfacher wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Selbstverständlich haben wir Ihre Bestellung bereits wie gewünscht erstattet.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stühle zum Sitzen ungeeignet, keine Passform, unterirdische Verarbeitungsqualität, völlig überteuert, massive Probleme bei der Reklamation und Rücknahme
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Antwort von buerostuhl24.com
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen bereits angeboten die Artikel wieder bei Ihnen abholen zu lassen.
Leider haben wir keine Rückmeldung mit einem für Sie möglichen Abholtermin erhalten.
Bitte geben Sie uns noch ein Datum an, damit wir die Ware abholen und dann erstatten können.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler, hjh Office
Ware wurde noch gar nicht geliefert. Es gibt auch keine Informationen über den Lieferstatus.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche noch kein Paket erhalten. Von wegen 1-3 Tage Lieferzeit!
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Antwort von buerostuhl24.com
25.06.2024
Guten Tag Herr Jugas,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Laut DPD konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
Ein Neuversand wurde bereits gestern für Sie veranlasst.
Bitte Entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24