Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.08.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut beschrieben. Der Aufbau wird oft als einfach empfunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen oder sehr gut eingeschätzt. Die Stühle werden mehrheitlich als bequem und ergonomisch beschrieben. Die Rollen finden häufig positive Erwähnung hinsichtlich Qualität und Stabilität. Auch die Verpackung wird teilweise als sehr gut wahrgenommen. Vereinzelt wird jedoch Unzuverlässigkeit bei der Lieferung sowie Schwierigkeiten mit Versandunternehmen kritisiert. Manche Kunden bemängeln Mängel an den Produkten oder nicht erfüllte Erwartungen. Es gibt Kritik an fehlenden oder unklaren Anleitungen beim Aufbau, und einige benötigen zusätzliche Hilfe. In seltenen Fällen gibt es negative Rückmeldungen zur Kommunikation des Kundenservices. Einige Kunden sehen Verbesserungspotenzial beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Gelegentlich werden kleine Einschränkungen bei der Bequemlichkeit der Stühle und der Funktionalität der Rollen genannt. Bei der Verpackung werden ebenso unzureichende Varianten erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbuerostuhl24.com
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Verifiziert
Der Stuhl ist sehr gut, aber ...
Der Stuhl ist sehr gut, nur die Rollen, die nur unter Belastung rollen sind keine gute Idee. Sondern eine wirklich schlechte "Sicherheitsinnovation". Ich fühle mich auch ohne diese Rollenbremse sicher.
Die Sendungsverfolgung war umständlich, intransparent und nur mit Installation der App "Shop" möglich. Fand ich nicht gut.
Verifiziert
Super Service!
Der Service ist super. Wir haben einen Schreibtischstuhl für Kinder bestellt, der zügig geliefert wurde. Alles war ok, nur die Rollen haben beim Sitzen nicht richtig blockiert. Auf Nachfrage hat der Service sehr professionell und freundlich reagiert und uns zeitnah Ersatzrollen kostenfrei geschickt.
Verifiziert
Die Abwicklung war sehr unkompliziert.
Danke sehr. Die nächsten Rollen werde ich ebenfalls bei Euch bestellen. Preis-Leistungsverhältnis TOP.
Sie passen wie erwartet und machen wa sie sollen, ROLLEN❗️
Verifiziert
alles zur vollen Zufriedenheit abgelaufen ... von der Bestellung bis zur Lieferung und Einbau der Rollen ... die Rollen haben gepasst und sind stabiler und sehen wertiger aus als die alten Originalrollen ...
Verifiziert
Der Bürostuhl war perfekt verpackt und die Montage sehr einfach. Ich hatte schon das Vorgängermodell vor ca. 12 Jahren von Bürostuhl24 gekauft und bin von den Neuerungen bzw. Verbesserungen des Nachfolgemodells begeistert.
Die Qualität und der ergonomische Sitzkomfort sind erstklassig!
Verifiziert
Great Purchase
Easy to put together with clear assembly instructions. Works without any issues and is much more stable than I expected. 100% recommended.
Verifiziert
Guter Stuhl fürs Home Office
Ich nutze den Stuhl seit ca. 2 Wochen für Home Office und bin bis jetzt sehr zufrieden. Sehr bequem, alle Funktionen auch super. Und optisch top.
Verifiziert
Ich hatte beim Auspacken eine Beschädigung festgestellt und bekam anstandslos einen Preisnachlass.
Vielen Dank!
Verifiziert
Schnell und unkompliziert entsprach der Beschreibung . Jederzeit gerne wieder..
Verifiziert
Sehr zufrieden. Der ganze Bestellvorgang bis zur
Lieferung hat super geklappt.
Verifiziert
Geschenke zur Einschulung
Da es sich um ein Geschenk für die Einschulung handelt, wurde das Paket noch nicht ausgepackt, das überlasse ich mit dem Aufbau den Eltern. Vielleicht können sie im September noch einmal eine Anfeage zur Rezension schicken.
Verifiziert
Einfach nur TOP
Die Lieferung erfolgte sehr zügig, der Stuhl ist äußerst bequem und hält bislang genau das, was versprochen wurde. Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie einfach der Zusammenbau tatsächlich war. Bisher hatte ich bei anderen Händlern nur schlechte Erfahrungen gemacht – sowohl beim Aufbau als auch später bei der Haltbarkeit des Stuhls.
Zum aktuellen Zeitpunkt kann ich den Kauf dieses Stuhls über Bürostuhl24 daher uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung,
dem einfachen Aufbau und dem Komfort des Stuhls so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
Leider war die Aufbauanleitung so klein gedruckt, dass man nichts lesen konnte. Ich musste dann bei Ihnen anrufen um mir eine separate schicken zu lassen.
Verifiziert
Stuhl wie beschrieben, leicht montierbar und für den Preis in sehr guter Qualität. ich bin sehr zufrieden. ärgerlich nur immer die Lieferung durch DPD, die sind nicht in der Lage Schilder zu lesen und vernünftig zu zustellen.
Wenn man ein Schild aufhängt, "Eingang um die Ecke" in 7! Sprachen, wird der Stuhl trotzdem über den Zaun geworfen.
Antwort von buerostuhl24.com
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist. Solche Erfahrungen entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und geben ihn entsprechend weiter.
Ihr Kundenservice - hjh OFFICE
Verifiziert
Gute Bestellung, Lieferprozess verbesserungswürdig
Mit der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess bin ich voll zufrieden sowie auch mit dem Produkt.
Aber ich habe Kritik an der Bestellabwicklung und der Lieferbenachrichtigung.
(1) für einen Artikel im Wert von rund 600€ wurde mir 4,99€ Lieferpauschale berechnet. Bei einer früheren Bestellung (ca. 200€) war die Lieferung damals inklusive. Beides waren Bürostühle. Ich erwarte, dass teurere Waren nicht schlechtere Konditionen bekommen als günstigere.
(2) die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Der Status wurde niemals aktualisiert. Auch nach Zustellung stand auf der Webseite immer noch der Initialstatus: "Daten wurden übermittelt"
(3) der Zusteller schrieb mir morgens (10:30h) eine E-Mail, in der ich einen fixen Zustellzeitraum bestätigen soll, wenn ich bis 16Uhr am selben Tag antworte. Eine Alternative wurde nicht angeboten - nimm es oder lass es.
(3) am Liefertag selbst hatte ich keinerlei Informationen, wann genau der Lieferer an meiner Tür stehen würde. Ich musste den kompletten angesagten Zeitraum von 6 Stunden (10-16 Uhr) auf Abruf zu Hause sein. Das sollte besser gehen.
Antwort von buerostuhl24.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Produkt, der Produktbeschreibung und dem Bestellprozess sehr zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zur Bestellabwicklung und Lieferung. Ihre Kritik ist absolut nachvollziehbar.
Die von Ihnen angesprochene Lieferpauschale bei einem höherpreisigen Artikel entspricht nicht Ihrer berechtigten Erwartungshaltung – insbesondere im Vergleich zu Ihrer früheren Bestellung. Diesen Punkt nehmen wir sehr ernst und prüfen unsere Versandkonditionen intern.
Auch die nicht funktionierende Sendungsverfolgung sowie der fehlende Status-Update selbst nach Zustellung sind selbstverständlich nicht zufriedenstellend. Eine transparente und verlässliche Information zum Sendestatus ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die Kommunikation mit dem Versanddienstleister hier deutlich zu verbessern.
Ihre Erfahrung mit der kurzfristigen Zustellbestätigung ohne echte Alternative sowie dem langen, ungenauen Zeitfenster am Liefertag können wir gut nachvollziehen. Dass Sie dafür einen ganzen Tag auf Abruf sein mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenfreundlichen Service.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns sehr, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Michael von Ihrem Buerostuhl24 / hjh OFFICE Team
Verifiziert
schnelle Lieferung, gute Ware, gerne bei Bedarf wieder
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Einstellmöglichkeiten, insgesamt gut
Verifiziert
Freundliche Dame am Telefon und schneller Kundendienst Termin.
Verifiziert
Wir sind überaus zufrieden
Wir haben Nachtschränke bestellt und sind überaus zufrieden. Sehr gute Qualität für den angebotenen Preis.
Es gibt nichts zu beanstanden. Also gerne wieder, vielen Dank!!!
Verifiziert
Gute peodukt und als Bobus schnelle versand.
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