unsere Erfahrung mit Buerostuhl war sehr gut.
Der Online-Chat stärkte unser vertrauen und den richtigen Stuhle zu bestellen. Sorgfältig verpackt, Material und Farbe waren gemäß der Webbeschreibung und den Fotos fantastisch.
vielen Dank!
Nur eine Sache:
Die Lieferung war überhaupt nicht gut (das ist nicht die Schuld von Buerostuhl ). Die Lieferfirma hat zu viele Zustelltermine und Zeiten geändert: 19.-20.11.2023, dann 20.-21.11.2023, aber schließlich wurde die Zustellung am Abend vorgenommen, während die Nachricht zwischen 13:15 und 14:15 Uhr lag.
Für den Service (Telefonauskunft, Beratung, Ersatzteilbeschaffung) gebe ich 5 Sterne. Für die Qualität muß ich leider Sterne abziehen. Seitdem ich mit meinen 130kg Körpergewicht endlich mal eine längere Benutzungsdauer meiner Büroschreibtischstuhle erzielen wollte, bin ich nach langer und intensiver Suche auf ihre Firma aufmerksam geworden. Ich habe mich dann für ihren Office Bürostuhl/Chefsessel XXL F 200 in Echtleder entschieden. Dieser Bürostuhl ist ausdrücklich für ein Körpergewicht bis max.150kg ausgewiesen. 1/2 Jahr nach Ablauf der Gewährleistung zebrach das Fußkreuz aus Alu-Guss. Die meisten Billiganbieter auf dem Markt verarbeiten ebenfalls diese Aluguss-Fußkreuze. 3 Monate später ist die Gasdruckfeder kaputt. Die Videoanleitungen auf ihrer Homepage zum Auswechseln von Fußkreuz und Gasdruckfeder (2 -3 kräftige Hammer schläge .. und schwups trennt man die defekten Bauteile) ist reines Wunschdenken. Ich mußte in meiner Verzweiflung jedesmal meine Autowerkstatt aufsuchen, welche die Teile mit Spezialwekrzeugen und zusätliche Erwärmen trennen konnte, ohne den restlichen Stuhl zu beschädigen. Diese Dienstleistung kostete mich jedesmal zusätzliches Geld für die Werkstatt-"Kaffeekasse".
Wie kann mann dann aber die wichtigsten Bauteile (Fußkreuz und Gasdruckfeder) welche ja für lange, sichere und unfallfreie Nutzung garantieren, einfach Teile verbauen, welche jeder Billigstuhl in jeden Möbel-Discounter verbaut hat? Welche Kriterien zählen dann aber für eine Sitzgelegenheit mit Übergewicht?
sehr lange Lieferzeit, von der Ankündigung der Lieferung bis zur Zustellung 1 Woche.!!
Ware super
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Also das Produkt ist hervorragend und kann mich für so einen Preis mit samt seinen Funktionen nicht beschweren. Doch es gab ein Problem. Erstens mein Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt wobei man sagen muss das es an dem Tag draussen nass und feucht war, zudem war der Karton des Stuhls beschädigt und heruntergenommen, man hat sich hierbei keine Mühen gescheut wenigstens mal zu klingeln oder es beim Nachbarn abzugeben. Zu guter letzt haben in meinem Lieferumfang die Beilegscheiben für die Schrauben gefehlt und die Anleitung war viel zu ungenau.
Im großen und ganzen ist der Stuhl alleine 5 Sterne wert aber was den Versand und den Lieferumfang betrifft nur 2 Sterne da es einfach problematisch hätte werden können.
Lieferung super schnell. Material vollständig. Montageanleitung verständlich. Der Stuhl funktioniert und ist komfortabel. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt für mich. 2 Punkte Abzug gibt es: 1. für partielle Verfärbungen am Leder (ärgerlich, weil Grundfarbe Creme) und 2. ein Reißverschluss an der Armlehne war kaputt.
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Antwort von buerostuhl24.com
05.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und Anleitung zufrieden waren und dass Ihr neuer Stuhl funktioniert und bequem ist.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den partiellen Verfärbungen am Leder und dem kaputten Reißverschluss an der Armlehne erlebt haben. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir möchten uns aufrichtig für diese Probleme entschuldigen.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Riss im Plastik an der Rückenlehne
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Antwort von buerostuhl24.com
29.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice deswegen.
Wir finden mit Sicherheit eine Lösung für das Problem.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gefallen hat mir die Lieferung. Merkwürdige Website mit unbekanntem Link.
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Antwort von buerostuhl24.com
24.01.2024
Guten Tag Herr Eschholz,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir nehmen jede Kundenachricht sehr ernst und möchten das unsere Kunden zufrieden sind.
Falls Sie noch fragen zur Lieferung oder unserer Homepage haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Service und Qualität
Für den Service (Telefonauskunft, Beratung, Ersatzteilbeschaffung) gebe ich 5 Sterne. Für die Qualität muß ich leider Sterne abziehen. Seitdem ich mit meinen 130kg Körpergewicht endlich mal eine längere Benutzungsdauer meiner Büroschreibtischstuhle erzielen wollte, bin ich nach langer und intensiver Suche auf ihre Firma aufmerksam geworden. Ich habe mich dann für ihren Office Bürostuhl/Chefsessel XXL F 200 in Echtleder entschieden. Dieser Bürostuhl ist ausdrücklich für ein Körpergewicht bis max.150kg ausgewiesen. 1/2 Jahr nach Ablauf der Gewährleistung zebrach das Fußkreuz aus Alu-Guss. Die meisten Billiganbieter auf dem Markt verarbeiten ebenfalls diese Aluguss-Fußkreuze. 3 Monate später ist die Gasdruckfeder kaputt. Die Videoanleitungen auf ihrer Homepage zum Auswechseln von Fußkreuz und Gasdruckfeder (2 -3 kräftige Hammer schläge .. und schwups trennt man die defekten Bauteile) ist reines Wunschdenken. Ich mußte in meiner Verzweiflung jedesmal meine Autowerkstatt aufsuchen, welche die Teile mit Spezialwekrzeugen und zusätliche Erwärmen trennen konnte, ohne den restlichen Stuhl zu beschädigen. Diese Dienstleistung kostete mich jedesmal zusätzliches Geld für die Werkstatt-"Kaffeekasse".
Wie kann mann dann aber die wichtigsten Bauteile (Fußkreuz und Gasdruckfeder) welche ja für lange, sichere und unfallfreie Nutzung garantieren, einfach Teile verbauen, welche jeder Billigstuhl in jeden Möbel-Discounter verbaut hat? Welche Kriterien zählen dann aber für eine Sitzgelegenheit mit Übergewicht?
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie gewünscht....
Die bestellten Waren sind mit zur Rechnungsadresse abweichender Lieferadresse online bestellt worden. Immerhin gelang es ein Paket noch an die beauftragte Lieferadresse zu senden, obwohl beide Pakete das Lager gem. der Onlineauskunft der Lieferdienste noch nicht verlassen hatten. Acuh fraglich, warum es 2 unterschiedliche Lieferdienste gibt und man leider, anders als bei DHL keinen wirklichen Einfluss auf die Anlieferung nehmen konnte.
keine einfache Rechnungsadresse ohne vorherige Bezahlung möglich.
Der angegebene Grund ist nicht nachvollziehbar- man müsste ja etwas selber erledigen ( Rechnung wird über einen weiteren Dienstleister abgerechnet).....anstatt das selbst in die Hand zu nehmen- das wäre Kundenfreundlicher.
Ware in Ordnung, wenngleich an den Ecken nicht exakt geschnitten. Lieferung verspätet, keine Versandbestätigung, kein tracking link, man muss hinterhertelefonieren. Ungewöhnlich für einen online-Shop.
Die Montage ist sehr fummelig, insbesondere die der Rückenlehne. Die Gewindehülsen sind kaum erkennbar und die Schrauben lassen sich daher sehr schwer reindrehen
Lieferung war nicht vollständig, Nachlieferung soll erst in 3-4 Wochen erfolgen!
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Antwort von buerostuhl24.com
07.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Bitte entschuldigen Sie das fehlen der Gasfederblende.
Selbstverständlich können Sie Ihren neuen Stuhl auch ohne Gasfederblende problemlos verwenden.
Die Blende ist nur zur Zierde und wird Ihnen selbstverständlich nachgeliefert sobald unser neuer Lagerbestand eintrifft.
Bitte entschuldigen Sie nochmals das Fehlen der Blende und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von buerostuhl24
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Artikel- drei mal Lieferung?
Die Kommunikation ist nicht gut.
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Antwort von buerostuhl24.com
10.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alle Pakete Ihrer Bestellung wurden zusammen an den Paketdienst übergeben und sollten natürlich auch gemeinsam bei Ihnen zugestellt werden.
Wir bitten höflich dafür um Entschuldigung, dass dies in Ihrem Fall offenbar nicht geschehen ist.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben sind wir natürlich gerne für Sie da.
Ihr Team von buerostuhl24
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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