buerostuhl24.comBewertungen:
479 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.897 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war etwas verwirrend von der Spedition eine Mail zu bekommen, dass ich eine Auslieferung zu Freitag schriftlich bestätigen soll. Als ich den Termin bestätigt habe, kam die Rückmeldung das die Mail ein Irrtum sei weil der Artikel noch nicht in der Spedition angekommen ist... und dann wurde bereits Donnerstags ausgeliefert. Hat mich natürlich sehr gefreut, aber auch nur weil jemand zu Hause das Paket annehmen konnte. So wie es gelaufen ist, bin ich sehr zufrieden. Aber ich weiß nicht was passiert wäre, wenn der Fahrer uns umsonst angefahren hätte...
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Relevanteste negative Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Service (Telefonauskunft, Beratung, Ersatzteilbeschaffung) gebe ich 5 Sterne. Für die Qualität muß ich leider Sterne abziehen. Seitdem ich mit meinen 130kg Körpergewicht endlich mal eine längere Benutzungsdauer meiner Büroschreibtischstuhle erzielen wollte, bin ich nach langer und intensiver Suche auf ihre Firma aufmerksam geworden. Ich habe mich dann für ihren Office Bürostuhl/Chefsessel XXL F 200 in Echtleder entschieden. Dieser Bürostuhl ist ausdrücklich für ein Körpergewicht bis max.150kg ausgewiesen. 1/2 Jahr nach Ablauf der Gewährleistung zebrach das Fußkreuz aus Alu-Guss. Die meisten Billiganbieter auf dem Markt verarbeiten ebenfalls diese Aluguss-Fußkreuze. 3 Monate später ist die Gasdruckfeder kaputt. Die Videoanleitungen auf ihrer Homepage zum Auswechseln von Fußkreuz und Gasdruckfeder (2 -3 kräftige Hammer schläge .. und schwups trennt man die defekten Bauteile) ist reines Wunschdenken. Ich mußte in meiner Verzweiflung jedesmal meine Autowerkstatt aufsuchen, welche die Teile mit Spezialwekrzeugen und zusätliche Erwärmen trennen konnte, ohne den restlichen Stuhl zu beschädigen. Diese Dienstleistung kostete mich jedesmal zusätzliches Geld für die Werkstatt-"Kaffeekasse".
Wie kann mann dann aber die wichtigsten Bauteile (Fußkreuz und Gasdruckfeder) welche ja für lange, sichere und unfallfreie Nutzung garantieren, einfach Teile verbauen, welche jeder Billigstuhl in jeden Möbel-Discounter verbaut hat? Welche Kriterien zählen dann aber für eine Sitzgelegenheit mit Übergewicht?
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Bewertungen für buerostuhl24.com
RW
Ramona W.
Aerzen
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung super schnell. Material vollständig. Montageanleitung verständlich. Der Stuhl funktioniert und ist komfortabel. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt für mich. 2 Punkte Abzug gibt es: 1. für partielle Verfärbungen am Leder (ärgerlich, weil Grundfarbe Creme) und 2. ein Reißverschluss an der Armlehne war kaputt.
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Antwort von buerostuhl24.com
05.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und Anleitung zufrieden waren und dass Ihr neuer Stuhl funktioniert und bequem ist.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den partiellen Verfärbungen am Leder und dem kaputten Reißverschluss an der Armlehne erlebt haben. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir möchten uns aufrichtig für diese Probleme entschuldigen.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
KS
Klaus S.
Aßlar
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit, von der Ankündigung der Lieferung bis zur Zustellung 1 Woche.!!
Ware super
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Also das Produkt ist hervorragend und kann mich für so einen Preis mit samt seinen Funktionen nicht beschweren. Doch es gab ein Problem. Erstens mein Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt wobei man sagen muss das es an dem Tag draussen nass und feucht war, zudem war der Karton des Stuhls beschädigt und heruntergenommen, man hat sich hierbei keine Mühen gescheut wenigstens mal zu klingeln oder es beim Nachbarn abzugeben. Zu guter letzt haben in meinem Lieferumfang die Beilegscheiben für die Schrauben gefehlt und die Anleitung war viel zu ungenau.
Im großen und ganzen ist der Stuhl alleine 5 Sterne wert aber was den Versand und den Lieferumfang betrifft nur 2 Sterne da es einfach problematisch hätte werden können.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Riss im Plastik an der Rückenlehne
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Antwort von buerostuhl24.com
29.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice deswegen.
Wir finden mit Sicherheit eine Lösung für das Problem.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gefallen hat mir die Lieferung. Merkwürdige Website mit unbekanntem Link.
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Antwort von buerostuhl24.com
24.01.2024
Guten Tag Herr Eschholz,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir nehmen jede Kundenachricht sehr ernst und möchten das unsere Kunden zufrieden sind.
Falls Sie noch fragen zur Lieferung oder unserer Homepage haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Ihr Timo Müller von buerostuhl24
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Service und Qualität
Für den Service (Telefonauskunft, Beratung, Ersatzteilbeschaffung) gebe ich 5 Sterne. Für die Qualität muß ich leider Sterne abziehen. Seitdem ich mit meinen 130kg Körpergewicht endlich mal eine längere Benutzungsdauer meiner Büroschreibtischstuhle erzielen wollte, bin ich nach langer und intensiver Suche auf ihre Firma aufmerksam geworden. Ich habe mich dann für ihren Office Bürostuhl/Chefsessel XXL F 200 in Echtleder entschieden. Dieser Bürostuhl ist ausdrücklich für ein Körpergewicht bis max.150kg ausgewiesen. 1/2 Jahr nach Ablauf der Gewährleistung zebrach das Fußkreuz aus Alu-Guss. Die meisten Billiganbieter auf dem Markt verarbeiten ebenfalls diese Aluguss-Fußkreuze. 3 Monate später ist die Gasdruckfeder kaputt. Die Videoanleitungen auf ihrer Homepage zum Auswechseln von Fußkreuz und Gasdruckfeder (2 -3 kräftige Hammer schläge .. und schwups trennt man die defekten Bauteile) ist reines Wunschdenken. Ich mußte in meiner Verzweiflung jedesmal meine Autowerkstatt aufsuchen, welche die Teile mit Spezialwekrzeugen und zusätliche Erwärmen trennen konnte, ohne den restlichen Stuhl zu beschädigen. Diese Dienstleistung kostete mich jedesmal zusätzliches Geld für die Werkstatt-"Kaffeekasse".
Wie kann mann dann aber die wichtigsten Bauteile (Fußkreuz und Gasdruckfeder) welche ja für lange, sichere und unfallfreie Nutzung garantieren, einfach Teile verbauen, welche jeder Billigstuhl in jeden Möbel-Discounter verbaut hat? Welche Kriterien zählen dann aber für eine Sitzgelegenheit mit Übergewicht?
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DS
Dieter S.
Falkenstein
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu Empfehlen!
Hallo Heute kam der Stuhl mit Ihren Blitzversand an.
Sofort machte ich mich ans Öffnen der Verpackung und siehe da der Inhalt wirkte wie hinein geworfen. Der Karton in dem das Zubehör
Sein sollte lag geöffnet und zerrissen in der Hauptverpackung. Der Sitz und die Rücklehne waren nicht geschützt verpackt. Der Stoff war
Total mit Kartonresten verschmutzt. Es war auch sonst kein Füllmaterial im Karton der die Einzelteile Halt geben konnte.
Eine solche Lieferung ist mir bisher nicht unter gekommen.
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Antwort von buerostuhl24.com
17.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung in einem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Dafür benötigen wir bitte ein Foto des Defektes.
Selbstverständlich werden wir uns umgehend nach Erhalt des Fotos um Ihre Reklamation kümmern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler, hjh Office
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie gewünscht....
Die bestellten Waren sind mit zur Rechnungsadresse abweichender Lieferadresse online bestellt worden. Immerhin gelang es ein Paket noch an die beauftragte Lieferadresse zu senden, obwohl beide Pakete das Lager gem. der Onlineauskunft der Lieferdienste noch nicht verlassen hatten. Acuh fraglich, warum es 2 unterschiedliche Lieferdienste gibt und man leider, anders als bei DHL keinen wirklichen Einfluss auf die Anlieferung nehmen konnte.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Massive Beschädigungen
Stuhl ist mit massiven Beschädigungen angekommen, eine Rolle lässt sich nicht mal richtig installieren und dadurch hat der Stuhl sogar Schlagseite.
Die gesamte Verarbeitung des Stuhles fühlt sich sehr billig an.
Keinesfalls den Einkaufspreis wert !
Daher nur ein Stern.
Besser machen? Vielleicht nicht noch versuchen kaputte / beschädigte Sachen als Neuwertig zu verkaufen und den Kunden zu verarschen. Das wäre zumindest ein Anfang.
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Antwort von buerostuhl24.com
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte senden Sie uns eine kurze Mail mit Ihrer Reklamation.
Nicht nur im Rahmen der 24-monatigen Gewährleistung sehen wir uns dazu verpflichtet Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von buerostuhl24
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde angeblich an einen Nachbarn ausgeliefert, ist aber nicht angekommen! Es stellte sich dann bei meinen Nachforschungen heraus, dass eine Kontaktlinsen Auslieferung erfolgte.Der Zustelldienst unternimmt nichts- der Versender bislang auch nichts Nennenswertes,d.h.es wird vorerst kein Ersatz geliefert.
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Antwort von buerostuhl24.com
03.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienstleister verursachten Probleme beim Versand sehr und möchten uns höflich dafür entschuldigen.
Wie von Ihnen gewünscht haben wir die Erstattung des Rechnungsbetrages bereits in die Wege geleitet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und danken für Ihr Verständnis.
Ihr Team von buerostuhl24
SR
Sven R.
Neuenstadt
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine einfache Rechnungsadresse ohne vorherige Bezahlung möglich.
Der angegebene Grund ist nicht nachvollziehbar- man müsste ja etwas selber erledigen ( Rechnung wird über einen weiteren Dienstleister abgerechnet).....anstatt das selbst in die Hand zu nehmen- das wäre Kundenfreundlicher.
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SR
Sebastian r.
München
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung. Service mittelklassig.
Ware in Ordnung, wenngleich an den Ecken nicht exakt geschnitten. Lieferung verspätet, keine Versandbestätigung, kein tracking link, man muss hinterhertelefonieren. Ungewöhnlich für einen online-Shop.
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HW
Hartmut W.
Essen
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Stuhl wurde mit einem Hebel-Defekt geliefert
Stuhl wurde mit einem Defekt geliefert. Der Hebel zur Rückenlehne Verstellung kann nur bedingt benutzt werden, hier: Verletzungsgefahr. Angekündigte Ersatzlieferung (5Tage) nicht eingehalten.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eins von zwei Artikeln zurück gegeben, aber bisher keine Gutschrift erhalten! Nur eine mit der ersten Rechnung identische Rechnungskorrektur. Ohne Gutschrift.
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WS
Wolfgang S.
WESENBERG
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Montage ist sehr fummelig, insbesondere die der Rückenlehne. Die Gewindehülsen sind kaum erkennbar und die Schrauben lassen sich daher sehr schwer reindrehen
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stühle zum Sitzen ungeeignet, keine Passform, unterirdische Verarbeitungsqualität, völlig überteuert, massive Probleme bei der Reklamation und Rücknahme
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Antwort von buerostuhl24.com
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen bereits angeboten die Artikel wieder bei Ihnen abholen zu lassen.
Leider haben wir keine Rückmeldung mit einem für Sie möglichen Abholtermin erhalten.
Bitte geben Sie uns noch ein Datum an, damit wir die Ware abholen und dann erstatten können.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler, hjh Office
HG
Heike G.
Brand-Erbisdorf
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch gar nicht geliefert. Es gibt auch keine Informationen über den Lieferstatus.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit angeblich 1 bis 2 Tage letzte Woche bestellt bis heute nicht geliefert
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Antwort von buerostuhl24.com
25.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns hiermit höflichst entschuldigen.
Selbstverständlich haben wir umgehend den Neuversand der Ware in die Wege geleitet.
Die Gasfeder sollte nun in den nächsten 2 bis 3 Tagen bei Ihnen eintreffen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Verzögerung und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von buerostuhl24
PL
Peter L.
Bünde
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht vollständig, Nachlieferung soll erst in 3-4 Wochen erfolgen!
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Antwort von buerostuhl24.com
07.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Bitte entschuldigen Sie das fehlen der Gasfederblende.
Selbstverständlich können Sie Ihren neuen Stuhl auch ohne Gasfederblende problemlos verwenden.
Die Blende ist nur zur Zierde und wird Ihnen selbstverständlich nachgeliefert sobald unser neuer Lagerbestand eintrifft.
Bitte entschuldigen Sie nochmals das Fehlen der Blende und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von buerostuhl24
ST
S. T.
Hennef
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, Lieferung wurde abgelehnt, weil Schaden ersichtlich war.
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