unsere Erfahrung mit Buerostuhl war sehr gut.
Der Online-Chat stärkte unser vertrauen und den richtigen Stuhle zu bestellen. Sorgfältig verpackt, Material und Farbe waren gemäß der Webbeschreibung und den Fotos fantastisch.
vielen Dank!
Nur eine Sache:
Die Lieferung war überhaupt nicht gut (das ist nicht die Schuld von Buerostuhl ). Die Lieferfirma hat zu viele Zustelltermine und Zeiten geändert: 19.-20.11.2023, dann 20.-21.11.2023, aber schließlich wurde die Zustellung am Abend vorgenommen, während die Nachricht zwischen 13:15 und 14:15 Uhr lag.
Für den Service (Telefonauskunft, Beratung, Ersatzteilbeschaffung) gebe ich 5 Sterne. Für die Qualität muß ich leider Sterne abziehen. Seitdem ich mit meinen 130kg Körpergewicht endlich mal eine längere Benutzungsdauer meiner Büroschreibtischstuhle erzielen wollte, bin ich nach langer und intensiver Suche auf ihre Firma aufmerksam geworden. Ich habe mich dann für ihren Office Bürostuhl/Chefsessel XXL F 200 in Echtleder entschieden. Dieser Bürostuhl ist ausdrücklich für ein Körpergewicht bis max.150kg ausgewiesen. 1/2 Jahr nach Ablauf der Gewährleistung zebrach das Fußkreuz aus Alu-Guss. Die meisten Billiganbieter auf dem Markt verarbeiten ebenfalls diese Aluguss-Fußkreuze. 3 Monate später ist die Gasdruckfeder kaputt. Die Videoanleitungen auf ihrer Homepage zum Auswechseln von Fußkreuz und Gasdruckfeder (2 -3 kräftige Hammer schläge .. und schwups trennt man die defekten Bauteile) ist reines Wunschdenken. Ich mußte in meiner Verzweiflung jedesmal meine Autowerkstatt aufsuchen, welche die Teile mit Spezialwekrzeugen und zusätliche Erwärmen trennen konnte, ohne den restlichen Stuhl zu beschädigen. Diese Dienstleistung kostete mich jedesmal zusätzliches Geld für die Werkstatt-"Kaffeekasse".
Wie kann mann dann aber die wichtigsten Bauteile (Fußkreuz und Gasdruckfeder) welche ja für lange, sichere und unfallfreie Nutzung garantieren, einfach Teile verbauen, welche jeder Billigstuhl in jeden Möbel-Discounter verbaut hat? Welche Kriterien zählen dann aber für eine Sitzgelegenheit mit Übergewicht?
Lieferung super schnell. Material vollständig. Montageanleitung verständlich. Der Stuhl funktioniert und ist komfortabel. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt für mich. 2 Punkte Abzug gibt es: 1. für partielle Verfärbungen am Leder (ärgerlich, weil Grundfarbe Creme) und 2. ein Reißverschluss an der Armlehne war kaputt.
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Antwort von buerostuhl24.com
05.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und Anleitung zufrieden waren und dass Ihr neuer Stuhl funktioniert und bequem ist.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den partiellen Verfärbungen am Leder und dem kaputten Reißverschluss an der Armlehne erlebt haben. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir möchten uns aufrichtig für diese Probleme entschuldigen.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
sehr lange Lieferzeit, von der Ankündigung der Lieferung bis zur Zustellung 1 Woche.!!
Ware super
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Der Stuhl ist sehr Hochwertig und die Montage war sehr einfach.
Das einzige was negativ ist, war der Transport des Stuhles. Hier war die Verpackung vom Lieferdienst, sehr zerstört und wurde einfach vor der die Türe abgestellt ohne Klingeln (Großstadt). Zum Glück blieb hier der Stuhl ganz und musst daher nicht zurück gesickt werden.
Hier sollte das Unternehmen auch einen anderen Lieferdienst wechseln.
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Antwort von buerostuhl24.com
07.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Stuhl und unserem Service zufrieden sind.
Leider können wir den Transport nicht selber durchführen. Sollten durch den Transport Schäden an Ihrem Stuhl entstanden sein würden wir Sie bitten uns zu kontaktieren.
Selbstverständlich tauschen wir jedes defekte Bauteil umgehend aus.
Falls Sie in Zukunft Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mir freundlichen Grüßen
Stefanie Kohler von buerostuhl24
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bürostuhl HJH Pro-Tec XXL
Perfekter Stuhl mit hervorragendem Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr gute Verarbeitung. Lieferung erfolgte schnell & problemlos. Uneingeschränkt Empfehlung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Zügige Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Produkt wie beschrieben und von guter Qualität. Alles prima.
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Antwort von buerostuhl24.com
29.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Stuhl und Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren.
Falls noch Fragen aufkommen oder Sie Anregungen haben zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe versehentlich die falschen Rollen bestellt, und bekam prompt die Richtigen
geliefert. Toller Service!
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Antwort von buerostuhl24.com
29.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Ihr Lob für unseren Service bedeutet uns viel, und es spornt uns an, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wenn Sie Anliegen haben oder Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind immer gerne für Sie da.
Ihre Stefanie Kohler von buerostuhl24
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