Zen Diamond

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Lieferzeit Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir schätzen es, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass es zu einem Missverständnis hinsichtlich der Lieferzeit gekommen ist. Wir haben Ihre Bestellung sorgfältig überprüft und festgestellt, dass die in der Bestellbestätigung angegebene Lieferzeit von 6-8 Werktagen tatsächlich nicht korrekt war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verwirrung. Auf unserer Website wurde die korrekte Lieferzeit von 10-12 Werktagen angegeben, und es freut uns zu hören, dass Ihr Paket bereits am selben Tag geliefert wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden, werden wir unsere internen Prozesse überprüfen und sicherstellen, dass die Informationen auf allen Kommunikationskanälen einheitlich sind. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr GK, wir schätzen Ihre Bewertung sehr und möchten uns für Ihr Vertrauen bedanken. Die von Ihnen bestellten Artikel haben, wie auf unserer Website angegeben, eine Lieferzeit von 10-12 Werktagen. Wir bedauern zutiefst, dass es in der Bestellbestätigungsmail zu einem Fehler kam, und versehentlich wurde eine Lieferzeit von 6-8 Werktagen angegeben. Dieser Fehler in der E-Mail-Automatisierung wurde mittlerweile behoben. Wir möchten uns aufrichtig für dieses Missgeschick entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Es ist wichtig zu beachten, dass in Zeiten wie dem Black Friday oder während der Weihnachtszeit unvorhersehbare Umstände auftreten können, die zu Verzögerungen führen. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese so gering wie möglich zu halten. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und hoffen, Sie auch in Zukunft als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Zen Diamond Team

Sehr geehrter Herr Özgül, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ring ist bei uns eingetroffen und wird heute noch an den Paketdienst weitergegeben. Mit der Übergabe des Paketes werden Sie eine SMS und E-Mail erhalten.