Da ich Neukunde bin und mich bei Heizöl noch nicht so auskenne, bin ich leider etwas schockiert über den bezahlten Lieferpreis. Da ich die bestellte Liefermenge nicht abnehmen konnte und ich keine Informationen vom Hausverkäufer über Füllmenge von Öl erhalten habe, konnte ich nur das Tankvolumen schätzen. Das ich dadurch mit einem höheren Lieferpreis noch obendrein bestraft werde, ist mir leider unbegreiflich.
Wegen 5 Meter wurde mir eine pauschale von 25 € in Rechnung gestellt vom Heizöl Lieferanten. Habe bisher das nie gehabt und bestelle seit 7 Jahren über die Plattform
Es erfolgte keine Kontrolle ob der Tank überläuft, da die Abschaltautomatik nicht verlässlich ist.
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Antwort von heizoel24.de
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Herr F.,
die Abschaltautomatik ist zuverlässig, solange sowohl Ihr Tank als auch der Tankwagen ausreichend gewartet werden. Sollten Sie der Meinung sein, dass der Händler hier die Fehlerquelle war, schreiben Sie dies bitte dem Händler per E-Mail mit uns setzen uns in den CC. Sie müssen dann nur nachweisen, dass Ihr Tank ausreichend gewartet war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
Gute Übersichtlichkeit des Angebots, aber schwierige Eingabe der Besteller bei Sammelbestellungen. Es ist mir trotz vieler Mühe nicht gelungen, die Reihenfolge der Besteller im Bestellformular zu ändern und der gewünschten Reihenfolge der Lieferstellen anzupassen.
Nach der Logik des Formulars soll bei Sammelbestellungen der Besteller als erster beliefert werden. Das macht in der Praxis oft keinen Sinn.
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