Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.10.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die pünktliche, schnelle und reibungslose Lieferung hervor und empfinden die gesamte Bestell- und Serviceabwicklung als unkompliziert, zuverlässig und professionell. Die Möglichkeit, Preise und Anbieter einfach zu vergleichen, wird als sehr hilfreich angesehen. Zudem werden die transparente Darstellung von Preisen, Angeboten und Informationen sowie regelmäßige Updates geschätzt. Die Plattform und App überzeugen durch ihre einfache, übersichtliche und benutzerfreundliche Gestaltung. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Fahrer sowie flexible Zahlungsmöglichkeiten, insbesondere Ratenzahlung, werden positiv bewertet. Vereinzelt bemängeln Kunden Terminprobleme oder fehlende Flexibilität bei der Lieferung. Änderungen oder Einschränkungen bei den Zahlungsmöglichkeiten führen gelegentlich zu Unzufriedenheit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheizoel24.de
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Verifiziert
Sehr gute Plattform zum Vergleichen der aktuellen Heizölpreise. Man bekommt schnell einen guten Überblick und kann unkompliziert attraktive Angebote verschiedener Lieferanten finden. Die Bestellung ist einfach und transparent, und die Lieferung hat bei uns zuverlässig und problemlos funktioniert.
Guter Preisvergleich, einfache Abwicklung und zuverlässige Lieferung – gerne wieder!
Verifiziert
Guter Service, etwas komplizierte und schwer durchsichtige Zahlung auf Rechnung
Gutes Vergleichsportal mit allen wichtigen und relevanten Informationen.
Bei Zahlung auf Rechnung wird es jedoch komplizierter durchzublicken.
Hier hängen gleich 4 Unternehmen im Fakturierungsvorgang, das rechnungsstellende ist telefonisch nicht erreichbar (nur Bandansagen).
D.h. die Rechnung kommt nicht vom Lieferanten und auch nicht mal von Heizöl24,
sondern von einem durch Heizöl24 beauftragten Unternehmen, welches für die Rechnungsstellung wiederum ein anderes Unternehmenskonto nutzt
(Lieferant - Heizäl24 - interaid - Unzer Luxembourg S.A.).
Künftig werde ich jedenfalls wieder EC-Zahlung wählen.
Verifiziert
Ich bin mit der einfachen, übersichtlichen Struktur voll zufrieden und wüsste nicht was besser zu machen wäre.
Alles weitere wäre aus meiner Sicht nur eher verwirrender Schnickschnack und sinnloses dekorieren.
Bitte lasst die Seite wie sie ist - so ist sie perfekt.!!! Endlich ein Werkzeug nach Maß, einfach, solide und für genau den Gebrauch gemacht.
Verifiziert
Die Umstellung bei der monatlichen Bezahlung mit dem Kreditinstitut UNZER hat bei mir Schwierigkeiten gemacht. Ich finanziere seit Jahren meine Heizölbestellung mit monatlichen Raten und habe bei den vorherigen Partnern von HeizÖl 24 keine Zurückweisungen gehabt. Vielleicht können Sie diesen Finanzierungspartner ja mal wieder wechseln.
Verifiziert
Leider ist mir bei meiner Bestellung ein Fehler unterlaufen. Ich wollte wieder Teilzahlung bestellen und habe Sepa angeklickt. Mir war nicht bewusst das jetzt die ganze Rechnung aufeinmal fällig ist. Ich bin davon ausgegangen dass es bedeutet das wie beim letzten Mal die Raten per Sepalastschrift eingezogen werden.. ich hab jetzt ein großes Problem. Hilfe im Nachhinein kam leider ihrerseits nicht.
Verifiziert
Pünktche Lieferung
Immer gut und schnell informiert. Funktioniert ohne jede Probleme. Rückmeldung ist immer zuverlässig. Die gelisteten Lieferanten reagieren sofort und zuverlässig. Man ist immer über den Stand informiert. Kurzfristige Rückfragen erfolgen telefonisch und dienen dem Zweck. Man braucht nichts anderes. Informieren und bestellen geht innerhalb von Minuten. Alles passt. Ich finde es einfach nur gut. Was soll man dazu sagen? Es passt!
Verifiziert
Die Online-Bestellung war sehr einfach und hat reibungslos funktioniert. Auch das Telefonat zur Terminvereinbarung verlief äußerst angenehm. Die freundliche Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend, und der vereinbarte Termin wurde pünktlich eingehalten.
Ein ganz besonderes Kompliment gilt dem Fahrer des Tankwagens! Trotz der engen Zufahrt hat er den schmalen Wohnweg äußerst souverän und präzise befahren. Dabei war er jederzeit freundlich, hilfsbereit und hat seine Arbeit hervorragend erledigt.
Einen so engagierten, kompetenten und professionellen Mitarbeiter wünscht man sich. Herzlichen Dank für den ausgezeichneten Service! Fritz Heubeck
Verifiziert
Die App ist gut, aber ich würde die App-Richtlinien ändern, um eine bessere Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer zu gewährleisten. Wenn man Öl zum aktuellen Preis bestellt und die Bestellung nicht stornieren kann, weil das Öl morgen 10 Cent günstiger ist, dann hat der Verkäufer kein Recht, den Verkauf zum bestellten Preis zu stornieren, obwohl sich Markt und Preise ständig ändern. Mir ist das gerade passiert, und ich werde nie wieder Öl bei Heizöl Jörg aus Mainz bestellen. Ich bestelle gerade zum dritten Mal bei Arthur Hauck.
Verifiziert
Seit Jahren super zuverlässig. Empfehle es gerne weiter.
Ich bestelle seit mehreren Jahren über Heizöl 24 und bin immer sehr zufrieden. Das Büro Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend und die Fahrer sind sehr zuverlässig und hilfsbereit. Auch wenn man nur kleine Mengen abnimmt, fühlt man sich wirklich gut bedient. Ich kann’s nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Maus
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Finde es sehr gut, dass man die Bestellmenge und den Preis auch nach der Lieferung noch sieht. Man kann dann jederzeit die Preisdifferenz zum jetzigen Termin verfolgen. Nach nur 4 Wochen ist der Ölpreis für die Bestellmenge tatsächlich um ca. 700 Euro gestiegen. Glück gehabt, zum richtigen Zeitpunkt bestellt!!!
Verifiziert
Top-Leistung in schwierigen Zeiten!
Bereits die Anfrage und das sich daraus entwickelte Gespräch samt Angebot war überragend;
pfiffig, aufmerksam, freundlich, einfach super.
Dann die schnelle, prompte Lieferung.
Das Fahrzeug läßt viel auf den Lieferanten schließen.
Und das Fahrzeug war top gepflegt, ebenso Schlauch und Zubehör. Ein tolles Lob an den Lieferanten. Dazu der Fahrer, umsichtig, freundlich, höflich. Jederzeit gerne wieder, da auch das Preisverhältnis gepaßt hat.
Verifiziert
Nun schon das zweite Mal über Heizöl24 bestellt - immer Top
Nun schon das zweite Mal über Heizöl24 bestellt. Die Angebote sind übersichtlich dargestellt, genauso wie die benötigten Informationen. Beide Male waren es letztlich verschiedene Sub-Lieferanten des bei Heizöl24 gewählten Anbieters. Und beide Male waren die Fahrer pünktlich und sehr freundlich. Ich werde Heizöl24 sicher wieder kontaktieren, wenn ich in einem Jahr noch mit Heizöl heize.
Verifiziert
Es hat alles bestens geklappt. Diese App ist Gold wert, da man gleich den passenden Lieferanten bekommt und der Liefertermin schnell mitgeteilt wird. Die Lieferung war auch sehr gut, der Fahrer freundlich. Ich werde diese App wieder nutzen. Danke dem Team.
Verifiziert
Tägliche Email mit aktuellem Ölpreis und Anbieterpreisen, sowie Hinweise zur aktuellen MarKtsituation inkl. Prognosen. Sehr gutes Portal zum Auswählen des Anbieters und zur sofortigen, unkomplizierten Bestellung. Hat seit vielen Jahren immer alles reibungslos geklappt. Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
Die Mitarbeiteri:n am Telefon war unfreundlich. Einer weiterer Service Mitarbeiter war am Telefon sehr freundlich. Die Ausiieferung war ok. Was ich sehr bemängele ist, dass eine Vorrauszahlung gefordert wurde, obwohl dies vorher nicht bei Heizöl 24 angegeben wurde.Mir wurde am Telefon vom Keck Mitarbeiter mitgeteilt, dass dies bei Erstkunden erdorderlich sei. Ich habe in der Vergangenheit bei verschiedenen Firmen Heizöl bestellt, doch dies wurde nie gefordert. Des Weiteren mussten wir dann auch von uns aus eine Bescheinigung anfordern, dass wir das Heizöl bereits im vorraus bezahlt haben.
Antwort von heizoel24.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Bewertung auf HeizOel24 und nicht direkt auf den Mineralölhändler bezieht. Auf die Freundlichkeit des jeweiligen Händlers sowie auf dessen Zahlungsbedingungen haben wir keinen direkten Einfluss. Dass der Mineralölhändler bei Erstbestellungen eine Vorkassenzahlung verlangt, ist ebenfalls eine Entscheidung des jeweiligen Händlers.
Sollten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung Fragen oder ein Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir unterstützen Sie gerne und helfen Ihnen bei Fragen rund um die Bestellung und Vermittlung weiter.
Verifiziert
Die Bestellung sowie auch die Lieferung verlief alles ohne Probleme und zu unserer vollsten Zufriedenheit, der Fahrer von dem Lieferfahrzeug war sehr höflich, freundlich und kompetent, ebenso die Kommunikation mit dem Servicemitarbeiter, welcher uns sehr schnell und korrekt beraten hat und uns eine Abstimmung des Termines mit dem Fahrer verschaffte ! Alles in allem sehr guter Service.
Verifiziert
Gute Vergleichbarkeit der Preise bei gleichen Liefer- und Zahlungsbedingungen, transparente Preisinfo, unkomplizierte Bestellung, rasche Bestätigung, zuverlässige und korrekte Lieferung durch den gewählten Heizölhändler. Gerne wieder.
Verifiziert
Ich habe Heizöl24 als zweite Vergleichs App für Heizöl. Der Unterschied beträgt seit geraumer Zeit je nach Anbieter ca. 1 Cent pro Liter Heizöl. Bedienbarkeit, Abwicklung & Service gefallen mir wirklich gut👍. Kann ich ruhigen Gewissens empfehlen.
Verifiziert
Super Plattform Heizöl 24
Das sich jetzt noch mehr Speditionen mit dran beteiligen, dadurch ist die Auswahl größer um bei den günstigsten zu bestellen. Schön wäre noch, wenn man die Bestellung noch mal stornieren könnte falls man sich doch mal vertan hat mit der bestell menge. Ansonsten ist die Plattform super kann ich nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Einfache Bedienung, sofortige Bestätigung der Bestellung, IT Technik funktioniert zum Buchen der Bestellung ohne Probleme. Preise sind manchmal es etwas günstiger als bei der Direktbuchung beim Händler. Ich buche schon öfters über dieses Portal.
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