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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr S., woraus lesen Sie, dass die FAQ uns auf seiten des Händlers positionieren? Dort steht beschrieben, dass die Lieferfrist aus zwei Gründen überschritten werden darf: 1) Sie als Käufer lehnen die innerhalb der Lieferfrist gemachten Terminvorschläge ab. 2) Höhere Gewalt wie die weiterhin vorhandenen Corona-Infektionen, Überschwemmungen, Lieferengpässe an den Tanklagern, etc.. Sollte der Händler aus anderen Gründen die Lieferung verzögern, ist er im Unrecht und wir unterstützen Sie, sobald Sie uns kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr K., wir weisen derzeit in den AGB auf die maximale Entfernung zwischen den Lieferstellen hin. Ihre Anregung ist gut und wir werden dies zukünftig einbauen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr Heissing, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Leider haben Sie sich, wie Sie Ihrer Bestellbestätigung entnehmen können, scheinbar verklickt und nur eine Lieferstelle ausgewählt. Der Preis gilt demnach auch nur für diese Lieferstelle und die spontane Tourenumplannung kostet den Händler Zeit und Geld, so dass der Preis, aufgrund dieses sehr kurzfristigen Sonderwunsches, gestiegen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr G., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem erhalten Sie heute einen Anruf für die Terminabstimmung. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr M., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Dieser wird nach Rücksprache mit uns schnellstmöglich mit Ihnen Kontaktaufnehmen und den Liefertermin nachholen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr C., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten und bitten Sie diesen auch auf HeizOel24 zu bewerten. Nach Rücksprache mit dem Lieferanten, meldet sich dieser im heutigen Tagesverlauf bei Ihnen und Sie bekommen einen Liefertermin für die aktuelle Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr H., Ihr Lieferant hat uns mitgeteilt, dass Sie am Montag den neuen Liefertermin für den 22.06 erhalten haben. Er bittet nochmals um Entschuldigung für die Verzögerung aufgrund der Krankheitsausfälle. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau B., aufgrund Ihres Urlaubs innerhalb der Lieferfrist war es dem Lieferanten leider nicht möglich Sie in dieser zu beliefern. Sobald er Sie erfolgreich erreicht, wird er einen neuen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau W., Sie beschuldigen Ihren gewählten Lieferanten des Betruges. Falls bereits geschehen, lassen Sie uns bitte das Ergebnis der Nacheichung des Lieferfahrzeuges zukommen. Dies betragen Sie direkt bei Lieferanten. Bitte lassen Sie uns die Betrugsanzeige sowie Ihren Lieferschein zukommen, so dass wir ebenfalls gegen den Lieferanten tätig werden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr H., Ihr Händler konnte die Lieferfrist aufgrund von Krankheitsfällen nicht einhalten und wird die Lieferung bis Mitte dieser Woche nachholen. Zukünftig wird Ihr Lieferant Kunden vorab über Lieferschwierigkeiten informieren. Krankheitsausfälle kann man zwar nicht planen, aber keinen Kontakt mit betroffenen Kunden wie Ihnen aufzunehmen ist ein unzulässiges Verhalten. Wir bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr K., wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Lieferant wurde aufgrund mehrfachen Fehlverhaltens von der Teilnahme am handel auf HeizOel24 ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr M., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten und bitten Sie diesen auch auf HeizOel24.de zu bewerten. Bitte rechnen Sie ihm die kostenfreie & sofortige Stornierung positiv an. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, könnten Sie uns genauer über die Umstände aufklären? Wurde Ihr Heizöl nicht geliefert oder zu spät? Melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir uns mit Ihrem Händler in Verbindung setzen können. Ihr HeizOel24

Guten Tag, um die Daten prüfen zu lassen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support ( +49 30 701 712 40 | meX@HeizOel24.de). Dieser muss feststellen, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert wurde oder ob Streben, zu große Abständen usw. die Messung beeinflussen. Wir finden sicher eine Lösung. Ihr meX | HeizOel24

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es ist ganz und gar nicht in unserem Sinne, dass die gewählte Lieferfrist überzogen wird. Leider sind uns rechtlich die Hände gebunden. Ein Widerruf von Heizöl ist laut BGB nicht möglich und das Setzen einer Nachlieferfrist vorgeschrieben. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie nach dieser immer noch nicht beliefert wurden. Wir werden dann entsprechende Maßnahmen einleiten. Ihr HeizOel24

Guten Tag, Ihr Händler sagte uns, dass er mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat und den Liefertermin bespricht. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie bis morgen kein Liefertermin erhalten haben. Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr HeizOel24

Guten Tag, vielen Dank für den Hinweis. Wir haben mit Ihren Händler gesprochen und er teilte uns mit, dass er sich zeitnah mit dem Liefertermin bei Ihnen meldet. Leider ist bei seiner Spedition ein TKW ausgefallen, weswegen es zu Verzögerungen kommt. Wir bedauern sehr, dass Sie länger auf Ihr Heizöl warten müssen. Bitte melden Sie sich bei uns, sollten Sie bis morgen keinen Termin erhalten haben. Ihr HeizOel24

Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Wir haben soeben mit Ihrem Händler gesprochen und er teilte uns mit, dass Sie am 07.06. beliefert werden. Die entsprechende E-Mail ging heute an Sie heraus. Wir bedauern sehr, dass Ihr Händler die Lieferfrist nicht einhalten konnte. Das ist wirklich nicht in unserem Sinne. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Da Sie bei Ihrer Bestellung nicht die Zahlart Vorkasse sondern Zahlung bei Lieferung per EC-Karte ausgewählt hatten, hat der Händler die Daten nicht in der benötigten Form bekommen, um das von Ihnen vermisste Resultat zu erzielen. Wir bitten dies dem Händler nachzusehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heizoel24 Team

Sehr geehrter Herr Scheler, wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten des Händlers. Nach Rücksprache mit diesem, wird er sich heute bei Ihnen melden, um die Lieferung schnellstmöglich nachzuholen. Intern werden die Prozesse des Lieferanten nun überwacht, um sicherzustellen, dass es zu keinen Fehlern mehr kommt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team