Da ich Neukunde bin und mich bei Heizöl noch nicht so auskenne, bin ich leider etwas schockiert über den bezahlten Lieferpreis. Da ich die bestellte Liefermenge nicht abnehmen konnte und ich keine Informationen vom Hausverkäufer über Füllmenge von Öl erhalten habe, konnte ich nur das Tankvolumen schätzen. Das ich dadurch mit einem höheren Lieferpreis noch obendrein bestraft werde, ist mir leider unbegreiflich.
Wegen 5 Meter wurde mir eine pauschale von 25 € in Rechnung gestellt vom Heizöl Lieferanten. Habe bisher das nie gehabt und bestelle seit 7 Jahren über die Plattform
Sehr gute Plattform, leider hat mich eine Disponent mal auf das Kleingedruckte aufmerksam gemacht, in dem wohl zu lesen ist ,dass die Lieferung auch am nächsten Tag kommen kann und nicht in der gesamten genannten Frist das setzt Käufer unter Druck ,die nicht so große Tanks haben.
Zugesagter Preis und Lieferzeitraum wurden eingehalten
Der Fahrer des Tanklastzugs teilte 1 Tag vor der Lieferung tel mit, dass die Lieferung am nächsten Tag um 7.00 Uhr erfolgen würde.
Der Tag der Lieferung stimmte und der Tanklastzug war um 7.25 Uhr vor Ort.
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für die jeweils 4 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice!
Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch in der Gesamtbewertung nur zwei Sterne vergeben haben?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
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