Liebe Weihnachts-Gradfrauen!!!
Lieben Dank 😊 für die tollen Duftsachen von Euch.
Super schöööön und liebevoll wie immer verpackt.
Ich wünsche Euch allen ein schöne vorweihnachtliche Zeit mit viel Liebe und guten Düften ringsherum.
Eure,
gerne bei Euch einkaufende
Nicole
So kurz vor Weihnachten eine Mail zu bekommen mit dem Wortklang "letzter Flacon, - iss leider kaputt gegangen, wir erstatten Geld zurück" ist nicht schön. Der Wortklang in der Mail war nicht enfühlend nur sachlich, ich hätte mir an Ihrer Stelle auch eine Kulanzlösung vorgestellt.
Sehr geehrter [Kunde],
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen und uns mit 5/5 ⭐ bewertet haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Bei GRADMANN 1864 sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Kundenservice von höchster Qualität zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße 👋 von Ihrer Parfümerie GRADMANN 1864
19.05.2024
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19.05.2024
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Antwort von GRADMANN 1864
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und freuen uns über Ihre ehrliche Meinung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihre Parfümerie GRADMANN 1864
18.05.2024
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17.05.2024
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16.05.2024
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13.05.2024
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10.05.2024
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10.05.2024
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09.05.2024
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08.05.2024
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Antwort von GRADMANN 1864
15.05.2024
Wir können nicht anders 😊
Das Versandteam von GRADMANN 1864 freut sich über Ihre Bewertung 🏅
Leider keine Info wann ☝️geliefert wird und einfach auf der Terrasse gelegt , habe keine Mail erhalten 🙄nur ein Zettel im Briefkasten.
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Antwort von GRADMANN 1864
19.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung durch den gewählten Paketdienstes GLS nicht zufrieden waren. Leider haben wir ab dem Versand auf den weiteren Sendungsverlauf keinerlei Einfluss.
Sie hatten die Option "E-Mail Weitergabe an den Paketdienst" beim Checkout aktiviert. Folglich sollte GLS Sie über den Sendungsverlauf informiert haben. Eventuell sind diese E-Mails in Ihrem Spam-Ordner gelandet?
Sie erhielten von uns zusätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail am 13.05.24 ca. 10:23 Uhr inkl. Tracking-Link, um jederzeit die Möglichkeit zu haben, die Sendung zu verfolgen. Mehr können wir leider nicht tun. Bitte wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung alternativ sehr gern den Paketdienst DHL.
Dass GLS Ihr Paket einfach auf der Terrasse abgelegt hat, ist tatsächlich ein no-go. So etwas darf nur nach Einwilligung erfolgen. Eigentlich hätte GLS das Paket wieder mitnehmen und es im nächsten Paketshop für Sie zur persönlichen Abholung deponieren müssen, wenn Sie nicht angetroffen wurden.
Bitte entschuldigen Sie den Vorfall. Herzliche Grüße
Ihr Versandteam von der Parfümerie GRADMANN 1864.
Von der Bestellung bis zur Lieferung erfolgte alles zur vollsten Zufriedenheit. Sehr gute Webseite, sehr übersichtlich und ansprechend. Die erhaltene Ware war perfekt eingepackt und ist qualitativ sehr hochwertig. Immer wieder gerne, vielen Dank!
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Immer gute Info bei Versendung und Lieferung. Alles prima geklappt. Gradmann würde ich jederzeit weiter empfehlen. Viele Grüße Jana
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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