GRADMANN 1864

Bewertungen:

Wir waren beim Versand Ihrer Bestellung wie immer superschnell: ✔️ Sie bestellten am 03.07.24 per Zahlungsart Vorkasse. ✔️ am späten Nachmittag des 08.07. ging Ihre Zahlung 💰 auf unserem Konto ein. ✔️ Gleich am 09.07. übergaben wir Ihr Paket an den Paketdienst 📦 ✔️ Am 10.07. wurde bereits erfolgreich zugestellt 👍 Wir freuen uns über die vergebenen ⭐⭐⭐⭐ Sterne. Ihr Versandteam von der Parfümerie GRADMANN 1864 👋

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Enttäuschung 😞 und die 2 ⭐⭐ Sterne sind tatsächlich gerechtfertigt. Leider haben Ladendiebstähle in den letzten Monaten stark zugenommen und wir vermuten, dass dies der Grund ist, dass der Artikel im Onlineshop bestellbar aber nicht mehr verfügbar war. Vielleicht können wir Sie bei anderer Gelegenheit von unseren Qualitäten überzeugen? Herzliche Grüße 👋 von Ihrer Parfümerie GRADMANN 1864 ✨

Vielen 🙏 Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Details nennen könnten, was bei Lieferung + Kundenservice zu 4 von 5 möglichen Sternen geführt hat? Wir haben Ihre Bestellung 📦 umgehend versandfertig gemacht. Die Lieferung verlief reibungslos und schnell, durch den von Ihnen gewählten Paketdienst GLS. Sie wurden durch uns (Tracking-Link) und GLS (E-Mails) über den Sendungsverlauf informiert. Danke 🙏 für Ihre Verbesserungsvorschläge. Ihr Versandteam von der Parfümerie GRADMANN 1864 👋

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wie besprochen empfiehlt es sich, einen solchen äußerlich beschädigten Versandkarton entweder gleich vom Paketboten entsprechend bestätigen zu lassen und ggf. sogar Fotos davon zu machen. So haben wir die optimale Chance, den Transportschaden vom Transportunternehmen ersetzt zu bekommen. Wir würden uns freuen, wenn dieser Zwischenfall, der eine absolute Ausnahme darstellt, Sie nicht an einer weiteren Bestellung in unserem Hause hindert. Wie die zahlreichen anderen Bewertungen auf Trustedshops zeigen, verpacken wir unsere hochwertige Ware stets perfekt und gleichzeitig stilvoll, um Schäden zu vermeiden. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen Ihr juergen wagner von der Parfümerie GRADMANN 1864.

Vielen Dank für Ihre Bewertung 👍 Teilen Sie uns sehr gern mit, was es zu verbessern gibt. Ihre Parfümerie GRADMANN 1864 ✨

Sehr geehrter Kunde, sie gaben unserem Kundenservice 4 ⭐ Sterne von maximal 5 ⭐ Sternen. Lassen Sie uns gern wissen, womit sie nicht voll zufrieden waren. Lieferung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Ware: ⭐⭐⭐⭐⭐ Kundenservice: ⭐⭐⭐⭐ Herzlich Ihre Parfümerie GRADMANN 1864, Abteilung Kundenservice.

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wählen Sie bei der Zahlungsart bequem zwischen Kreditkartenzahlung, Paypal, Giropay oder Vorkasse. Einfach ✔️ schnell ✔️ zuverlässig ✔️ sicher ✔️ Ihre Parfümerie GRADMANN 1864

Oh 😯 nur 4 Sterne, trotz voller Zufriedenheit bezüglich Lieferung, Ware und Kundenservice - wir freuen uns trotzdem 😊😊😊 Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Parfümerie GRADMANN 1864.

Sehr geehrter Kunde, tatsächlich gab es beim Versand Ihres Pakets eine Verzögerung, wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Bestellung erneut auf die Probe stellen. Wir sind immer sehr schnell, wie die zahlreichen Bewertungen auf Trustedshops zeigen. Herzlich juergen wagner von der Parfümerie GRADMANN 1864.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung durch den gewählten Paketdienstes GLS nicht zufrieden waren. Leider haben wir ab dem Versand auf den weiteren Sendungsverlauf keinerlei Einfluss. Sie hatten die Option "E-Mail Weitergabe an den Paketdienst" beim Checkout aktiviert. Folglich sollte GLS Sie über den Sendungsverlauf informiert haben. Eventuell sind diese E-Mails in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Sie erhielten von uns zusätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail am 13.05.24 ca. 10:23 Uhr inkl. Tracking-Link, um jederzeit die Möglichkeit zu haben, die Sendung zu verfolgen. Mehr können wir leider nicht tun. Bitte wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung alternativ sehr gern den Paketdienst DHL. Dass GLS Ihr Paket einfach auf der Terrasse abgelegt hat, ist tatsächlich ein no-go. So etwas darf nur nach Einwilligung erfolgen. Eigentlich hätte GLS das Paket wieder mitnehmen und es im nächsten Paketshop für Sie zur persönlichen Abholung deponieren müssen, wenn Sie nicht angetroffen wurden. Bitte entschuldigen Sie den Vorfall. Herzliche Grüße Ihr Versandteam von der Parfümerie GRADMANN 1864.

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, dass Ihnen unsere gratis Geschenkverpackung 🎁 zugesagt hat. Sie bestellten am 30.04.24 17:03 Uhr. Der 1. Mai ist ein Feiertag. Gleich am 02.05.24 haben wir Ihr Paket an den Paketdienst übergeben. Schneller 🏃 geht‘s nicht 🙂 Tatsächlich hat GLS etwas länger für die Zustellung benötigt als die üblichen 1-3 Werktage. Dafür möchten wir uns entschuldigen, auch wenn wir darauf leider keinerlei Einfluss haben. Wählen Sie gern bei der nächsten Bestellung DHL für den Versand. Herzlich Ihr Versandteam der Parfümerie GRADMANN 1864.

Sehr geehrter Kunde, sehen Sie es uns nach, dass wir die kryptisch erscheinende Straßenangabe für einen falschen Eintrag hielten. Die üblichen Straßennamen sehen ja anders aus, und wer Mannheimn nicht, kennt, kann dies nicht wissen. Wir hatten Sie nachweislich unmittelbar per Email kontaktiert und um Anschrift-Korrektur gebeten. Sie hatten unsere Email nicht gesehen und erst viele Tage später bei uns angerufen. Dadurch entwickelte sich die Verzögerung. Schade, dass Sie uns deswegen 2 Sterne abziehen, obwohl wir ganz offensichtlich alles drangesetzt haben, Sie korrekt zu beliefern. Wir wünschen der Empfängerin dennoch viel Freude an Ihrem neuen Produkt. Ihr Team von GRADMANN 1864

Sehr geehrter Kunde, die Zufriedenheit all unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen. Darum konnte jeder in unserem Versandteam Ihre berechtigte große Enttäuschung nachvollziehen: Bestellt aber nicht lieferbar. Wir haben Sie darum auf schnellstem Wege gleich am Montag, den 18.12.23 über das Problem in Kenntnis gesetzt, dass ihr bestelltes Produkt leider unverkäuflich ist. Wir vermuten, dass es einem Kunden im Ladengeschäft heruntergefallen ist. Jedes Produkt das unser Haus verlässt, wird auf seinen einwandfreien Zustand geprüft, damit der Empfänger keine unangenehmen Überraschungen erlebt. Wir konnten in dem Moment leider nicht mehr tun, als unser großes Bedauern zum Ausdruck zu bringen, umgehend das Geld zurück überweisen und hoffen, dass Sie durch unsere schnelle Reaktion eventuell noch eine Alternative finden, sollte es sich beim bestellten Artikel um ein Weihnachtsgeschenk gehandelt haben. Auch der Hersteller hätte uns in der Kürze der Zeit keinen Ersatz mehr liefern können, so kurz vor den Feiertagen. Ich würde mich freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und verbleibe … Herzlich Ihr juergen wagner, Parfümerie GRADMANN 1864 GmbH

Und den 5. Stern wollen wir Ihnen das nächste Mal auch liefern ... Viele Luxusartikel warten schon gespannt auf Ihre nächste Shoppinglaune. 😍 Stets mit tollen Proben 🎁 Schnell geliefert 💨 Garantiert original 🏅 GRADMANN 1864 ✨ – "... als hätte man im Geschäft gekauft."