Die Bestellung verlief reibungslos und einfach, das Versenden der Bestellung und die Benachrichtigung über den Bestellstatus ist ebenfalls gut.
Allerdings würde ich als Anhängershop einen anderen Lieferdienst als DPD wählen.
Das Paket liegt seit 2 Wochen bei DPD, ich erhielt eine widersprüchliche E-Mail mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil Sie nicht zu Hause waren“ oder eine Nachricht mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil die Adresse nicht existiert, bis zum Überdruss.“ Ihr Paket konnte heute nicht zugestellt werden. Leider wurde es nicht zugestellt. Wir werden es morgen erneut versuchen.
Am Ende musste ich ein Konto bei DPD erstellen, damit ich die Lieferadresse in eine DPD-Abholstelle ändern konnte.
Sehr schlechter Service und Leistungen dieses Anbieters.
Wo Deutsche Post, Hermes, GLS, Amazon und andere die Adresse einwandfrei finden und zustellen, hat DPD versagt.
Bestellte Ware wurde zügig geliefert.
Leider waren beide Reifen bereits fast ein Jahr alt, was bei einem Anhänger mit 100 km/h Zulassung ein Problem darstellt, da die Reifen nach spätestens 6 Jahren erneuert werden müssen.
Meine Reklamation wurde sehr merkwürdig beantwortet (es würden immer die neusten Reifen geliefert; die Reifen hätten im Dunklen gelegen; daher sei die Qualität ausgezeichnet).
Zur Kompensation wurden mir 25,-€ angeboten.
Ein Retourenlabel wurde natürlich nicht geschickt.
Professionalität sieht anders aus; ich kann nur vom Kauf abraten und habe auf 25,- € verzichtet.
Nie wieder!
Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben jedoch vor der Lieferung darauf hingewiesen, dass es eine Verzögerung gab. Schade, dass Sie uns dafür eine 1-Stern-Bewertung geben. Hoffentlich können wir das in Zukunft wieder gutmachen!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Anhaengershop.de
vor 8 Tagen
Wir sind überrascht, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung abgeben. Wir haben die Bestellung noch am selben Tag versandt, an dem Sie bestellt haben. Die Bestellung kam 2 Tage nach Ihrer Bestellung an.
Wir haben auch keine Benachrichtigung erhalten, dass etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung war. Hoffentlich ist nichts kaputt, in diesem Fall können Sie uns einfach eine Nachricht schicken und wir werden es für Sie reparieren!
Ich hoffe, Sie können uns über die 1-Sterne-Bewertung informieren. Dann können wir uns verbessern!
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ausführliche Bilder waren vorhanden.
Bequeme Zahlungsmethode.
Lieferzeit war Ok
Verbesserungsvorschlag: eventuell noch ein kurzes Video wie sie anzubringen ist, ich wusste es zwar, aber andere wissen vielleicht nicht, dass sie ein bisschen gedreht werden muss das sie fixiert ist
Bewertung melden
Antwort von Anhaengershop.de
19.04.2024
Danke für das klare Feedback! Wir sind froh zu hören, dass die Bilder klar waren und unsere Zahlungsmethode ist auch gut.
In der Tat werden wir auch die Erstellung von Bearbeitungsvideos in Betracht ziehen. Damit es für alle klarer wird!
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell , nur das Reifenfabrikat auf den Felgen war ein anderes als im Internet Shop beschrieben, kann aber nicht sagen ob gleichwertig , diese Anhängerreifen kommen wohl alle aus irgendwelchen asiatischen Ländern, meine jetzt aus Indonesien.
Bewertung melden
Antwort von Anhaengershop.de
26.04.2024
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein falsches Teil erhalten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Hoffentlich kommen Sie wieder zu uns zurück! Vielen Dank für die 4 Sterne.
Leider sind die als Zubehör "Set Befestigungsmaterial für Kotflügel" gelieferten Schrauben M10 viel zu groß und nicht für die Befestigung des Kotflügels geeignet! Hier passen nur M6 Schrauben!
Bewertung melden
Antwort von Anhaengershop.de
19.04.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir werden unsere Website aktualisieren, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Für jetzt haben wir das Geld aus dem Schraubensatz für Sie gutgeschrieben. Hoffentlich hilft Ihnen das weiter!
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung auch wenn 1 von 4 Rädern einen Tag später ankam. Noch nicht montiert bei dem schlechten Wetter. Info bzgl Luftdruck kompetent am Telefon beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von Anhaengershop.de
26.04.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir entschuldigen uns, dass ein Rad später angekommen ist. Hoffentlich klappt der Einbau reibungslos!
Sehr lange Lieferzeit , bei der Bestellung gibt es keinen Info ,das die Ware erst 1 Woche später kommt, wenn also jemand dringend Teile braucht evtl. nicht so ideal, Aber die Qualität als auch der Preis ist spitze.
Also wer Zeit hat nur zu empfehlen,
Bewertung melden
Antwort von Anhaengershop.de
31.05.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir werden besprechen, wie wir die Lieferzeiten im Voraus besser angeben können, damit es klarer wird. Hoffentlich können wir beim nächsten Mal eine schnelle Lieferung versprechen.
Schade, dass Sie uns eine 1-Sterne-Bewertung gegeben haben. Leider ist in unserem Lager etwas schief gelaufen, wodurch Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir haben unser Bestes getan, um es für Sie zu lösen, aber Sie wollten es nicht noch einmal erhalten.
Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal ein positives Erlebnis bieten können!