Die Bestellung verlief reibungslos und einfach, das Versenden der Bestellung und die Benachrichtigung über den Bestellstatus ist ebenfalls gut.
Allerdings würde ich als Anhängershop einen anderen Lieferdienst als DPD wählen.
Das Paket liegt seit 2 Wochen bei DPD, ich erhielt eine widersprüchliche E-Mail mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil Sie nicht zu Hause waren“ oder eine Nachricht mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil die Adresse nicht existiert, bis zum Überdruss.“ Ihr Paket konnte heute nicht zugestellt werden. Leider wurde es nicht zugestellt. Wir werden es morgen erneut versuchen.
Am Ende musste ich ein Konto bei DPD erstellen, damit ich die Lieferadresse in eine DPD-Abholstelle ändern konnte.
Sehr schlechter Service und Leistungen dieses Anbieters.
Wo Deutsche Post, Hermes, GLS, Amazon und andere die Adresse einwandfrei finden und zustellen, hat DPD versagt.
Bestellung einfach / Zahlung top / Lieferung schnell ! Leider entsprach das Teil nicht der Bestellung/Berechnung (offensichtlich einfach nur falsch gegriffen oder falsch eingelagert ) Reklamation mit der Bitte , für das Falsche Teil einen Rücklieferbeleg zu Senden und das richtig berechnete Teil zu liefern . Nach ca.10 Mails mit diversen Fotos wurde mir irgendwann erklärt , das ich die falsche Manschette behalten könnte und mir aus Kulanzgründen die richtige zugesendet würde . Ist mittlerweile auch das richtige Teil angekommen. Shop gut , Service eine Katastrophe!!!!
Ausführliche Bilder waren vorhanden.
Bequeme Zahlungsmethode.
Lieferzeit war Ok
Verbesserungsvorschlag: eventuell noch ein kurzes Video wie sie anzubringen ist, ich wusste es zwar, aber andere wissen vielleicht nicht, dass sie ein bisschen gedreht werden muss das sie fixiert ist
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 8 Tagen
Danke für das klare Feedback! Wir sind froh zu hören, dass die Bilder klar waren und unsere Zahlungsmethode ist auch gut.
In der Tat werden wir auch die Erstellung von Bearbeitungsvideos in Betracht ziehen. Damit es für alle klarer wird!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell , nur das Reifenfabrikat auf den Felgen war ein anderes als im Internet Shop beschrieben, kann aber nicht sagen ob gleichwertig , diese Anhängerreifen kommen wohl alle aus irgendwelchen asiatischen Ländern, meine jetzt aus Indonesien.
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 11 Stunden
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein falsches Teil erhalten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Hoffentlich kommen Sie wieder zu uns zurück! Vielen Dank für die 4 Sterne.
Leider lag der Anhängersicherung keine Montageanleitung oder ein Bild bei. Es wäre schön, wenn Sie mir dies noch zukommen lassen könnten!
Ansonsten macht das Material einen soliden Eindruck!
Besten Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus-Peter Spiller
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Antwort von Anhaengershop.de
29.03.2024
Hallo Klaus-Peter. Eine Montageanleitung liegt dem Produkt nicht bei, allerdings gibt es ein Video dazu. Vielleicht können Sie es sich für weitere Informationen ansehen.
Leider sind die als Zubehör "Set Befestigungsmaterial für Kotflügel" gelieferten Schrauben M10 viel zu groß und nicht für die Befestigung des Kotflügels geeignet! Hier passen nur M6 Schrauben!
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die Rezension. Wir werden unsere Website aktualisieren, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Für jetzt haben wir das Geld aus dem Schraubensatz für Sie gutgeschrieben. Hoffentlich hilft Ihnen das weiter!
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe den Kabelsatz angeschlossen das einsige Problem bestand das die Rückfahrleute nicht belegt ist und ich sie umklemen musste und auf der rechten Seite ist eine Birne defekt.
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 8 Tagen
Hallo Peter, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schicken. Wir werden es gerne für dich lösen!
Außerdem danke ich Ihnen für die 5 Sterne.
Die Radklemme entspricht genau der Beschreibung. Unter verschiedenen möglichen Größen wurde exakt die richtige geschickt. Es ist gute Ware, massive Qualität. Danke dafür.
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 11 Stunden
Schön zu hören, dass Ihnen die Radkralle gefällt! Es ist immer schön, genau die richtige Größe zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop zu sehen!
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung auch wenn 1 von 4 Rädern einen Tag später ankam. Noch nicht montiert bei dem schlechten Wetter. Info bzgl Luftdruck kompetent am Telefon beantwortet.
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 11 Stunden
Vielen Dank für die Rezension. Wir entschuldigen uns, dass ein Rad später angekommen ist. Hoffentlich klappt der Einbau reibungslos!
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand noch am selben Tag. Der Paketdienst selbst war leider nicht so schnell. alles aber noch im Rahmen
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Antwort von Anhaengershop.de
12.04.2024
Hallo Jochen, wir versenden in der Tat alles so schnell wie möglich. Schön zu hören, dass alles ordnungsgemäß angekommen ist!
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt und telefonische Beratung super die Verpackung war grenzwertig, der Gummibalg kam aber heil an!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist schnell geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.
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Antwort von Anhaengershop.de
05.04.2024
Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Wir tun immer unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Vielen Dank für die Bewertung!
Preis - Leistungsverhältnis TOP, schneller Versand. Bin superzufrieden ;)
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 8 Tagen
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind froh, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis gut ist. Wir hoffen, Sie das nächste Mal zu sehen!
Note 10 von 10 , schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben
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Antwort von Anhaengershop.de
05.04.2024
Danke für die Rezension und die positiven Worte! Wir sind sehr glücklich zu hören, dass wir eine 10 von 10 bekommen. Hoffentlich kommen Sie das nächste Mal wieder zu uns, wenn Sie Anhängerteile benötigen!
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