Ich hab mich besonders darüber gefreut, dass ich diesen Shop entdeckt habe, weil ich lange Unterwäsche für den Winter aus reiner Schurwolle gesucht habe, die in Sachen Tierschutz zertifiziert (kbT) ist und keine Seide enthält. In einem anderen Shop für Naturkleidung gab es die Produkte nur als Materialmischung mit Seide und weil hierbei Tiere quasi gekocht werden, konnte ich das nicht mit meinem Gewissen vereinbaren. Bei Foster Naturkleidung wurde ich endlich fündig und der Bestellablauf war einwandfrei. Auch mit den Produkten (Marke Engel für Unterwäsche und Hirsch Natur Socken) bin ich super happy. Sie halten gut warm und spenden eine angenehmere Wärme als Kunstfasern.
Ein Teil war wohl nicht lieferbar. Das habe ich durch eine paypal-Rückzahlung gemerkt. Aber es gab keine Info per Mail dazu. Selbst konnte ich es aber auch nicht nachvollziehen, da ich nie eine detaillierte Bestellbestätigung bekommen hatte. Auch konnte ich im Kundenportal die Bestellung leider nicht näher einsehen. Die restliche Lieferung kam zügig und ohne Beanstandung.
Obschon ich die bestellung auf meine neue adresse machte, wurde leider eine uralte adresse erfasst und diese noch vermischt mit einem andern wohnort
ausserdem, hat es mir bei der bestellung die gutschrift von 20% nicht abgezogen. Dies habe ich sofort gemeldet, wobei ich die antwort erhielt, dass mir der bezrag vergütet werde. Diesr ist jedoch nicht eingetroffen, dafür eine saftige zolltechnung
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Antwort von Foster Naturkleidung
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Erstellung der Versandetiketten erfolgt automatisch nach Datenübermittlung an DHL. Warum auf diesem Weg offenbar eine alte Adresse eingespielt wurde, ist für uns nicht nachvollziehbar. Ein Adressabgleich bei der Etiekttenerstellung wird üblicherweise nicht vorgenommen, da es normalerweise funktioniert.
Damit ein Rabattcode automatisch abgezogen wird, muß dieser bei Bestellabschluß korrekt eingegeben und bestätigt werden. Ist dies nicht der Fall, liegt ein Fehler in der Gutscheineingabe vor. Die Erstattung ist bereits veranlaßt.
Inwiefern bei Sendungen in die Schweiz ein Zoll berechnet wird, liegt außerhalb unseres Einflußbereiches und sollte vor einer Bestellung in die Schweiz geprüft werden.
Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Foster Team
Super Qualität die langärmeligen Shirts aus Wolle und Seide! Habe mir auch das empfohlene Waschmittel bestellt! Bin gespannt, wann ich sie das erste Mal waschen werde. Wenn ich einen Verbesserungsvorschlag machen sollte, würde ich mir einen U-Boot Ausschnitt wünschen. Gerade in der kalten Jahreszeit bevorzuge ich höher geschlossene Wäsche.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Westen sind wunderschön, ich habe schon öfter welche für meinen Verein nachbestellt. Der Versand super schnell, die Website sehr übersichtlich. Der Bestellvorgang einfach und übersichtlich.
Ich bin sehr zufrieden.
Gutes Material und perfekte Verarbeitung, schön dick. Mal sehen ob sie in Kontakt mit Feuchtigkeit wirklich lange trocken bleiben, hatten einige positiv hervorgehoben. Super schneller Versand. Klare Kaufempfehlung!
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Invero, Dreiecktuch Susi uni, Merinowolle mit passenden Armstulpen in zwei Farben bestellt.
Sehen toll aus und sind schön weich, kein kratzen.
Sehr schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Super auf zack. Ein von mir bestellter Artikel konnte leider nicht geliefert werden und ich wurde extra angerufen um das weitere Vorgehen zu besprechen. Einfach toll so ein Kundenservice
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