Ich hab mich besonders darüber gefreut, dass ich diesen Shop entdeckt habe, weil ich lange Unterwäsche für den Winter aus reiner Schurwolle gesucht habe, die in Sachen Tierschutz zertifiziert (kbT) ist und keine Seide enthält. In einem anderen Shop für Naturkleidung gab es die Produkte nur als Materialmischung mit Seide und weil hierbei Tiere quasi gekocht werden, konnte ich das nicht mit meinem Gewissen vereinbaren. Bei Foster Naturkleidung wurde ich endlich fündig und der Bestellablauf war einwandfrei. Auch mit den Produkten (Marke Engel für Unterwäsche und Hirsch Natur Socken) bin ich super happy. Sie halten gut warm und spenden eine angenehmere Wärme als Kunstfasern.
Ein Teil war wohl nicht lieferbar. Das habe ich durch eine paypal-Rückzahlung gemerkt. Aber es gab keine Info per Mail dazu. Selbst konnte ich es aber auch nicht nachvollziehen, da ich nie eine detaillierte Bestellbestätigung bekommen hatte. Auch konnte ich im Kundenportal die Bestellung leider nicht näher einsehen. Die restliche Lieferung kam zügig und ohne Beanstandung.
Ware wurde nicht an Lieferanchrift sondern an Rechnungsanschrift geliefert und musste nochmals verschickt werden. Folge: Verzögerung, Lauferei, zusätzliche Kosten (2. Porto wurde allerdings erstattet). Die nach Reklamation erhaltene Antwortmail zeugt nicht gerade von Souveränität im Umgang mit eigenen Fehlern.
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16.10.2023
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14.10.2023
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13.10.2023
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Immer wieder gerne.
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13.10.2023
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Alles gut. Guter Service, schnell, toll verpackt und richtig gute Kleidung!
Mir fällt nichts ein, das zu verbessern wäre
Ich liebe die Wolle-Seide-Kleidung von Engel und kaufe sie bei Foster. Das Unternehmen ist sehr zuverlässig und korrekt in der Bestellabwicklung. Nur beste Erfahrungen gemacht.
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