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Bewertungen:

Hallo Gabriele, Selbstverständlich nehmen wir alle Rückmeldungen und Bewertungen sehr ernst. Könntest du uns vielleicht unter service@your.software kontaktieren? Wir können uns nämlich nicht vorstellen, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Falls dies doch der Fall gewesen sein sollte, werden wir das natürlich vollständig für dich lösen!

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich habe Ihre Bestellung überprüft und kann mir nicht vorstellen, warum Sie uns eine 1-Stern-Bewertung geben sollten. Auch kann ich nirgends einen Kontakt mit unserem Kundenservice finden. Vielleicht war es ein Fehler und Sie dachten, dass 1 Stern nur eine gute Bewertung ist? Vielleicht könnten Sie uns unter service@your.software kontaktieren. Oder Ihre Bewertung bearbeiten? Wir danken Ihnen! Team Your.software

Hallo Martin, Ich verstehe, warum Sie Ihren Kauf und Ihre Erfahrung mit uns mit 2 Sternen bewerten; ich denke jedoch nicht, dass diese negative Bewertung gerechtfertigt ist. Sie haben bei uns die Mac-Version eines Produkts gekauft, obwohl Sie die Windows-Version wollten. Dies ist ein Fehler, der uns nicht angelastet werden kann - während des gesamten Bestellvorgangs und auch an der Kasse können Sie sehen, was Sie bestellen werden. Sie haben ein Produkt gekauft, das mit einem speziellen Code funktioniert. Diesen Code finden Sie in Ihrem Konto auf unserer Website und in der E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Mit diesem Code können Sie das Produkt aktivieren und verwenden. Sie können wählen, wann Sie dies tun möchten, da der Code unbegrenzt gültig ist. Das bedeutet, dass Sie das Produkt jederzeit verwenden können. Danach können Sie das Produkt leider nicht mehr zurückgeben, da wir nicht überprüfen können, ob Sie den Code bereits verwendet haben oder noch verwenden werden. Diese Regel gilt für alle Produkte, die mit einem Code funktionieren. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, bitten wir Sie, dieser Regelung zuzustimmen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die vollständigen Rückgabebedingungen zu lesen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie sich dieser Regel bewusst sind. Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie den Rückgabebedingungen zugestimmt. Es ist daher immer gut zu prüfen, ob Sie das, was Ihnen vorschwebt, auch tatsächlich bestellen werden. Auf das, was Sie in Ihren Warenkorb legen, haben wir keinen Einfluss und können es nicht ändern. Lizenzcodes sind aufgrund ihrer Art und Funktionsweise von der Rückgabe ausgeschlossen.