Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und plane, einen Teil der Ware wieder bei Scanfarm zu bestellen. Im Einzelnen: Der Maisbruch ist wunderbar. Nicht wie bei meinem letzten Lieferanten, bei dem er aus riesigen flachen und scharfkantigen Mais-Teilen bestand, die man jungen Tauben keinesfalls geben sollte. Für junge TIere brauche ich aber Mais, nur der darf nicht wie beschrieben aussehen. Deshalb ist Ihr Produkt sehr geeignet. Allerdings ist der Futtermais, den ich zeitgleich bei Ihnen bestellt habe, nicht gut. Die Körner sind viel zu groß für Tauben, und ich wünschte mir kleinere Körner - muss nicht gleich Babymais sein, aber so wie qualitativ bessere Körner im Standard-Futter für Tauben.
Ich bin seit Jahren Kunde und bisher war alles top. Schnelle Lieferung und auch sonst alles bestens. Als dieses Mal allerdings ein falsches Produkt (15 kg Futter) geliefert wurde, musste ich feststellen, dass der Kundenservice quasi nicht existent ist. Anrufe wurden auf eine Mailbox weitergeleitet und es erfolgte nie ein Rückruf. Ich habe dann per Mail reklamiert und ich wurde dann aufgefordert, den falschen Futtersack zur Post zu bringen. Auf dem Rücksendeschein stand aber das von mir bestellte Produkt und nicht das falsch gelieferte. Also wieder ans Telefon um Rüchzufragen… und wieder null Erreichbarkeit trotz vieler Versuche. Fazit: gut und schnell wenn alles klappt, passiert bei scanfarm ein Fehler, wird man alleine gelassen.
Guten Tag,
ohne einen Kommentar können wir Ihnen leider nicht helfen. Wir würden gerne Ihre Unzufriedenheit verstehen und Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Scanfarm-Team
07.11.2023
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Ware nicht erhalten
Paket nicht erhalten!
Die Ware wurde umgehend versandt. Sie ist in der letzten Station am 2.11.2023 angekommen. Ich habe sie noch immer (7.11.) nicht erhalten.
Die Kreditkartenabrechnung liegt mir bereits vor.
Schneller Erhalt der Ware, gute Verpackung, Preis OK.
Über die Wirkung kann ich noch nichts sagen, habe es noch nicht ausprobiert.
Erfahrungsgemäß kann man diese Artikel jedoch eher als Rattenmastfutter verwenden.
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19.10.2023
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Diese wurde von DHL zurück geschickt weil diese Fehler haft war .
Was ist nun? Bekomme ich jetzt meine Bestellung oder mein Geld zurück?
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Antwort von scanfarm.de
14.11.2023
Guten Tag,
das Geld wird immer zurückerstattet sowie die Ware bei uns zurückgekommen ist.
Ihr Geld würde bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Scanfarm-Team
15.10.2023
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06.10.2023
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Lieferung hat auf sich warten lassen, sie ist noch nicht da
Es wäre schön wenn der Kunde einen zeitnahen schriftlichen Liefertermin von ihnen bekommen würde.Ich habe Freitags bei euch angerufen und da wurde mir
als Liefertermin durch eine Spedition Montag oder Dienstag genannt.
Bestellvorgang ist einfach, Lieferung schnell! Leider muss man der Rechnung öfters nachrennen und die angegeben Telefonnummer ist nichteindeutig und man landet gerne bei der falschen Abteilung, die keine Einsicht in die passenden Unterlagen hat. Darin besteht Verbesserungsbedarf.
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