Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
Nur die erste Kontaktaufnahme beim Eintritt des Trauerfalles war einwandfrei. Die Abwicklung mit der Bestatterin war äußerst mangelhaft. Sowohl die Bestellung der Trauerkarten, als auch die Mitteilungen über gesetzliche Rente, sowie die Begleitung bei der Urnen -übergabe an Friedwald waren z. T. fehlerhaft und somit nicht zufriedenstellend. Außerdem war eine telefonische Erreichbarkeit der Bestatterin direkt nicht möglich. Man wurde immer von der Zentrale vertröstet, die Bestatterin würde sich melden.
Ich hatte mir eine professionelle Betreuung gewünscht und werde November nicht weiterempfehlen.
Ich danke allen MitarbeiterInnen von November, die mir nach dem Tod meines Mannes zur Seite standen, sich fürsorglich, empathisch und überaus freundlich um mich kümmerten, von ganzem Herzen! Frau Riehl war immer ansprechbar, es fehlte nicht an Zuspruch, Formulare waren sehr gut vorbereitet, Informationen kamen schnell und prägnant. Für mich war es die erste eigene, persönliche Erfahrung, und ich bin froh, dass mir die ganze Kompetenz des November-Teams zugute kam und mir im Grunde genommen fast alles abnahm.
Da ich meine eigenen Belange bereits auch über November geregelt habe, kann ich mir sicher sein, dass ich mich in gute Hände begebe.
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19.06.2023
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- Sehr freundliches Personal,
- ausgiebige Beratung,
- alle Fragen werden beantwortet,
- der Vertragsabschluss wird mit geduldiger Hilfestellung per email ganz - unkompliziert gehandhabt.
- Wir haben uns für eine Waldbestattung bei November entschieden
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19.06.2023
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19.06.2023
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Es war alles perfekt und es gibt nichts zu kritisieren.
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19.06.2023
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Alles super geklappt sehr netter Kontakt, da gib es nichts zu meckern weiter so
wenn die Rechtsanwaltskanzlei den Bescheid schickt das Geld ist auf ein Treuhandkonto eingegangen möchte man nochmals den Betrag wissen der eingegangen ist. Sonst ist alles OK.
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07.06.2023
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Gute Beratung
Uns hat die Betreuung durch einen Mitarbeiter gut gefallen. Es wurden alle Fragen beantwortet und uns wurde durch das Programm geholfen.
Etwas schwierig war die Durchführung für das online Banking, ältere Leute werden damit bestimmt noch größere Probleme haben.
Mein ganz besonderer Dank gilt den beiden Mitarbeitern,
Frau Maria Riehl und Herrn Leon Klaßen.
Immer freundlich, sehr verständnisvoll, hervorragende Beratung, einfühlsam, aufbauend im Trost, mit helfend, dass Schmerz, Wut,Trauer und was man sonst noch an Gefühlen abnehmen muss, erleichtert wird, durch Ihre professionell verständnisvolle Art und Weise.
" November " , steht bei mir an 1. Stelle.
Ich empfehle diese Bestatter von Herzen und mit Herz gerne weiter.
.....Und lege sie Ihnen ans Herz.
Alles wird erledigt, was in der Situation des Verlustes eines geliebten Menschen, eine enorme Hilfe darstellt.
Herzlichst
Ursula Krüll
sehr freundlich, kompetend und schnell. Geht auf persönliche Wünsche direkt ein. Fühle mich sehr gut aufgehoben.
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23.05.2023
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Mehr geht nicht. Beratung bestens , kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter ( Frau Wemper) Preis - Leistung sehr gut. Konnte nirgends etwas vergleichbares finden.
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23.05.2023
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Schon das erste Beratungsgespräch mit Frau Kerstin Neumann und auch ein weiteres Gespräch gemeinsam mit meiner Tochter war sehr einfühlsam und trotz der Thematik sehr entspannt ... ich fühle mich bei NOVEMBER sehr gut aufgehoben.
Wir (für mich und sogar auch für meine Tochter) haben ein sehr gutes Angebot für eine Waldbestattung bekommen und damit eine sehr gute und beruhigende Entscheidung getroffen.
Ich bin Frau Neumann dafür sehr dankbar und kann NOVEMBER mit gutem Gewissen sehr weiterempfehlen.
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