Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
Nur die erste Kontaktaufnahme beim Eintritt des Trauerfalles war einwandfrei. Die Abwicklung mit der Bestatterin war äußerst mangelhaft. Sowohl die Bestellung der Trauerkarten, als auch die Mitteilungen über gesetzliche Rente, sowie die Begleitung bei der Urnen -übergabe an Friedwald waren z. T. fehlerhaft und somit nicht zufriedenstellend. Außerdem war eine telefonische Erreichbarkeit der Bestatterin direkt nicht möglich. Man wurde immer von der Zentrale vertröstet, die Bestatterin würde sich melden.
Ich hatte mir eine professionelle Betreuung gewünscht und werde November nicht weiterempfehlen.
Vielen lieben Dank für alles Meine wünsche wurden berücksichtigt und die Mitarbeiter sind sehr bemüht , kann ich sehr weiterempfehlen !!!! liebe Grüße G. Surrey
Mein Kundenberater ist Herr Brakelmann . Bereits ab dem ersten Kontakt mit ihm fühlte ich mich bestens aufgehoben.
Die Entscheidung , mein Bestattungsvorhaben an `November` zu übergeben , war schon nach dem ersten Telefonat mit Herrn Brakelmann gefallen.
Seine geduldige , ruhige und kompetente Art bedingten das.
Sehr angenehm war mir auch , dass direkt nach Zusendung der Unterlagen per email er alle Einzelheiten mit mir besprach und Fragen, die bei mir noch aufkamen, sofort beantwortete .
Die besprochene Anzahlung auf das Treuhandkonto nehme ich in den nächsten 2 Tagen vor.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur vier Sterne gegeben, weil der Sterbefall noch nicht eingetreten ist und November noch die Möglichkeit hat, Fehler zu machen.
Umfangreiche und sehr gute Beratung. Sehr freundliches Personal.
Eine kompetente und umfangreiche Vorsorgeberatung von Frau Lucie Berenfänger ist hervorzuheben.
Mein Mann und ich haben einen Vertrag zur Bestattungsvorsorge abgeschlossen.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
-persönlicher Ansprechpartner
-schnelle & pünktliche Rückrufe / Anrufe
-übersichtliche & verständliche Anträge sowie Policen
- gute Vermittlung der Leistungen im Gespräche
Die Beratung war ausgezeichnet und hilfreich. Es wurde auf meine speziellen Fragen und Wünsche eingegangen. Die Beraterin war freundlich und zuvorkommend.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war sehr gut ,Höflichkeit war auch sehr gut ,bin zufrieden was man mir Erklärt haben
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens 👍🏼
Die Beratung ist top 👍🏼
Die Preise sind top 👍🏼
Die Flexibilität ist top 👍🏼
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