Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
Nur die erste Kontaktaufnahme beim Eintritt des Trauerfalles war einwandfrei. Die Abwicklung mit der Bestatterin war äußerst mangelhaft. Sowohl die Bestellung der Trauerkarten, als auch die Mitteilungen über gesetzliche Rente, sowie die Begleitung bei der Urnen -übergabe an Friedwald waren z. T. fehlerhaft und somit nicht zufriedenstellend. Außerdem war eine telefonische Erreichbarkeit der Bestatterin direkt nicht möglich. Man wurde immer von der Zentrale vertröstet, die Bestatterin würde sich melden.
Ich hatte mir eine professionelle Betreuung gewünscht und werde November nicht weiterempfehlen.
Hi Novemberteam,
da der Vorgang noch nicht vollständig abgeschlossen ist,
kann ich ich nur eine Zwischenbeurteilung abgeben.
Diese fällt in allen Punkten hervorragend aus !!!
Der Service und alle Vereinbarungen sind Ausnahmslos
zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt worden.
Besonders hervorzuheben sind die Gespräche mit Frau Neumann.
Diese hat immer absolut den richtigen Punkt getroffen, herzlichen Dank.
Deshalb weiter so.
Solange ich noch kann und es so weiter geht, werde ich November, bei meinen Angehörigen und Bekannten weiter Empfehlen.
Liebe Grüße und frohe Ostern
Helmut Hohmeister
Der Kontakt war von Anfang an sehr angenehm und kompetent. Ich konnte in Ruhe meine Fragen und Wünsche äußern, so oft ich es brauchte bis zur vollständigen Klärung. Sehr positiv, habe auch schon weiter empfohlen
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank für alles Meine wünsche wurden berücksichtigt und die Mitarbeiter sind sehr bemüht , kann ich sehr weiterempfehlen !!!! liebe Grüße G. Surrey
nichts eigentlich ist alles gut abgelaufen bis auf die Verwechslung Friedhofs Wald und Fried Wald aber das war nicht gravierend. Danke für Ihre Arbeit.
Mein Kundenberater ist Herr Brakelmann . Bereits ab dem ersten Kontakt mit ihm fühlte ich mich bestens aufgehoben.
Die Entscheidung , mein Bestattungsvorhaben an `November` zu übergeben , war schon nach dem ersten Telefonat mit Herrn Brakelmann gefallen.
Seine geduldige , ruhige und kompetente Art bedingten das.
Sehr angenehm war mir auch , dass direkt nach Zusendung der Unterlagen per email er alle Einzelheiten mit mir besprach und Fragen, die bei mir noch aufkamen, sofort beantwortete .
Die besprochene Anzahlung auf das Treuhandkonto nehme ich in den nächsten 2 Tagen vor.
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