Meine Freunde haben mich etwas irritiert angeschaut, als ich ihm gesagt habe, dass ich unsere Eheringe online bestellt habe. Klar, es fehlt natürlich das schöne Glas Champagner beim einkaufen, was man vielleicht bei Bucherer hat. Aber fairerweise kriegt man auch hier bei Traum Trauringe DE eine super Beratung. Telefonischer Natur direkt mit dem Chef und wir waren seitdem ständig in Austausch über WhatsApp. Als an dem Ring etwas nicht ganz so war, wie ich es mir vorgestellt hatte, hat der Geschäftsführer anstandslos eine Überarbeitung vorgenommen und ich bin jetzt top zufrieden. Ich kann deswegen jeden nur raten, die Eheringe hier zu kaufen, weil qualitativ muss man keine Kompromisse eingehen und von Service auch nicht.
Und wer nicht auf das offline Einkaufserlebnis verzichten will, der kann ja vorher in die Stadt gehen und dort Inspiration suchen und dann online zu bestellen
Von der Verarbeitung und allem super Arbeit.
Man sollte sich nur überlegen den Dienstleister für den Versand zu wechseln. Das Paket wurde nur vor die Tür gelegt und hätte von jedem mitgenommen werden können. Darum gibt es nur 4 Sterne. :)
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Antwort von traumtrauringe.de
15.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu den Ringen. Es freut uns sehr zu hören, dass sie Ihnen gefallen. Wir bedauern jedoch zutiefst etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Versand mit UPS entstanden sind. Ähnliche Berichte haben wir auch schon von Kunden gehört, die andere Anbieter wie DHL genutzt haben. Bitte beachten Sie, dass die Qualität des Versands oft von verschiedenen Faktoren wie dem Standort und dem jeweiligen Fahrer abhängt. Trotzdem möchten wir betonen, dass Ihr Versand stets versichert ist, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind wunderschön!
Jedoch war leider kein Echtheitszertifikat wie angegeben dabei.
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Antwort von traumtrauringe.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für das positive Feedback zu den Ringen! Es tut mir leid zu hören, dass das Echtheitszertifikat fehlte. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass gemäß unserem Angebot keine Echtheitszertifikate für Silberringe enthalten sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige weitere Fragen oder Anliegen zu klären.
Ich habe bei Traumtrauringe.de einen Ring mit Gravur bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 6-15 Werktagen angegeben. Leider kam der Ring in Verzug und konnte erst nach 3 1/2 Wochen geliefert werden. Dafür wurde aber kostenlos ein Expressversand durch den Anbieter bereitgestellt.
Die Ware macht auf mich einen guten und wertigen Eindruck!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch problemlos aber Versand dauert extrem lang
Nachdem uns bei der ersten Bestellung ein Fehler unterlaufen sein muss (ein Ring war deutlich zu klein), haben wir uns an Traum-Traumringe gewandt und wurden sehr zuvorkommend behandelt. Der Umtausch gestaltete sich problemlos - dauerte aber gute 14 Tage. Damit war aber zu rechnen, denke ich.
Insofern kann ich Traum-Trauringe nur wärmstens empfehlen. Die Qualität der Ringe ist einwandfrei und der Kundenservice ist wirklich freundlich und lösungsorientiert.
Nachdem wir die Ringe nachträglich gravieren ließen, ist TT ein Fehler unterlaufen und ein Ring musste nochmal neu graviert werden. Obwohl der Fehler auf die Firma zurückzuführen war, wurde hier keine Vorzugsbehandlung eingeräumt. Ergebnis: der Ring war zur Trauung nicht da. Einen Tag später erhielt ich die Versandbestätigung; leider hat DHL drei Tage darauf noch immer kein Paket - lediglich eine Ankündigung.
Wenn Sie also planen bei TT zu bestellen sollte Sie bedenken, dass der günstige Preis an anderer Stelle "Kosten" hat.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Online Ringkonfigurator. Für die Chat Funktion gibt es leider abzug. Wenn man eine Frage zum Liefertermin stellt wird man auf den Email Support verwiesen. Wenn man dann noch nachfragt wofür der Chat dann ist, heißt es "zum Chatten" 🤔. Die Verpackung war sehr gut und die Ringe wirklich schön.
Ich hätte gerne 4-5 gegeben, jedoch liegt mir verschiedenes im magen. Ich konnte auf meinem konto nirgendswo meine bestellung einsehen. bei meiner anfrage warum das so ist, bekam ich die antwort dass intern alles in ordnung ist. ich möchte jedoch sehen wie die abläufe in der realität sind. ja, und dann der ablauf der herstellung meiner bestellung, tja, tagelang steht dort dass die ringe in der herstellung sind oder die steine ( stein ) gesetzt wird und das wars schon. auf meine kritik wurde nichts geändert, ich hatte nicht das gefühl als kunde ernst genommen zu werden. alleine die bemühung die bestellung dann zu beschleunigen weil die ringe nicht am hochzeitstag ankommen würden ist wirklich ok und schätze ich auch sehr, auch den grund anzugeben dass es 14 arbeitstage dauert für die lieferung, ist nicht ok, denn es standen 6- 14 arbeitstage dort. ich wünscht mir es wäre mehr auf meine kritik einggangen und geklärt warum meine bestellung usw nicht online einzusehen waren. Ich kann nicht sehen was sie in intern auf ihrem bildschirm sehen und mich so sitzen zu lassen fand ich überhaupt nicht in ordnung. Die Ringe sind so wie wir sie bestellt haben und sind zufrieden. fazit für die ringe und die bemühung die ringe rechtzeitig zu bekommen sind 3 Sterne meine meinung ok .
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09.03.2024
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Kunden Freundlichkeit sucht man hier nur
Inhaber ist alles andere als Kundenfreundlich. Während der Beratung war er sehr unhöflich und frech. Leider kam die Ware im Wert von 500 Auch mangelhaft an und ohne Ringboxen.
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17.02.2024
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01.02.2024
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ringe sind sehr schön...aber....
Die Ringe sind sehr schön, jedoch bin ich etwas enttäuscht,da der Damenring ,trotz Maßband leider zu eng ist..
Zu dem wurde das Ringpaar in Hammerschlag und Gelb/Weissgold bestellt..
Vom Aussehen find ich das Gelbgold,im Vergleich zum Foto sehr blass...und die Oberfläche Hammerschlag war viel deutlicher zu sehen....
Der Ablauf der Online Bestellung war reibungslos ,auch der Versand und Verpackung waren super schnell und einwandfrei
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht Abbildung. Allerdings ist das Material sehr empfindlich , schon nach wenigen Tagen , bei normalem Tragen hatte der Ring schon Gebrauchsspuren. Ich hatte ihn nur zu normalen Tätigkeiten zuhause getragen. War noch nicht auf der Arbeit damit.
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Antwort von traumtrauringe.de
14.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit den Edelstahlringen nicht zufrieden sind. Als Alternative für Trauringe empfehlen wir eher hochwertigere Ringe aus Platin oder Weißgold.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service aber keider zerkratzen die Ringe speziell der Damenring
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