Das war bereits meine 4. Bestellung bei my-marien-apotheke.
Positiv:
Das Paket war wieder sehr kompakt, so dass wenig Verpackungsmüll übrig blieb. Auch diesmal war eine Kleine Beigabe im Paket, kleiner als bisher obwohl es die größte Bestellung war, aber als Beigabe ist alles besser als nichts!
Negativ:
Ich finde es schade, dass eine Lieferung auf Rechnung nicht mehr möglich ist. Zudem kam dieses Mal die Info recht spät, dass mein Paket unterwegs sei, erst am Morgen der Anlieferung. Zum Frühstück lese ich noch keine e-mails. Als ich sie dann bei der Arbeit gelesen habe, hatte ich keine Chance mehr, zum Liefertermin vor Ort zu sein. So musste ich mein Paket an der Packstation der DHL abholen. Das hat allerdings problemlos geklappt.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Wiedenmann
Ich habe am 14.12.23 online einige Pflegeartikel bestellt und gleichzeitig ein Rezept an die Apotheke geschickt. Genau so, wie es auf der Homepage beschrieben war.
Da ich das Kästchen zum Ankreuzen für das Rezept nicht gefunden habe,
habe ich im dafür vorgesehen Platz für Bemerkungen darauf hingewiesen
(incl. Auftragsnummer), dass das Rezept folgt verbunden mit einer Anfrage für weitere Artikel. Am Samstag, 17.12. kam ein Päckchen mit den bestellten Produkten,also rel. schnell. Ich hab gleich eine Mail an die Marien-Apotheke geschrieben, dass die Lieferung in Verbindung mit dem Rezept erfolgen sollte und damit portofrei. Als Antwort erhilt ich den Hinweis, ich habe falsch bestellt und die Spalte Bemerkungen sei für andere Infos gedacht. Ich vermute, das wurde einfach nicht gelesen. D.h. ich habs falsch gemacht, obwohl wie beschrieben. Ändern könne man da nichts mehr, basta.Super freundlich!!
Heute, 23.12., kamen dann ( endlich) die Medikamente. Gut, dass es keine dringenden Medikamente waren. Ich hab mich über diesen Ablauf geärgert und werde bei dieser Apotheke nichts mehr bestellen.
Marienapotheke hat 10 Tage nach der Bestellung noch nichts von sich hören lassen und auch die noch am selben Tag erfolgte Überweisung bisher nicht bestätigt.
Daraufhin habe ich es telefonisch und per email versucht, keine Reaktion.
Für Lieferverzögerungen hätte ich Verständnis, nicht jedoch für so eine "Ignoranz" gegenüber Kunden.
Habe bisher mit Shops zu 95 % gute Erfahrungen gemacht. Geldeingangsbestätigung erfolgt zumeist zügig und man wird über den Bearbeitungsfortschritt auf dem Laufenden gehalten.
Dieser Shop ist leider eine Ausnahme.
Ich habe leider seit 2 Wochen versucht, telefonisch meine Bestellung zu ändern, da ich im Internet nur maximal 4 Produkte bestellen kann, aber 5 brauche. Es war kein Durchkommen. Auf meine dreimalige Anfrage über das Kontaktformular wurde auch nicht reagiert. Als langjährige Kundin werde ich zukünftig wo anders bestellen. Das ist ein miserabler Service. Ich gebe auf.
Keine Bestätigungs-Mail, keine Antwort, keine Lieferung des Medikaments
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13.11.2023
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Keinerlei benachrichtigung nach Bestellung
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08.11.2023
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Bestellung immer noch nicht erhalten. Warte nun seit über einer Woche. Dauert viel zu lange.
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02.11.2023
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Never answered me about the medicamente I need
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28.10.2023
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Späte Lieferung
Donnerstags bestellt und erst Mittwochs drauf geliefert.
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26.10.2023
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Geld angefordert, aber nicht mehr reagiert
Ich habe bestellt und sollte das Geld überweisen, hatte aber noch eine Frage.
Leider kam seither keine Reaktion mehr, also habe ich auch nicht überweisen. Wer hier aber mal zu schnell handelt könnte schnell sein Geld los sein.
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23.10.2023
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Naja
Seit über einer Woche warte ich auf das Paket. Es liegt an der Post. Von der Apotheke kommt bisher keine Reaktion.
Die letzte Sendung Kijimea Reizdarm 84 Stck zu 74,85€ entsprach leider nicht meinem Auftragswunsch. Denn ich hatte Kijimea Reizdarm Pro geordert.
Da ich davon ausgehe, dass Sie aufgrund Ihrer Fachkenntnisse die Wirkung
von K. Reizdarm der Wirkung von K. Pro gleich einstufen, habe ich die Sendung nicht zurückgeschickt, sondern wende das übersandte Medikament ersatzweise an.
Nichts für ungut -
Beste Grüße
Johannes Sperbel.
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17.10.2023
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Das war kein Problem mit Ihrer Apotheke, sondern mit der Ware, eine Kniebandage von Hansaplast in kleiner Größe. Sie war nach zweimaligem Tragen völlig ausgeleiert, hält nicht und rutscht ab. Ab in die Tonne!
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14.10.2023
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Hat lange gefauer
Hat lange gedauert
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12.10.2023
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Gefallen hat mir die kleine Verpackung, sehr umweltfreundlich !!!
Nicht so gut fand ich die lange Lieferzeit ,und die lag eindeutig nicht an DHL.
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08.10.2023
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Immer noch nicht bekommen bestelle nix mehr dort
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07.10.2023
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Leider bleibt man viel zu lange in dem Ungewissen, was mit der Bestellung passiert. Einfach mal zwischendurch den Status der Bestellung dem Kunden mitteilen...
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