1. Bestellung: Zahlungsmodalität "Direkt PayPal" gewählt. Nach ca. 1,5 Wochen stellte ich fest, dass das gar nicht funktioniert hat.
2. Bestellung: erneut "Direkt PayPal" gewählt, beobachtet, keine Bestellbestätigung und kein Zahlungsabgang nach 1/2 Woche - hat also immer noch nicht funktioniert.
3. Versuch, als Gast bestellt und über PayPal bezahlt - alles o.k.
Diese Erfahrung mit der Bestellung geschildert: keine Reaktion.
Hinweis auf der Webseite, dass es zu Lieferverzögerungen wegen Corona kommen kann. Also zu den schon verstrichenen über 2 Wochen weitere Wartezeit (für letztere: Verständnis meinerseits).
Am 26.03. Aufforderung zur Bewertung durch den Shop. Die Ware war und ist noch nicht da.
Einen Tag später eine Teilrückzahlung. Offensichtlich funktioniert in dem Shop nicht nur "Direkt PayPal" nicht, sondern auch die Aktualisierung des Warenbestandes.
Die Rest-Bestellung sollte erst mit dem Schreiben am 27.03. in den Versand gehen, was nicht gleichbedeutend damit ist, dass sie auch am gleichen Tag an den Versender übergeben wurde.
DHL und andere Zusteller waren sowohl am 27.03. als auch am 28.03. bei uns aktiv - die Ware war nicht dabei.
Sicherlich muss man derzeit einige Abstriche machen, gerade auch bei Apotheken. Wenn man eine zeitnahe Bestellung nicht planen kann: blöd aber nicht zu ändern.
Dass man auf meine Erfahrung nicht reagiert hat: auch o.k., denn das kostet Zeit, die an wichtigerer Stelle fehlt.
Für die nicht funktionierende Zahlungsfunktion, die mich bei der Bestellung bereits über zwei Wochen gekostet hat, kann man die derzeitigen Umstände jedoch nicht verantwortlich machen. Und dass eine Bewertung angefragt wird, obwohl die Ware gar nicht angekommen ist, gar nicht angekommen sein kann, weil sie erst einen Tag danach an den Versand übergeben wurde, auch nicht.
Da bei uns DHL montags nicht zugestellt wird, wenn sie samstags da waren, brauche ich auf die Lieferung am Montag nicht zu hoffen.
Die Produkte, die ich zur Unterstützung der Selbstheilungskräfte und damit auch zur Beschleunigung einsetzen wollte, brauche ich derzeit nicht mehr. Die anderen werden nur teilweise geliefert. Wenn ich die nicht mehr benötigte Ware zurück senden kann, dann habe ich für nur drei Produkte die Versandkosten gezahlt, die sich sonst auf mehr aufgeteilt hätten. Und wenn ich sie nicht zurückgeben kann, habe ich Produkte, die ich zukünftig hoffentlich nicht mehr brauche.