es hat ein wenig gedauert mit dem Versand, aber nach dem ganzen Black Week Trubel auch mehr als Verständlich. Auf meine Nachfrage hinsichtlich meiner Bestellung wurde sofort darauf geantwortet (der Service ist Top). Mittlerweile kam das Paket bei mir an und ich kann nur sagen, das Warten hat sich auf alle Fälle gelohnt. Danke und weiter so ;)
Ich habe am 27.11. einen Rush 24 2.0 Rucksack 37ltr bestellt, der in 5 Tagen zugestellt werden sollte. Nach über 14 Tagen habe ich immer noch keine Ware erhalten. Auf Anfrage erhielt ich eine Email vor 5 Tagen, das der Rucksack in den kommenden Tagen eintreffen soll. Leider wurde keinerlei Sendungsverfolgung beigefügt. Im Internet wurde die Ware noch mit einer Lieferung von ca. 5 Tagen angeboten. Bin gespannt, ob und wann der Rucksack geliefert werden soll.
Der Versand der Ware muss deutlich schneller werden! Anpassung der Vorgehensweise oder Wechsel des Dienstleisters!
Bewertung melden
Antwort von survival-tacgear.de
05.04.2023
Hallo, danke für das Feedback. Wir haben die Bestellung sofort am nächsten Tag versendet. Leider lag das Wochenende dazwischen, deswegen wurde der Versand etwas in die Länge gezogen. Wir sind bemüht als Shopbetreiber alles so schnell als möglich in den Versand zu bringen, wir haben aber leider keinen Einfluss auf die Versandzeit selbst. GLS stellt Samstags nicht zu dafür aber Montags wo DHL nicht zustellt da dieser Paketdienst dafür Samstags zustellt.
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht, trotz Widerruf raus geschickt.
Das einzige was ich aber positiv sagen kann ist das mein Rucksack doch pünktlich wie von dem Unternehmen ankam, heute war es.
Sich aber über den Widerspruch setzten ist rein rechtlich ein Unding und zeigt Willkür dieses Unternehmens und ich werde dort nie wieder etwas kaufen noch weiter empfehlen.
Da ich im Social Network aktiv bin werde ich auch dort meine Erfahrung über diesen Shop berichten.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.11.2022
Größentabelle für Helicon Tex Fleece-Jacke Liberty stimmt nicht. Aufgrund dessen Jacke in falscher Größe bestellt. Retoure ist für 17,99€ (von Deutschland nach Österreich) zu teuer und somit nicht lohnenswert. Jacke anderweitig verschenkt. Schade. Über 60,-€ in den Sand gesetzt.
Leider keine Service-Telefonnummer auf der Website.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
08.06.2022
7 Wochen warte Zeit , ich hoffe die nächste Bestellung ist schneller .
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
27.06.2022
Antworten nich auf Fragen. Widersprüchliche Angaben auf der Seite...
Bewertung melden
Antwort von survival-tacgear.de
27.06.2022
Hallo Michael, der Support hat dir bereits geschrieben, eventuell lieg die Mail im Spam-Ordner? Er wird dich in gleich nochmal kontaktieren und ich hoffe das Missverständnis hat sich damit gelöst. Danke!
Verifizierte Bewertung
10.10.2022
Versand zu teuer für Zustellungszeit (5d/2d delay)y
Bewertung melden
Antwort von survival-tacgear.de
12.10.2022
Hallo Steffen,
wir haben deine Bestellung am Freitag erhalten und am Montag versendet. Leider haben wir keinen Einfluss auf die tatsächliche Lieferzeit von GLS. In der Regel dauert es nur 2 Tage. Wir werden mit GLS Rücksprache halten. Tut mir Leid dass du länger warten musstest. lg Siegrun
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.